Twitter Como Barómetro Social - Fernando Cebolla Blog Twitter Como Barómetro Social - Fernando Cebolla Blog
Twitter como barómetro social

Twitter como barómetro social

Nadie discute de la utilidad de Twitter dentro de nuestra estrategia Social Media.  Un medio social en un auge imparable, donde se dan cita los profesionales de cada sector para compartir ideas y dar a conocer las novedades más relevantes.

M. Luz Congosto (@congosto), en un evento organizado por @gmolino para @ZGZActiva el pasado 11 de febrero, nos habló de Twitter como barómetro social. Un aspecto, el de la analítica, que no se tiene mucho en cuenta en esta red de microblogging.

twitter como barometro social 1

Twitter nació en marzo de 2006 para que contáramos “qué estamos haciendo“. Tres años después, la herramienta, modulada por los la utilización que los usuarios hacían de ella, cambió su pregunta: “¿Qué está sucediendo?“.

Twitter triunfa, entre otras razones, por ser tres características esenciales:

1- Asimetría: 

Puedes seguir a otros usuarios sin necesidad de que te sigan a ti. A diferencia de otros medios sociales, se crea un espacio público de intercambio, no sólo dentro de la herramienta.

2- Conversación: 

El límite del espacio de escritura a 140 caracteres se mantiene desde el origen. Obliga a resumir. No perdemos tiempo en leer los mensajes.

3- Empresa de modelo abierto: 

Los usuarios crean cosas a pesar de la herramienta, como sucedió con los #hashtags o los RT. Además, se desarrollan nuevos servicios asociados. Por ejemplo, los acortadores de URL y las herramientas de analítica (Hootsuite).

twitter como barometro social 3

Estas utilidades, y la creciente presencia de nuevos usuarios, atrae a las marcas. Muchas cosas podemos hacer para proyectar una marca online en Twitter. Pero contamos con una laguna: tenemos poca información de los usuarios. Lo que influye en nuestra analítica:

  1. Existe mucha información en Twitter.
  2. No hay una estructura informativa clara.
  3. No hay fuentes contrastadas.

M. Luz Congosto nos habla de las nuevas fuentes de información en analítica en Twitter, centrada en las elecciones políticas, su campo de trabajo:

  • La teoría del RT: desde el punto de vista de la analítica, el RT es lo más parecido al “me gusta” en Facebook. Permite delimitar comunidades.
  • Otra fuente de información proviene de los #hashtags. Enfatizan el contenido del mensaje y ayudan a su propagación.
  • Menciones específicas (vía @usuario): éstas, junto con los enlaces, permiten extraer más información para el análisis.

Todos los datos, “debidamente analizados“, ayudan a elaborar conclusiones sobre el tipo de información que se comparte, las relaciones entre usuarios, o qué medios son los más citados. Para este trabajo ingente se aplican las tecnologías de minería. El objetivo: avanzar en la predicción de los resultados electorales.

Actualmente, se trabajan dos métodos de predicción:

1- Medidas basadas en el cómputo de menciones: 

Se contabilizan menciones y se comparan con los resultados. Se sigue el método de Tujasman en 2010.

2- Medidas basadas en la polaridad política: 

Por un lado, se contabilizan RT y #hashtags; por otro, la polaridad en el seguimiento de los candidatos electorales.

Estas tendencias de investigación no pueden generalizarse. Los datos no son muy fiables todavía. Los usuarios no se identifican directamente. El uso de la ironía distorsiona. No existe un método claro. La clave para el futuro “está en la tecnología”.

Por último, os dejo con la presentación completa de M. Luz Congosto. Una charla muy interesante que he querido compartir con vosotros.

#38 Twitterllon: Twitter ¿un barómetro social? from M. Luz Congosto

PD: si te ha gustado el post, no olvides compartirlo en los botones sociales. Muchas gracias por tu visita. Hasta pronto!

Despega con Fernando
un viaje increible



    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    Despega con Fernando
    un viaje increible



      Artículos relacionados

      Cómo hacer un Plan de Crisis en Redes Sociales
      Cómo hacer un Plan de Crisis en Redes Sociales

      Hay momento en los que como community manager tenemos que lidiar un una gestión de crisis en redes sociales. Si tu marca es más potente, es más probable que puedas tener una crisis en redes sociales. Para ello, necesitas tener un Plan de Crisis en Redes Sociales definido, para no dejar la gestión de la … Continued

      leer más
      Cómo hacer un calendario editorial para redes sociales
      Cómo hacer un calendario editorial para redes sociales

      Llega el nuevo curso, 2021/2022, y tu marca necesita una plantilla de calendario editorial para redes sociales. Crear un calendario de publicaciones en redes sociales es parte del trabajo del community manager, o del Social Media Manager que trabaja y diseña la estrategia de una marca en redes sociales. Como Consultor Social Media o Consultor … Continued

      leer más
      10 estrategias en Facebook para empresas que funcionan: ejemplos
      10 estrategias en Facebook para empresas que funcionan: ejemplos

      ¿De que me sirve tener una página de Facebook hoy? ¿Tienes una estrategia en Facebook para tu empresa? Es una pregunta recurrente hace un tiempo. Las empresas no ven la utilidad de tener Facebook para su negocio, porque no saben como vender en Facebook. Por eso vemos páginas abandonadas, con pocos seguidores, o con poca … Continued

      leer más
      Cómo crear tu página web en wordpress desde cero
      Cómo crear tu página web en wordpress desde cero

      ¡Buenas people! Crear una página web en wordpress y profesional, requiere de tiempo, dedicación y conocimientos del sector. Cuando se elabora un proyecto web, es momento de plasmar en él todas nuestras ideas con las que queremos conseguir los objetivos. Si eres una empresa, debe reflejar claramente la misión, visión y los valores que tiene, … Continued

      leer más