Lo mejor se asistir a eventos de tu sector profesional es que desvirtualizas, y aprendes siempre de personas que tienen cosas muy interesantes que aportar a tu visión del trabajo. Ponentes y compañeros suman experiencias, generan ideas y sinergias. Estas son mis sensaciones recién concluido el Social Media Camp Zaragoza la semana pasada. Y todo se resume en esto: tienes que transmitir los valores de tu marca ( la tuya y las que gestiones), y en esto te puede ayudar el Social Media.
El Social Media genera unos beneficios en las marcas online que no se pueden despreciar. Razones más que suficientes para considerarlo dentro de tu estrategia de negocio. Los resultados avalan el esfuerzo.
Inspira acciones
Mostramos en Social Media la marca de manera adecuada, según los canales. Ponemos el foco en lo que más empatiza con la misma. Intentamos provocar algo en el usuario, una chispa que genere la acción que intentamos provocar: que deje el email, que efectúe el acto de compra, etc. Para ello debemos tener previamente claros los objetivos.
Contenido útil
Compartimos contenido útil. Lo generamos nosotros, y vializamos el de terceros. De todo el contenido generado en los medios sociales, un 10% aproximádamente es nuestro, mientras que el otro 90% es de los demás, siempre de utilidad para el usuario, y relacionado con el sector en el que nuestra marca se mueve. Con ello generamos un doble beneficio: engagement y comunidad.
Valores compartidos
Aquí me refiero a los usuarios que ha dado el salto a ser parte de tu marca. Se convierten en embajadores de la misma, hablan bien de ella en sus respectivas comunidades. Y esto es lo más difícil. Se genera con el tiempo. Creando buen contenido que la convierta en un referente. Bueno, lo segundo más difícil: lo más es mantener esa influencia, es decir, fidelizar.
Deriva tráfico
El Social Media es el terreno de juego dónde se mueve tu público objetivo. Tienes que tener la habilidad de ir atrapándolo hacia tu marca, que se sientan identificados con ella, con sus valores, con las sensaciones que estos provocan para, con ello, ir ‘invitándoles’ a visitar periódicamente tu web. El blog (noticias, actualidad, llámalo ‘X’) es el eslabón perfecto que une ambos mundos online. Y será en la web dónde tendremos todo preparado para que se ejecute el acto de conversión.
Provoca emociones
El error de muchas marcas, cuando empiezan, es lanzan sus impactos media, por sistema, si pensar en el usuario. Piensan en ellas, y eso acaba cansando.
Tenemos que ser capaces de provocan emociones. Que no vean las publicaciones y se sientan indiferentes, incluso molestos. Que les mueva algo por dentro, que se sientan identificados. Es la mejor manera de que luego interactúen y, por tanto, muevan nuestro contenidos logrando un mayor alcance.
Contribuye a lograr objetivos
El Social Media ayuda a cumplir los objetivos generales. Tanto si queremos imagen de marca, como derivar tráfico, como empujar hacia las ventas, posicionamiento. Tanto los objetivos principales como los secundarios, y sus acciones, sirven para sumar en la estrategia del negocio. Las métricas avalan nuestro trabajo y justifican los esfuerzos invertidos.
Humaniza la marca
Ser más humano, y menos marca. No hay que olvidar que tratamos con personas, y detrás de las marcas también las hay. El Social Media está para interactuar, generar comunidad y fidelizar. Generar impactos atractivos para que la audiencia simpatice con los contenidos. Los vea con agrado en un terreno que, desde el origen, está destinado a las relaciones humanas.
Storytelling
Creemos historias. Llevemos las emociones desde la marca hacia el usuario. Si lo conseguimos, tendremos mucho más ganado que con todas las campañas de pago que hagamos.
El Social Media puede ayudarte. ¿Te ayudamos? 🙂
Gracias Amel Fernández de SocialMedier, a su equipo maravilloso, y a los ponentes, Raquel González de El Tenedor, Yeyo Ballesteros de Room Mate Hotels, Rebeca Huerga de Territorio Creativo, Bruno Vázquez-Dodero de Aula CM, y Sertxu Sánchez de McDonalds España. Muchas cosas que me llevo para implementar en mi trabajo diario. ¡Porque siempre se aprende de los grandes! 🙂
Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias 
Tag: social media
123 consejos Social Media para profesionales Social Media Manager y Community Manager
Si la semana pasada hablábamos del Social Media para principiantes, ésta nos centramos en consejos Social Media para profesionales Social Media Manager y Community Manager. Social Media profesional para empresas y emprendedores online.
Desde luego, ya no eres un principiante en Social Media.
Y no. NO os voy a hablar aquí de las diferencias entre Social Media Manager y Community Manager.
Por eso vamos a hablar de estrategia Social Media, de buenos consejos Social Media para profesionales.
El Social Media profesional se diferencia del amateur e muchas cosas.
Para empezar, porque el Social Media Marketing está en permanente cambio y sólo los profesionales saben gestionarlos.
Así que, si necesitas consejos o recomendaciones más PRO reúno a continuación unos cuantos 😉
Te voy a contar un montón de trucos y consejos Social Media profesional para tu negocio online.
Pues vamos a por ello, ¿te animas?
Una verdadera Guía Social Media Marketing profesional.
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smZAC: 10 post para amar el marketing online y social media
Ya sólo queda una semanita para el evento Social Media de año en Zaragoza: smZAC. 7 para disfrutar de grandes profesionales del marketing online y el social media marketing en un mismo espacio, Zaragoza Activa. 4 días intensos de formación gratuita Social Media para profesionales del marketing todoterreno y emprendedores online. Más de 30 horas de talleres prácticos, charlas y ponencias para mejorar la imagen que nuestra marca da en las redes sociales y en las webs de empresa y marca personal. Hoy he querido reunir 10 post de ponentes de #smZAC que me hubiera gustado escribir a mi, y que a ti te harán amar el marketing online y el social media. ¿Estás preparad@?
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Twitter para empresas: más allá del autobombo
En tu estrategia básica de marketing online debes tener una cosa clara: olvida el autobombo. Es hora de utilizar Twitter como un profesional, que tu empresa de sensación de que ha venido para quedarse, y que el Social Media es parte de su trabajo diario en marketing online. ¿Qué hacen la mayoría de las pymes? Autobombo. Tuits infinitos hacia el aburrimiento y la repetición. ¿Por qué no ampliar las miras? Cumple tus objetivos de marketing a través de una sólida estrategia en Twitter. ¿Vemos cómo?
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Cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio
¿No te ha pasado? Todos los negocios que se posicionan en Internet tienen muchos canales sociales abiertos, una web y hasta un blog. Pero eso no basta. Hay que trabajar a fondo la marca, con los medios adecuados, para hacer que la imagen que queremos transmitir online sea captada a la primera por el usuario, potencial cliente. ¿Sabes cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio?
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Transmite el espíritu de tu marca con Social Media
Lo mejor se asistir a eventos de tu sector profesional es que desvirtualizas, y aprendes siempre de personas que tienen cosas muy interesantes que aportar a tu visión del trabajo. Ponentes y compañeros suman experiencias, generan ideas y sinergias. Estas son mis sensaciones recién concluido el Social Media Camp Zaragoza la semana pasada. Y todo se resume en esto: tienes que transmitir los valores de tu marca ( la tuya y las que gestiones), y en esto te puede ayudar el Social Media.
El Social Media genera unos beneficios en las marcas online que no se pueden despreciar. Razones más que suficientes para considerarlo dentro de tu estrategia de negocio. Los resultados avalan el esfuerzo.
Inspira acciones
Mostramos en Social Media la marca de manera adecuada, según los canales. Ponemos el foco en lo que más empatiza con la misma. Intentamos provocar algo en el usuario, una chispa que genere la acción que intentamos provocar: que deje el email, que efectúe el acto de compra, etc. Para ello debemos tener previamente claros los objetivos.
Contenido útil
Compartimos contenido útil. Lo generamos nosotros, y vializamos el de terceros. De todo el contenido generado en los medios sociales, un 10% aproximádamente es nuestro, mientras que el otro 90% es de los demás, siempre de utilidad para el usuario, y relacionado con el sector en el que nuestra marca se mueve. Con ello generamos un doble beneficio: engagement y comunidad.
Valores compartidos
Aquí me refiero a los usuarios que ha dado el salto a ser parte de tu marca. Se convierten en embajadores de la misma, hablan bien de ella en sus respectivas comunidades. Y esto es lo más difícil. Se genera con el tiempo. Creando buen contenido que la convierta en un referente. Bueno, lo segundo más difícil: lo más es mantener esa influencia, es decir, fidelizar.
Deriva tráfico
El Social Media es el terreno de juego dónde se mueve tu público objetivo. Tienes que tener la habilidad de ir atrapándolo hacia tu marca, que se sientan identificados con ella, con sus valores, con las sensaciones que estos provocan para, con ello, ir ‘invitándoles’ a visitar periódicamente tu web. El blog (noticias, actualidad, llámalo ‘X’) es el eslabón perfecto que une ambos mundos online. Y será en la web dónde tendremos todo preparado para que se ejecute el acto de conversión.
Provoca emociones
El error de muchas marcas, cuando empiezan, es lanzan sus impactos media, por sistema, si pensar en el usuario. Piensan en ellas, y eso acaba cansando.
Tenemos que ser capaces de provocan emociones. Que no vean las publicaciones y se sientan indiferentes, incluso molestos. Que les mueva algo por dentro, que se sientan identificados. Es la mejor manera de que luego interactúen y, por tanto, muevan nuestro contenidos logrando un mayor alcance.
Contribuye a lograr objetivos
El Social Media ayuda a cumplir los objetivos generales. Tanto si queremos imagen de marca, como derivar tráfico, como empujar hacia las ventas, posicionamiento. Tanto los objetivos principales como los secundarios, y sus acciones, sirven para sumar en la estrategia del negocio. Las métricas avalan nuestro trabajo y justifican los esfuerzos invertidos.
Humaniza la marca
Ser más humano, y menos marca. No hay que olvidar que tratamos con personas, y detrás de las marcas también las hay. El Social Media está para interactuar, generar comunidad y fidelizar. Generar impactos atractivos para que la audiencia simpatice con los contenidos. Los vea con agrado en un terreno que, desde el origen, está destinado a las relaciones humanas.
Storytelling
Creemos historias. Llevemos las emociones desde la marca hacia el usuario. Si lo conseguimos, tendremos mucho más ganado que con todas las campañas de pago que hagamos.
El Social Media puede ayudarte. ¿Te ayudamos? 🙂
Gracias Amel Fernández de SocialMedier, a su equipo maravilloso, y a los ponentes, Raquel González de El Tenedor, Yeyo Ballesteros de Room Mate Hotels, Rebeca Huerga de Territorio Creativo, Bruno Vázquez-Dodero de Aula CM, y Sertxu Sánchez de McDonalds España. Muchas cosas que me llevo para implementar en mi trabajo diario. ¡Porque siempre se aprende de los grandes! 🙂
Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias
Cómo aprovechar tu tiempo Social Media
Todos invertimos mucho tiempo en Social Media. Llevemos una o varias marcas, la gestión y el aprovechamiento son cuestiones fundamentales. Sistematizar tareas, automatizar otras, calendarizarlas todas. Son acciones que nos permiten avanzar y mejorar cada día ¿Sabes cómo aprovechar tu tiempo Social Media?
Diseño: Zaragoza Activa
¿Cuáles son las claves para organizar nuestro trabajo Social Media?
Foto: Jessica Andrés
¿Qué tareas tengo que contemplar?
Foto: Yolanda Cambra
Algunos consejos para tus canales sociales
Puedes ver todo el contenido en la siguiente presentación, base de lo que fue la formación ( 7 abril) en el Ciclo de La Colaboradora ‘Kit de Herramientas para Emprendedores‘, en Zaragoza Activa 🙂
La semana que viene compartiré la segunda parte, centrada en ‘Herramientas útiles Social Media‘ 😉
Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias
Cómo publicar el tuit perfecto
Lo bueno, si es breve, dos veces bueno. Eso debió pensar Twitter cuando crearon las dimensiones de su caja de texto. 140 caracteres. ¡Qué poco! ¿Poco? Cuando queremos comunicar cualquier contenido online, 140 caracteres deberían ser suficientes para que nuestro mensaje llegue, de manera clara y concisa, a nuestros receptores. Antes de escribir un tuit debemos reflexionar sobre lo que queremos transmitir, cómo ordenar las palabras, dónde poner el posible enlace y si colgamos o no contenido multimedia. Muchas cosas y, todo, en pocas palabras. Pero, ¿cuál es la manera de publicar el tuit perfecto?
[Tweet “¿Cómo es el tuit perfecto? Aprovecha al máximo los 140 caracteres de Twitter”]
Simplifica el mensaje
Nadie pretende que seas Shakespeare cuando redactas el contenido de tu tuit. Si sabes lo que quieres comunicar, hazlo en e menor número de palabras posibles. Utiliza un vocabulario simple, cercano. Pero sin caer en la simpleza, que no es lo mismo. No redactes como si estuvieras hablando con el vecino del quinto. Nada de coloquialismos.
El contenido relevante, al principio
En la primera parte del tuit debe estar lo más importante. Aquí debemos tener muy claro qué es lo que queremos transmitir, qué es lo esencial y qué es lo accesorio. Las palabras claves, al principio. Ten en cuenta que el mejor tweet es el que se aproxima a los 100 caracteres.
Acortadores de URL’s
Apóyate en ellos cuando los necesites. Te permiten disponer de más espacio para redactar tu contenido. Además, te aportan estadísticas interesantes sobre el alcance de tus tuits una vez publicados, como bit.ly o ow.ly. Pero no abuses de ellos. No utilices varios en un mismo tuit. Se come tu contenido.
Utiliza los #hashtags
Con ellos destacas los elementos más importantes de tu mensaje. No conviene, como en todo, abusar de ellos. Ni en todos los tuits, ni varios en el mismo. Máximo dos #hashtags por tweet. Utiliza los que ya existen. Si creas uno nuevo, por motivo de un evento o un acontecimiento que quieras publicitar, usa pocas palabras. Debe de ser fácil de recordar, para que permanezca en la memoria de tus seguidores lo máximo posible.
Sinónimos
Tu tuit persigue la mayor difusión posible. A veces, caemos en el uso de palabras engorrosas, vocabulario demasiado técnico. Hay que evitarlo. Busca sinónimos para expresar lo mismo. Si quieres decir más, puedes redactar otro tuit más adelante que complemente el anterior.
Ortografía
¿Redactas en castellano? Pues acude a la RAE cuando tengas alguna duda sobre el significado de una palabra, cómo se escribe. Pero no cometas el error de arrojarte a la piscina, porque puede que abajo no quede agua que frene tu caída. Una mala palabra, un error ortográfico, y tu reputación quedará manchada. Revisa el contenido antes de publicarlo.
Call to action
Todas las pautas anteriores son esenciales para la economía de tus tuits. Si bien, también hay que sorprender. Comenzar con un “descubre”, “los mejores”, “10 consejos”, etc. Hay muchas fórmulas creativas. Tiene que haber algo en tu tuit que haga que los demás participen de tu contenido, por medio de un RT o de una mención.
El próximo 18 de marzo, nos vemos en la coformación de Zaragoza Activa que hemos titulado ‘Instagram para tu negocio‘. Aprenderemos a sacar partido a esta herramienta para dar visibilidad a nuestra marca.
Os dejo con la foto que realicé la última sesión que di en La Colaboradora, con ocasión de Co-Master para Emprendedores. Gracias a todos por vuestro interés en la sesión y por la participación.
¡Patata 😉 !
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¿Para qué sirve el Social Media?
La eterna pregunta. ¿Vendemos o no vendemos con el Social Media? ¿Para que sirve realmente? ¿Por qué invertir mi dinero en esto y no en otra cosa? Un tema de debate sin duda interesante, tratado por compañeros, requerido por clientes, y formulado por medio de preguntas en las diversas formaciones que he realizado. Hoy me propongo dar mi visión del asunto.
¿Para qué sirve el Social Media?
Pregúntate por que es tan relevante desde hace unos años. Respuesta: porque está la gente. El público maneja las Redes Sociales, los blogs, comparte en ellas sus opiniones y muestra sus intereses, gustos. El creciente público hace que las marcas, sean cuales sean, quieran estar ahí. Primero las grandes, después las medianas y pequeñas, siempre con excepciones.
[Tweet “El Social Media interesa a las marcas porque está su publico”]
Es un canal en el que podemos desarrollar un buen marketing de nuestra marca, pero no de cualquier manera, claro.
¿Se puede vender en Social Media?
La respuesta es si. Pero hay que entender que el Social Media es el vehículo, el medio, por el cual ponemos en contacto al cliente potencial (usuario) con el producto o servicio que ofertamos. Nos permite ejercer una atracción, crear un interés.
[Tweet “Con el Social Media ponemos en contacto al usuario con el producto o servicio que ofertamos”]
¿Qué necesitamos para vender?
Lo primero, un sitio web. Pero no una web cualquiera, por tener presencia online.
[Tweet “Sin una web óptima, no inviertas en Social Media”]
[Tweet “El blog es la puerta de entrada a tu web. Las RRSS, la tarjeta de visita”]
¿Qué caracteriza al Social Media?
Y esta parte es la respuesta a la pregunta que da título al post.
[Tweet “El Social Media es un canal de visibilidad, credibilidad y atracción “]
Conclusión
¿Apostar por el Social Media? Si.
[Tweet “¿Apostar por Social Media? Sí. Pero no sin estrategia”]
Pero primero el sitio web. Después el Social Media.
El cliente y el profesional deben ser uno. cada uno conoce su campo, pero los lazos deben ser lo más estrechos para que la marca evolucione a lo social. Los resultados vendrán. Es una carrera de fondo, dónde el testigo no debe caerse al suelo en cada una de las etapas de la estrategia.
Por cierto, si necesitas Social Media, ya sabes dónde encontrarme 😉
Gracias por llegar hasta aquí.
Anexo
Como complemento al post, recomiendo leer estos artículos que no os dejarán indiferente:
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El Plan de Marketing 2.0 – Parte 2
El pasado 2 de febrero impartí la segunda charla sobre Plan de Marketing 2.0 y estrategia online a los ‘semilleristas’ del V Sermillero de Ideas de Zaragoza Activa. Hoy a comparto la segunda parte. Una mañana entre emprendedores: yo y ellos 🙂
El marketing de contenidos
[Tweet “El marketing de contenidos ayuda a ser encontrado por nuestro público”]
Características del marketing de contenidos
Algunas herramientas para tu marketing de contenidos
Cómo publicar en Social Media
[Tweet “Cómo publicar en Social Media. Tips básicos”]
Consideraciones generales
Facebook
[Tweet “Sube los vídeos diréctamente a Facebook para lograr más alcance”]
Twitter
[Tweet “Una tarea esencial en Twitter es gestionar diariamente las notificaciones”]
Instagram
[Tweet “El repost en Instagram fideliza al usuario”]
Pinterest
[Tweet “Muestra qué es tu marca con una estrategia de tableros en Pinterest”]
Google Plus
[Tweet “Lo que el SEO puede darte en Google Plus”]
Blog
[Tweet “Potencia tu blog para hacer que los usuarios conozcan tu marca”]
Analítica Web
La estrategia en analítica (Isra García)
[Tweet “Mide y vencerás en #marketingonline”]
Algunas métricas
Herramientas básicas
[Tweet “Herramientas básicas en #SocialMedia”]
Email Marketing
La landing page
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El Plan de Marketing 2.0 – Parte 1
El pasado 27 de enero impartí la primera charla sobre Plan de Marketing 2.0 y estrategia online a los ‘semilleristas’ del V Sermillero de Ideas de Zaragoza Activa. Hoy a comparto, a la espera de hacerlo también con la segunda parte. Una mañana entre emprendedores: yo y ellos 🙂
¿Por qué planificar nuestra presencia online?
Los beneficios de la planificación estratégica para las marcas online
[Tweet “Los beneficios de planificar tu estrategia online”]
Partes del Plan de Marketing Online
Generalidades
Objetivos
[Tweet “Los objetivos tienen que ir en concordancia a los recursos que tenemos”]
Público
[Tweet “La segmentación nos ayuda a mejorar la visibilidad e interacción de las publicaciones”]
La marca hoy. Análisis DAFO
Estrategia: qué redes y cómo las vamos a utilizar
Inversión vs tiempo
Implementación Plan:
El sitio web
La importancia de tener una web
Criterios: usabilidad, credibilidad, persuasión
[Tweet “Usabilidad, credibilidad y llamadas a la acción, claves en un sitio web”]
Blog
[Tweet “El blog es la puerta de entrada a tu sitio web”]
Calendario editorial
Email Marketing (sesión 2)
Monitorizar resultados: herramientas y métricas
Funnel Marketing
En qué etapa está tu marca. Qué hacer en cada una (Tristán Elosegui)
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