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Tag: planificar actividad Social Media

El Plan de Marketing 2.0 – Parte 1

El pasado 27 de enero impartí la primera charla sobre Plan de Marketing 2.0 y estrategia online a los ‘semilleristas’ del V Sermillero de Ideas de Zaragoza Activa. Hoy a comparto, a la espera de hacerlo también con la segunda parte. Una mañana entre emprendedores: yo y ellos 🙂

¿Por qué planificar nuestra presencia online?

  • Exceso de información
  • Competencia
  • Saber qué hacer en cada momento: pasado, presente y futuro

 

Los beneficios de la planificación estratégica para las marcas online

[Tweet “Los beneficios de planificar tu estrategia online”]

  • No se consiguen objetivos a corto plazo
  • Los fans no siempre son clientes
  • Buscar clientes de calidad y derivarlos a tu web
  • Error: intentar vender directamente. Hoy se hace otro marketing. Hay que captar la atención de usuario
  • Sacrificio: no sólo es publicar. Es trabajo complicado e intenso (Juan Merodio)
  • Te permite aunar el marketing offline con el online
  • Sitio web es la casa. La puerta de acceso es el blog. Las RRSS son la tarjeta de visita
  • Hacer el marketing que más nos interese: marketing directo, marketing indirecto (contenidos), de recomendación, marketing de fidelización (FB, Instagram), eventos patrocinados (Aula CM)

 

Partes del Plan de Marketing Online

Generalidades

  • Saber lo que has hecho y lo que vas a hacer: efectividad
  • Cómo vas a atender a los usuarios/clientes: utilidad
  • Dar la imagen de marca coherente y uniforme. No mezclar con lo personal: credibilidad
  • Mantener actividad regular y en todos los canales: visibilidad

Objetivos

  • Fija tantos objetivos como necesites
  • Razones por las que quieres lograr cada uno
  • Establecer plazos ayuda a ver si se cumplen: lanzamiento, cumplimiento
  • Tienen que ir en concordancia con los recursos que tenemos

[Tweet “Los objetivos tienen que ir en concordancia a los recursos que tenemos”]

Público

  • Definir a la buyer-persona (Social Mood)
  • El público objetivo está formado por micro-públicos
  • Mejoramos el rendimiento publicaciones con la segmentación
  • Criterios segmentación: idioma, sexo, edad, origen, intereses, posición social, gustos y aficiones, en qué canales se mueve, qué les podemos ofrecer nosotros como marca

[Tweet “La segmentación nos ayuda a mejorar la visibilidad e interacción de las publicaciones”]

La marca hoy. Análisis DAFO

  • Panorama de la situación actual de la marca: desde cero o no
  • Herramientas más adelante de reputación online
  • Determinar qué hace la competencia
  • Detectar posibles influencers

Estrategia: qué redes y cómo las vamos a utilizar

  • Desarrollar la marca personal o empresarial
  • Sabemos cómo difundir y dónde los contenidos
  • Una buena gestión continuada nos hará ganar reputación online
  • Conectar con el público
  • Feedback entre web (blog) y RRSS
  • Canal excepcional de atención al cliente
  • Generamos visitas a la web
  • Podemos potenciar a partir de ello las ventas del producto o servicio
  • Acciones permanentes y puntuales

 

Inversión vs tiempo

  • Estrategias que requieren más inversión: SEM, Social ADS, etc.
  • Estrategias que requieren más tiempo: gestión blog, RRSS, newsletter, etc.

 

Implementación Plan: 

El sitio web

La importancia de tener una web
  • El Social Media es un canal de recomendación
  • Ayuda al usuario a considerar su decisión de compra
Criterios: usabilidad, credibilidad, persuasión
  • Arquitectura o estructura: HTML completo o CMS
  • Usabilidad: definir objetivos cada página, armonía de color, menús de navegación y caja de búsqueda, red enlaces entre páginas (migas de pan), estilo de texto, hipertexto, velocidad de carga, el usuario tiene que tener el control de la navegación
  • Autoridad – credibilidad: quién eres, dónde te pueden encontrar, información de contacto, datos legales, testimonios, imagen de marca (logos)
  • Llamadas a a la acción: cajas de suscripción, imágenes brandeadas, vídeos brandeados, botones, landing pages, banners, etc.
  • Realización del sitio web según dinero y conocimientos

[Tweet “Usabilidad, credibilidad y llamadas a la acción, claves en un sitio web”]

Blog

  • Importancia del calendario editorial
  • Ritmo de publicación regular
  • Definir palabras clave y categorías
  • Cúrrate los textos: título, entradilla, estructura, multimedia, call to action
  • SEO on page
  • Botones sociales para compartir entradas
  • La calidad sobre la cantidad: si no tienes nada que contar, no publiques
  • Diseño claro. Fácil lectura. Quitar lo accesorio
  • Optimizar peso imágenes. Etiquétalas
  • Imágenes brandeadas
  • Crea infografías (herramientas)
  • Escribir para personas
  • Caja de suscripción
  • Comparte contenido en RRSS
  • Cotillea a la competencia: buscas ideas nuevas
  • Relaciones con otros bloggers

[Tweet “El blog es la puerta de entrada a tu sitio web”]

 

Calendario editorial

  • Calendario editorial general:
    • Frecuencia semanal contenidos
    • Suma total contenidos
  • Calendario editorial diario:
    • Campaña o proyecto
    • Titular orientativo
    • Mensaje a comunicar
    • Elección de las palabras clave – hashtags
    • URL
    • Imágenes y/o vídeos
    • Cuándo: mes, semana, día, franja horaria
    • Dónde: blog, qué RRSS

 

Email Marketing (sesión 2)

 

Monitorizar resultados: herramientas y métricas

  • La reputación online
  • El poder de escuchar, ¿qué se dice de nosotros?
  • Diferencia entre marca y reputación
  • Fases: monitorizar, informe y gestionar opiniones (especialmente las negativas)
  • Herramientas para monitorizar la reputación online: Mention, Socialmention, Google Alerts, Google Trends, Alexa, Topsy, Tweetfeed, buscadores RRSS, Bitácoras, Feedly. TweetArchivist, Iconosquare.

 

Funnel Marketing

En qué etapa está tu marca. Qué hacer en cada una (Tristán Elosegui)

  • Determinar qué acciones son las más adecuadas en cada momento
  • Fases: previa sitio web, audiencia, conciencia, consideración, acción, defensa
  • Medir según objetivos
  • Sacar las métricas y tendencias
  • Aplicar las mejoras

Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias por llegar hasta aquí.

Cómo planificar tu actividad Social Media

Cómo planificar tu actividad Social Media‘. Este es el título de la coformación que di el miércoles pasado, 24 de septiembre, en es espacio de @lacolaboradora de @ZGZActiva. Un espacio de #inteligenciacolectiva donde las sinergias se producen cada día entre sus miembros. En mi caso, desde diciembre de 2013, cuando entré, mis colaboraciones individuales y colectivas se centran en lo que trabajo: el Social Media.

[Tweet “Es importante planificar la estrategia Social Media antes de ponerse a publicar”]

Me propusieron hablar de cómo calendarizar y planificar la actividad Socia Media. Traté de hacer una presentación general, que sirviera lo máximo posible para todos lo proyectos allí presentes que, en parte, conocía con antelación.

Mis objetivos

  1. Qué cada asistente saliera concienciado de la importancia de planificar antes de ponerse a publicar en las RRSS y los blogs de marca.
  2. Conocer en qué momento está tu marca, para saber que tienes que potenciar en cada fase.
  3. Corregir las pautas equivocadas en la estrategia diaria: publicar sin tener en cuenta el impacto de las mismas.
  4. La importancia de crear un calendario editorial de actividad Social Media.

La presentación la subí a SlideShare el jueves siguiente, para quién quisiera se la descargara, como ya me habían pedido algunos de los asistentes en la charla.

Cómo planificar tu actividad Social Media from Fernando Cebolla Pola

A pesar de ello, voy a incidir en algunas cuestiones que surgieron en las conversaciones y preguntas. Voy a detallar lo verdaderamente importante para los proyectos que allí estaban, y que se extrapolan a proyectos que están en las fases iniciales de su desarrollo.

Lo importante

  1. Reflexionar sobre cómo está la marca hoy, cuáles son los objetivos que perseguimos como marca y por qué queremos estar en las RRSS. No me voy a extender. Podéis ver este post que ahonda en el tema.
  2. Pensar en qué Redes estar presentes y qué estrategia vamos a tener en cada una de ellas.
  3. Establecer un calendario editorial: poner las RRSS, cuando vamos a publicar en el blog, y el número de publicaciones.
  4. Cómo vamos a medir el impacto. Hablo, como ya dije, a nivel no profesional. Pero hay que mirar, periódicamente, las analíticas que ofrecen las propias RRSS: Facebook Insights, Twitter Analytics, Eccos de Google Plus, Pinterest Analytics, Youtube Insights e Iconosquare (esta para Instagram).
  5. Utilizar, cuando lo necesitéis, herramientas sencillas de programación en versión free: Hootsuite y Buffer App. Fáciles y sencillas de programar, como ya expliqué.
  6. Revisar la estrategia cada seis meses, al menos, para corregir desviaciones que nos alejen de los objetivos marcados.

[Tweet “Determina en qué redes quieres estar y por qué”]

 Cuestiones que quedaron pendientes

  • Para monitorizar hashtags en Twitter: Os recomiendo estos dos post, uno de Vilma Nuñez y otro de 40 de Fiebre.
  • IFTTT: se me olvidó comentarlo al final. Para que las fotos de Instagram aparezcan en Twitter directamente. Leer esto.

 Así fue tuiteado

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Fuente cabecera: Nomadic Lass

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