Análisis de redes sociales ¿Cómo hacer un análisis de una red social?
El análisis de redes sociales se denomina en el sector del Marketing Digital como Auditoría Social Media. Pero, ¿Cómo hacer un análisis de una red en concreto? ¿Cómo hacer un análisis de redes sociales? Gestionar las redes sociales no sólo es publicar contenidos en ellas. Tenemos que mirar uy hacer regularmente más cosas.
Por ejemplo, un buen análisis en redes sociales ayuda a definir una buena estrategia social media. Cuando tienes una propuesta social media para un cliente, una de las cosas en las que se va a fijar es en esto precisamente: en cómo analizarás las redes sociales de su empresa.
Así, el análisis de redes lo vamos a hacer online, y quedará plasmado en una Auditoría Social Media profesional, que ayuda a situar la marca en un momento determinado, como una visión panorámica del negocio hasta ese instante.
Qué es un análisis en redes sociales: la auditoría de redes sociales
Analizar las redes sociales es la información reunida con la monitorización y la analítica de las redes sociales del negocio en cuestión, del entorno y de su competencia más directa.
Una auditoría en redes sociales tiene en cuenta 3 puntos básicos:
1- Análisis de las propias redes sociales
Casi todas las marcas tienen presencia en redes sociales desde hacer años, lo que no significa que sea una buena presencia. Gracias a nuestra auditoría en redes sociales, podemos ver el recorrido que ha hecho la marca hasta el momento en el que hacemos ese análisis.
2- Análisis del entorno
Además. el entorno en redes sociales de una marca es cambiante. Un buen estudio y análisis DAFO nos ayuda a posicionar la marca en el tablero de juego en el que se mueve.
3- Análisis de la competencia
Toda marca que se posiciona online, tiene competencia. Mucha o poca, siempre hay algo con lo que comparar la marca. El análisis de una red social no sólo tiene en cuenta a la propia marca: las demás marcas también cuentan en el devenir de la primera. Un análisis de las redes sociales de la competencia nos ayuda a calibrar qué peso tiene la marca monitorizada en el sector.
¿Cómo hacer un análisis de una red social? que tener en cuenta en una auditoría en redes sociales
La analítica de redes sociales tiene en cuenta varias variables, partes en la propia auditoría que hay que considerar para hacer un estudio completo:
Análisis del contenido en redes sociales
El contenido que publicamos en redes sociales es parte fundamental para el crecimiento de nuestra comunidad social media, y de los resultados que después obtengamos con ellas.
Desde luego, contenidos hay muchos, pero es más importante la manera de contarlos, qué formatos elegimos, cuando publicamos, etc.
El análisis del contenido de una red social tiene en cuenta:
-Mejores momentos para publicar.
-Ritmo de publicación.
-Mejores formatos.
-Contenidos con más interaciones.
-Contenidos con más engagement.
-Qué contenidos tienen más clics.
-Los contenidos que generan más tráfico web hacia nuestra página.
Análisis de la competencia en redes sociales
Así, existen herramientas para monitorizar y medir qué hace la competencia en redes sociales, y estudiar su estrategia social media.
Con ellas, a nivel profesional, podemos extraer datos como:
-Número de seguidores y media de incremento mensual.
–Mejores contenidos en redes sociales.
-Principales fans por red social.
–Ritmo de publicación.
-Mejores formatos por red social.
-Contenidos con mejores tasas de interacción y engagement.
–Tráfico web social de la competencia.
Definir métricas en redes sociales
Así, todo lo que queremos medir en Marketing Digital tiene que ver con métrica sy kpis.
De este modo, las métricas nos indican tendencias, y los kpis son indicadores de rendimiento directos.
Ejemplo de métricas en social media
–Seguidores en redes sociales.
–Alcance en redes sociales.
–Menciones en redes sociales.
–Tasa de engagement.
–Conversiones desde redes sociales: captación de leads, tráfico web, ventas, etc.
–Fans destacados por red social.
Ejemplos de kpis en redes sociales
–Incremento seguidores en período.
–Likes o me gustas.
–Comentarios.
–Compartidos.
–Guardados.
–Impresiones.
–Alcance.
–Reproducciones de vídeo.
–Clics en foto.
–Clics en enlaces.
–Mensajes directos.
–CTR %: clics/alcance
–Tasa de conversión %: conversiones en web desde redes sociales/ total tráfico web desde redes sociales
–CPL %: coste campaña redes/leads desde redes sociales
–CPA %: coste campaña redes/compras desde redes sociales
–ROI %: (beneficios desde redes sociales-costes redes sociales)/costes redes sociales
Análisis de redes sociales y cómo hacerlo
En los post que he «linkado» antes, te he contado como hacer una auditoría de redes sociales paso a paso.
Los análisis en redes sociales con una Auditoría Social Media se cobran antes de la gestión de redes sociales propiamente dicha, y se integra dentro del presupuesto para elaborar un Plan Social Media.
Contacta conmigo si necesitas ayuda, y hablamos sobre ello 🙂
