Cómo sacarle partido a los concursos en Facebook

El marketing online en Facebook puede realizarse en varios campos: página oficial de la marca, creación de comunidades online o, por ejemplo, un concurso. La normativa, aunque mantiene lo esencial,  ha cambiado recientemente, y lo que te rondaré morena. Hoy vamos a dar unas pinceladas sobre ella para sacarle partido a nuestra estrategia.

 Photo credits: Bogdan Suditu

¿Qué podemos y no podemos hacer en Facebook en lo relativo a los concursos? Veamos:

• Puedes convocar a los usuarios a colgar una fotografía. Gana el concurso la fotografía que tiene más me gusta.
• No se puede pedir al usuario que publicite el evento en su perfil.
• Se puede pedir a los usuarios que contesten a una pregunta, y seleccionar la primera respuesta correcta como ganador.
• No se puede pedir a los usuarios que compartan nuestra promoción.
• Se debe fijar con antelación la normativa del evento, las bases, incluyendo los criterios de elección y los premios al ganador/res. Publicarla, determinando que sitio web que está detrás de la promoción.
• No se pueden incumplir las normativas locales. Cada país puede tener sus propias restricciones añadidas.
• Se puede pedir a los usuarios que entren en nuestra página, comentando, publicando, y después elegir al azar el ganador.
• No se puede etiquetar a un usuario en una fotografía si no aparece en ella.
• Toda la promoción debe desarrollarse en la página que impulsa el concurso.
• Hay que liberar a Facebook de toda responsabilidad en la promoción, quedando por escrito en la normativa redactada.

Por último, algunos consejos:

• Vigila los perfiles falsos. Mejor una audiencia manejable que una gran audiencia descontrolada, que pueda generar conflictos por el resultado.
• Potencia la velocidad en la resolución del evento. Un concurso sine die es una bomba de relojería.
• Unos premios excesivos no son óptimos para un concurso online. Para ello existen otros cauces. Un premio excesivamente potente hará de tu concurso un proceso de vigilancia continuo por parte de los usuarios más concursantes.

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