Twitter como barómetro social - Fernando Cebolla blog Twitter como barómetro social - Fernando Cebolla blog
Twitter como barómetro social

Twitter como barómetro social

Nadie discute de la utilidad de Twitter dentro de nuestra estrategia Social Media.  Un medio social en un auge imparable, donde se dan cita los profesionales de cada sector para compartir ideas y dar a conocer las novedades más relevantes.

M. Luz Congosto (@congosto), en un evento organizado por @gmolino para @ZGZActiva el pasado 11 de febrero, nos habló de Twitter como barómetro social. Un aspecto, el de la analítica, que no se tiene mucho en cuenta en esta red de microblogging.

twitter como barometro social 1

Twitter nació en marzo de 2006 para que contáramos “qué estamos haciendo“. Tres años después, la herramienta, modulada por los la utilización que los usuarios hacían de ella, cambió su pregunta: “¿Qué está sucediendo?“.

Twitter triunfa, entre otras razones, por ser tres características esenciales:

1- Asimetría: 

Puedes seguir a otros usuarios sin necesidad de que te sigan a ti. A diferencia de otros medios sociales, se crea un espacio público de intercambio, no sólo dentro de la herramienta.

2- Conversación: 

El límite del espacio de escritura a 140 caracteres se mantiene desde el origen. Obliga a resumir. No perdemos tiempo en leer los mensajes.

3- Empresa de modelo abierto: 

Los usuarios crean cosas a pesar de la herramienta, como sucedió con los #hashtags o los RT. Además, se desarrollan nuevos servicios asociados. Por ejemplo, los acortadores de URL y las herramientas de analítica (Hootsuite).

twitter como barometro social 3

Estas utilidades, y la creciente presencia de nuevos usuarios, atrae a las marcas. Muchas cosas podemos hacer para proyectar una marca online en Twitter. Pero contamos con una laguna: tenemos poca información de los usuarios. Lo que influye en nuestra analítica:

  1. Existe mucha información en Twitter.
  2. No hay una estructura informativa clara.
  3. No hay fuentes contrastadas.

M. Luz Congosto nos habla de las nuevas fuentes de información en analítica en Twitter, centrada en las elecciones políticas, su campo de trabajo:

  • La teoría del RT: desde el punto de vista de la analítica, el RT es lo más parecido al “me gusta” en Facebook. Permite delimitar comunidades.
  • Otra fuente de información proviene de los #hashtags. Enfatizan el contenido del mensaje y ayudan a su propagación.
  • Menciones específicas (vía @usuario): éstas, junto con los enlaces, permiten extraer más información para el análisis.

Todos los datos, “debidamente analizados“, ayudan a elaborar conclusiones sobre el tipo de información que se comparte, las relaciones entre usuarios, o qué medios son los más citados. Para este trabajo ingente se aplican las tecnologías de minería. El objetivo: avanzar en la predicción de los resultados electorales.

Actualmente, se trabajan dos métodos de predicción:

1- Medidas basadas en el cómputo de menciones: 

Se contabilizan menciones y se comparan con los resultados. Se sigue el método de Tujasman en 2010.

2- Medidas basadas en la polaridad política: 

Por un lado, se contabilizan RT y #hashtags; por otro, la polaridad en el seguimiento de los candidatos electorales.

Estas tendencias de investigación no pueden generalizarse. Los datos no son muy fiables todavía. Los usuarios no se identifican directamente. El uso de la ironía distorsiona. No existe un método claro. La clave para el futuro “está en la tecnología”.

Por último, os dejo con la presentación completa de M. Luz Congosto. Una charla muy interesante que he querido compartir con vosotros.

#38 Twitterllon: Twitter ¿un barómetro social? from M. Luz Congosto

PD: si te ha gustado el post, no olvides compartirlo en los botones sociales. Muchas gracias por tu visita. Hasta pronto!

Despega con Fernando
un viaje increible



    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    Despega con Fernando
    un viaje increible



      Artículos relacionados

      El email marketing automation y sus beneficios
      El email marketing automation y sus beneficios

      El email marketing automation es una herramienta tan importante y usada por las empresas para ejecutar todos los procesos de una estrategia de marketing digital en un menor tiempo y coste. Según datos de Statista, el 29 por ciento de los especialistas en marketing encuestados afirmaron que generar clientes potenciales de mayor calidad fue la … Continued

      leer más
      ¿Cuánto publicar en redes sociales? Claves para publicar bien en social media
      ¿Cuánto publicar en redes sociales? Claves para publicar bien en social media

      Unas pregunta frecuente en las formaciones es saber cuánto publicar en redes sociales. Elegir el ritmo adecuado de publicación no es fácil si no conoces cómo determinar ese mejor momento de manera profesional. Atención, elegir el mejor momento para publicar en las redes sociales no sirve de nada si el contenido asociado, el mensaje, la … Continued

      leer más
      10 de los principales errores en redes sociales que perjudican tu estrategia social media
      10 de los principales errores en redes sociales que perjudican tu estrategia social media

      Si una buena estrategia en redes sociales te lleva a los objetivos, una mala estrategia y los errores en redes sociales lastran tu crecimiento y te aleja de tus metas del negocio en social media. Existen muchos errores en redes sociales, si bien existen algunos errores principales que los negocios comenten en ellas, y que … Continued

      leer más
      Estrategias de marketing en Instagram exitosas para conseguir clientes
      Estrategias de marketing en Instagram exitosas para conseguir clientes

      Instagram es una red social genial para ganar clientes potenciales. Tener clientes es lo que todos queremos, y podemos usar una estrategia exitosa de marketing en Instagram para atraerlos. Hay muchas estrategias en Instagram que podemos usar para nuestra estrategia de Instagram empresa. Pero lo importante es que sepas que tienes que usar las estrategias … Continued

      leer más