Malas prácticas en FacebookMalas prácticas en Facebook
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Malas prácticas en Facebook

Facebook nos ofrece un amplio abanico de posibilidades para desarrollar nuestra actividad Social Media. Tanto si manejamos nuestra marca personal, como si representamos una imagen de empresa, debemos tener en cuenta cuáles son las malas prácticas en Facebook. Si traspasamos la barrera, Facebook nos penalizará.

Malas_prácticas_Facebook

Unas cuestiones previas que tenemos que tener presente es qué queremos lograr con nuestra presencia en Facebook. Tenemos que marcarnos unos objetivos en nuestra estrategia Social Media. No podemos arriesgarnos a dar palos de ciego. Los pilares básicos deberían ser:

  • Representar fielmente los intereses de la marca.
  • Interactuar con los usuarios y establecer relaciones de interés.
  • Avanzar en el diseño de la marca, aprendiendo de los demás y reconociendo su ingenio.

Ahora bien. En nuestra actividad debemos tener en cuenta cuáles son las malas prácticas en Facebook:

  1. Evitar manejar la marca de la empresa a través de nuestra página o perfil personal. No hay que mezclar el perfil de un individuo con el de una marca. Lleva a confusión a los usuarios.
  2. No cuelgues contenido continuamente en tu perfil o página. Los usuarios se cansarán de recibir mensajes de aviso y dejarán de seguirte.
  3. No incluir contenido multimedia del que no seamos autores. Si lo incluimos (en el caso de marca personal), citar al autor y buscar licencias Creative Commons.
  4. No envíes mensajes directos a tus seguidores. Puede ser considerado acoso.
  5. No cuelgues masivamente tus contenidos en páginas o perfiles de terceros. Será considerado spam.
  6. Evita etiquetar continuamente a los demás para viralizar tus contenidos.
  7. No compartas contenido repetitivo. Puedes comer ensalada varios días a la semana, pero si la haces siempre igual, la cosa repite. Se original.
  8. Publicar contenido irrelevante te conduce al abismo. Lo que no tiene interés, no tiene valor.
  9. No bombardées con ofertas continuamente. Mima el contenido que publicas. Cada oferta es como un hijo/a que se va de casa: tiene que estar preparada y bien presentada.
  10. No ofrezcas cosas que no puedas cumplir. Puedes prometer un viaje a la luna, pero si no tienes los medios para proporcionar el viaje al usuario, éste te lo recriminará. Y ten por seguro que será públicamente.

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