Fernando Cebolla: Consultor Social Media y Marketing Online 10 Errores Que Puedes Cometer En Social Media
10 errores inconfundibles que puedes cometer en Social Media cuando empiezas

10 errores inconfundibles que puedes cometer en Social Media cuando empiezas

Seguro que te ha pasado, o te lo han dicho.  Tener presencia en redes sociales, tener un blog, unas cuantas redes sociales (a veces demasiadas), no es tener presencia Social Media. Con esto no basta. Para hacer que tus visitas desde Social Media aumenten respecto al tráfico web total (directo, orgánico y de referencia), hay que hacer algunas cosas antes. Los errores, muchas veces, se cometen desde ese minuto cero en Social Media. Hoy repasamos los 10 más comunes.

Errores que tu marca tiene que evitar en Social Media

No tener antes una web (decente)

¡Quiero tener redes sociales para vender! ¿Y tu web? Le preguntas. No la encuentro. Por eso, porque no la tienes. Si vas a atraer tráfico y hacer comunidad en Social Media, debes tener una web responsive y adecuada a tus objetivos, antes de nada. Un lugar dónde el usuario consultará tus productos y servicios. Que la verá bien, y tendrá una experiencia de navegación óptima, desde cualquier dispositivo.

Pedir mucho y poner poco (presupuesto)

El paso de los años te da experiencia, y ya ves venir al que pide mucho y da poco a cambio. Todo trabajo tiene una remuneración adecuada al tiempo invertido. Si pides 10, invierto 10; si pides 20; invierto. Pero debes poner en la mesa esos 10 o 20 en recursos. Cada marca cuenta con su presupuesto, pero no con todos los presupuestos se puede hacer lo mismo. Claro, ¿no? Por cierto, si necesitas un presupuesto, me pides uno 😉

Decidir tu la estrategia sin contar con el profesional (el que se deje, claro)

Venga. Pongamos que empiezas en Social Media con tu marca. ¡Venga, a publicar  a lo loco! ¡Qué me conozcan en el ancho mundo! ¡A todas horas! ¿Y la estrategia? ¿Cuándo es mejor publicar? ¿Qué público tenemos? ¿Como publicar en cada red social? ¿Y en el blog? Unos parámetros a tener en cuenta antes de dar un sólo paso.

Crear perfiles sociales y ‘a funcionar’

Existe el pensamiento erróneo de que toda marca debe estar en todas las redes sociales, o tener un blog, porque sí. ¿está tu público ahí? ¿esa red social, cómo se comporta en tu área geográfica? ¿Es una inversión o vamos a perder el tiempo? Elegir con cabeza en qué redes estar, y por qué.

Crear los perfiles y no utilizarlos (debidamente)

Tenemos presupuesto, y tenemos los perfiles y el blog. ¿Has pensado antes qué vas a comunicar a tu comunidad? La experiencia, semana a semana, te dirá qué contenidos funcionan mejor y cuáles no. Pero tener los canales y no utilizarlos, es peor que no crearlos. Dales uso, calendariza tu actividad, y mide los resultados.

No saber en qué redes estar (pero las creamos, por si acaso)

Como veo que mi competencia ‘Pepito’ a creado Pinterest, pues yo también, no voy a ser menos. Y voy a crear una cuenta en Instagram, porque todo el mundo habla de ella. ¡Para algo servirá! ¡Error! Invierte tu tiempo, que es tu dinero, en los canales dónde la actividad Social Media va a ser más productiva.

Hablar de uno mismo (siempre)

Te toca publicar. ¡Y venga a hablar de uno mismo! ¿Te has parado a pensar que no eres tan importante? ¿Sabes cuánto contenido interesante existe a tu alrededor? Habla de tí, sí, pero una parte. El resto, comparte contenidos de los demás que son afines a la marca. Practica una buena estrategia de curación de contenidos.

No compartir nada de los demás

A lo demás, como a uno mismo, le gusta que de vez en cuando ‘le den bola’, le compartan el contenido que con tanto esfuerzo y creatividad hacen. Sé generoso, con fundamento, y los demás te lo agradecerán. Y se crean vínculos más allá de las redes, por experiencia 🙂

No interactuar con el contenido de los demás

Cuando entras en Facebook, o en Twitter, o en Instagram, todo ese contenido que te encuentras, que puedes deslizar arriba y abajo, es de otras personas que, como tú, buscan la visibilidad. Participa del que te aporte algo, porque te interesa, porque es un amigo tuyo o amiga y todo te gusta, por lo que sea. Pero no te quedes en tus perfiles de marca o personales. ¡Hay vida más allá de uno mismo! 😉

No gestionar ‘nunca’ las notificaciones ni comentarios

¿Sabes esos avisos que recibes en tus redes sociales cada vez que miras el móvil? Pues eso son notificaciones de interacciones con tu contenido. Agradece, responde, siempre ágil y con una sonrisa 🙂 Si alguien se toma la molestia de leer tu contenido, y comentarlo y compartirlo después, que menos que dedicar el mismo tiempo a ser agradecido por ello. ¿Sabes que las publicaciones con más comentarios son más relevantes para los demás?

Así que ya sabes. Es mejor empezar con buen pie en Social Media. Elige a un profesional que te asesore y trabaje contigo en este camino online que empiezas. Evitarás peder el tiempo, y tu dinero 🙂

 

Gracias por llegar hasta aquíEste contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias 🙂

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12 responses to “10 errores inconfundibles que puedes cometer en Social Media cuando empiezas

  1. Hola Fernando, soy uno de esos que se encuentra en los albores de este mundo, o mejor dicho, universo, porque a cada paso que doy en la formación, me doy cuenta de lo aislado que estaba digitalmente. Actualmente me encuentro realizando un curso de Community Management, y soy de esos q más que empezar a andar, está emitiendo sus primeros sonidos.

    He leído atentamente todos tus consejos y me parecen de lo más acertados, porque a la hora de darme a conocer he tenido la tentación de empezar a crear cuentas a troche y moche, sin saber cómo utilizarlas y, más importante aún, cómo gestionarlas.

    Así que, gracias por ponerme freno, y hacerme echar cabeza en mis primeros pasos.

    Continuaré siguiéndote, y continuaremos hablando conforme me vaya dando a conocer. Gracias una vez más

    1. Hola,

      Encantado de dejar tu comentario en el blog y de que te haya servido.
      Yo siempre recomiendo pensar antes de actuar. Busca tu estrategia en Social Media como guía básica, aunque luego se adapte a las necesidades cambiantes del futuro.

      Un saludo.

  2. Llego a tu post justo después de leer a @israel_garcia sobre el final del blogging y si realmente merece la pena esforzarse en trasladar a los “clientes” (lectores, seguidores, curiosos, votantes) del entorno en el que han llegado a nosotros a uno que a nosotros nos interese más.
    Y me parece interesante esta cuestión, precisamente ahora que parece que Facebook puede relanzar Notes, lo que quizás, reforzaría la teoría de que no es 100% recomendable forzar ese traslado.
    Te lo comento por tu primera recomendación, la web decente.
    Un saludo.
    Miguel Prado @migueloruense

    1. Hola Miguel,

      Creo que el blogging seguirá existiendo. Otra cosa son los nuevos canales que se sumen para compartir el contenido. Un buen ejemplo son las publicaciones en LinkedIn. Lo del sitio web lo digo porque mucha gente se piensa que hay que estar en redes sociales, y luego ves que su sitio web, dónde convierten y dónde atraen tráfico de calidad, no está a la altura, o ni existe en algunos casos. Haz una web responsive, bien estructurada y orientada a tus objetivos, y luego crea los perfiles. No al revés 😉

      Un saludo 🙂

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