10 preguntas que alguna vez te has hecho sobre Instagram

Si tienes cuenta en Instagram, seguro que alguna vez te has hecho estas preguntas. Las marcas apuestan por Instagram, como lo hacemos muchos usuarios. ¿Por qué? ¿En qué les beneficia? ¿Es útil la publicidad?

El pasado 25 de noviembre 5 referentes de la comunidad de instagramers de Zaragoza, nos ayudaron a dar respuestas, en una mesa redonda en Zaragoza Activa. Contamos con la presencia de Pablo D Martin, Unai Mensuro, Juan ‘Kpturas’, Tete de Liderlamp y Natalia Huerta, profesional de Aragón Radio. Y esto fue, en resumen, lo que pasó 😉

Preguntas que alguna vez te has hecho sobre Instagram

¿Por qué Instagram? ¿Qué la hace diferente o especial?

Una de la principales es que crea adición. La imagen entra por los ojos, y muchas veces lo que ves lo quieres, y las marcas lo saben. La utilización de hashtags facilita la búsqueda de lo que quieres encontrar en cada momento.

¿Cómo podemos utilizar Instagram para hacer marca? ¿Todas as marcas tienen que estar?

No pueden hacer lo mismo que en otros canales. Las empresas tienen que pensar antes qué hacer aquí. El secreto: mezclar lo personal y lo profesional. Dar el punto necesario para humanizar la marca, para hacerla más cercana. Mostrar lo personal que hay detrás crea engagement y fideliza a la comunidad. Hay que lograr una marca con personalidad.

¿Qué hacer para que una marca funcione?

Si tienes productos que ofrecer, que mostrar, hazlo. Pero detrás del producto hay personas. Muéstrate más cercano, cuenta historias personales en torno a ellos, historias reales para que el contenido empatice más con el público.

¿Cómo hacer crecer nuestra marca en Instagram?

Tenemos que salir de nuestros perfiles. Desde luego, agradecer e interactuar con los usarios que comenten nuestros contenidos, pero especialmente importante es salir fuera. Dar likes a otros contenidos similares, relacionados con los valores de la marca, y comentar aquello que se considere oportuno. Hay que utilizar la aplicación desde todos los frentes posibles.

¿Vale cualquier cosa para crecer?

Desde luego, NO. La marca debe reflejar los valores que tiene. Tener claros sus objetivos, su público, y después actuar. 4 valores son esenciales:

• Coherencia
• Constancia
• Creatividad
• Comunicación

¿Cómo contactar con influencers que beneficien a tu marca para hacer crecer la comunidad?

Debemos tener claro que hay dos públicos: el público que te va a comprar, y el público que te hace marca, que te va a recomendar. En ese público hay personas destacadas, o un conjunto de ellas, que dinamizan más la comunidad porque son referentes. No es diferente a otras redes sociales.

Pero tiene algo diferente. No todo vale. La marcas deben comprender como funciona Instagram. Muchos ususarios que se conocen en la plataforma, después dan el salto y buscan conocerse personalmente. De ahí nacen y crecen comunidades. Para realizar acciones con ellas, debes interactuar con ellas, conocerlas.

Los anuncios en Instagram, ¿funcionan?

Claro que funcionan, a pesar de su reciente entrada en España. Faltan cosas relacionadas con la usabilidad  a la hora de crear anuncios, y afinar más en la segmentación, pero funcionan especialmente en likes. No hay vuelta atrás. Además cuenta con el atractivo de poder poner enlaces, algo muy interesante para captar tráfico a a web.

Los contenidos. ¿Fotos de cámara o sólo móvil? ¿Editarlas o no?

Depende de cada marca. La calidad que se logra desde el móvil y desde una cámara es similar. Para la edición, no hay reglas. Influye el sector profesional en el que mueve la marca. Por ejemplo, en gastronomía, gustan más las fotos naturales, sin filtros, que muestren la comida de manera natural. Hay que buscar un equilibrio entre la calidad y la esencia de la marca, para no perderla.

¿Cómo hacer un concurso en Instagram?

Los sorteos y promos funcionan muy bien. El premio final debe ser atractivo, y ajustado a lo que se pide al usuario para participar. Es bueno apoyarse en las comunidades importantes que existan en tu localidad o región. Se dinamiza más y el alcance es mucho mayor. Pero hay que guardar ese equilibrio entre lo que se pide y lo que se da. Sino no funciona. Y desde luego, huir de los concursos ‘por likes’. Atraes a ‘cazaconcursos’, y puedes atraer a público que no te interesa para la marca.

El futuro de Instagram

La aplicación está en un momento de cambios. Primero, por la introducción generalizada de la publicidad en todos los países; y segundo, por la utilización de aplicaciones de terceros para realizar determinadas acciones. No es casual el lanzamiento de Layout o la reciente Boomerang. Instagram busca que todo lo hagas dentro y no fuera de la plataforma. Con el tiempo, las aplicaciones de terceros que conocemos desaparecerán.

Fue un placer moderar esta conversación sobre cómo sacarle partido a Instagram, y contar con la presencia de Pablo, Tete, Juan, Unai y Natalia. Gracias a los asistentes que llenaron la sala, y por su participación. Y gracias al patrocinador Ámbar y a Zaragoza Activa por inmejorable atención 🙂

Gracias por llegar hasta aquí.

Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias 🙂