El Social Media está en constante evolución, si bien hay una serie de reglas generales que se cumplen. Pautas que hay que seguir para intentar hacer las cosas bien. He encontrado esta infografía muy útil para ello. Fast Company realizó una encuesta entre los usuarios más influyentes en Social Media. El resultado está en la imagen que adjunto, que reúne las pautas generales para un buen trabajo con las marcas en el universo 2.0.
