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Tag: Blog never died

Calendariza tu actividad Social Media

El tiempo es oro. No es una frase hecha, que lo es. Es una verdad como un templo (otra frase hecha). Para los que trabajamos en Social Media, si gestionas varias marcas al mes, además de otras actividades de marketing online que te dan beneficios y reputación, el tiempo es muy valioso. Tienes que dedicar tus momentos diarios a la familia, amigos, ocio, etc. Organizar el trabajo semanal es esencial. Hoy propongo crear un calendario editorial para la actividad Social Media. Unas pautas generales de cómo sacar rendimiento máximo al tiempo del que disponemos. Lo agradecerá nuestro rendimiento, y nuestros clientes más.

[Tweet “Un calendario editorial es esencial en nuestra actividad Social Media”]

 ¿Qué es un calendario Social Media?

Es el lugar donde queda reflejada toda tu actividad profesional, de lunes a domingo, y por franjas horarias. Debe reunir tanto las tareas sistemáticas (regulares), que se realizan todos los días, como las que son puntuales. Estas, una vez realizadas, desaparecen.

 ¿Por qué hacer un calendario Social Media?

La calendarización de las tareas sólo tiene beneficios. Invertir un poco de tiempo en elaborar el calendario es muy recomendable. ¿Qué beneficios?

  • Economizamos nuestro tiempo. Sabemos en cada momento lo que tenemos que hacer.
  • Tenemos en mente las tareas siguientes a realizar, en un ‘golpe de vista’.
  • Evitamos olvidarnos de algo, especialmente las tareas que realizamos para los clientes.
  • Sistematizamos el trabajo. Creamos un hábito que agilizará el desarrollo de cada tarea.

¿Qué formato debo utilizar?

Yo recomiendo un Excel. Puedes configurar el calendario a tu gusto, y hacer los cambios rápidamente cuando estos se produzcan: introducción de nuevas tareas, cambiar la prioridad de las mismas, etc. Compaginar la hoja de cálculo con Evernote, funciona de primera. También con Google Calendar.

¿Qué debe tener mi calendario para ser de utilidad?

Nuestro trabajo va de lunes a domingo. No significa que no descansemos. Lo hacemos. Para eso están las herramientas para programar publicaciones, como Hootsuite o Buffer App.

calendario social media

Veamos qué tareas podemos reflejar en nuestro calendario de trabajo:

Tareas regulares

  • Lectura de RSS: ver qué novedades existen en nuestros sitios de referencia, para utilizarlos como material de blog, o para compartir en los medios sociales. Al menos, dos veces al día.
  • Gestión de las cuentas de email corporativas. Esto, varias veces al día.
  • Seguimiento de las ‘alertas’ creadas: nos darán información relevante para generar nuevos contenidos.
  • Monitorización del impacto de los contenidos que publicamos, tanto en RRSS como el nuestro sitio web.
  • Interacción con la comunidad online de las marcas. Gestión de las notificaciones y comentarios.
  • Seguimiento de las novedades en Social Media: herramientas, redes sociales, etc.
  • Vigilancia del correcto funcionamiento de las publicaciones programadas.
  • Programar publicaciones para los días siguientes: ir cumplimentando según los ‘mejores horarios para publicar’.
  • Intercambio de información con los clientes.

Tareas puntuales

  • Gestión de las campañas publicitarias en marcha, y de las promociones.
  • Cambios en los perfiles Social Media y en el sitio web: mejoras, cambios de cabeceras, contenido multimedia específico para campañas o eventos, etc.
  • Adaptar los medios sociales a los cambios que se produzcan en las marcas: nuevos logos, cambios en las condiciones de atención al cliente, mejoras de los servicios, novedades en productos, etc.
  • Revisión de la estrategia Social Media: la planificación no es algo estático. Se adapta a las necesidades de la marca: si estás cambian, la estrategia debe adaptarse.
  • Creación de canales sociales: siempre que sea necesario, previo análisis e inclusión en el Plan Social Media.
  • Gestión de crisis de reputación online: cuando estas se producen, es conveniente actuar lo más rápido posible.
  • Monitorizar a la competencia, para estar al tanto de sus ‘movimientos’ de marca.
  • Realizar los informes mensuales pertinentes. Recopilamos la información semanalmente, y la presentamos una vez al mes. Incluye RRSS y el sitio web.
  • Creación de contenidos para el blog corporativo (content marketing).

[Tweet “Dividir las tareas Social Media en regulares y puntuales”]

Seguro que me he dejado algunas tareas. ¿Me las recuerdas?

Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias por llegar hasta aquí.

Fuente cabecera: Mao Lini

Infografía: Pinterest

Social Media Plan: tu hoja de ruta Social Media Marketing

Las marcas desarrollan buena parte de su estrategia online. Tienen su Plan de Comunicación corporativa. Pero muchas veces se olvidan de la importancia de determinar también la senda a seguir en Social Media, en su actividad en los medios sociales. Podemos abrir un perfil en Facebook, otro en Twitter y otro en LinkedIn. Pero, si no tenemos una estrategia definida para proyectar la imagen de la marca, las acciones que desarrollemos repercutirán negativamente en nuestra reputación.

El Social Media Plan debe formar parte de su “hermano mayor”: el Plan de Marketing Online de la marca. Si cada uno camina por su lado, la sinergia no se producirá y la marca reflejará al mundo una imagen desestructurada e inconexa.

Definición del Social Media Plan

Es la estrategia que la marca va a seguir en los medios sociales para contribuir a la consecución de sus objetivos profesionales.

social media strategy

Partes del Social Media Plan

  •  ¿Dónde se encuentra la marca hoy?

El paso previo a la realización del Social Media Plan es ver cómo esta la marca en esos momentos. Si es una marca de nueva creación, podemos investigar cómo está sector profesional en el qué se mueve y la competencia. Si la marca ya tiene una andadura, un pasado proyectado, debemos definir su situación actual. Un análisis DAFO nos ayudará en la tarea.

  •  Los objetivos

Consiste en responder a la pregunta ¿por qué queremos estar en los medios sociales? ¿Con qué finalidad? De ahí sacaremos los objetivos de nuestra marca en los medios sociales. ¿Queremos visibilidad, ventas, comunicar? Los podemos agrupar en objetivos generales y específicos.

  •  ¿A quién nos dirigimos?

Es decir, cuál es nuestro público objetivo. ¿Quién va a recibir el impacto online de nuestras publicaciones? ¿Quiénes queremos que estén al otro lado recibiendo ese impacto? La segmentación es la clave del éxito. Esfuérzate en encontrar a tu público.

  •  Dónde vamos a estar presentes como marca

Elegir cuidadosamente en qué medios sociales vamos a tener presencia. Tiene relación con el punto anterior. ¿Por qué estar presentes en Tuenti si nuestro público objetivo está en una franja de edad superior a los cincuenta años? Es un criterio de elección. Otro, por ejemplo, la gestión de las propias redes. Sean una, tres o cinco, las redes hay que dinamizarlas. Tener un perfil estanco no conduce más que a una mala reputación y a no crear engagement con los usuarios.

  •  Definimos la estrategia para cada medio

Cada medios social tiene sus peculiaridades, su lenguaje, su momento para publicar y de una manera determinada. Las acciones para cada uno serán de carácter general y específico (para acciones concretas). Incluye la calendarización (cuándo y qué publicar) y la guía de estilo (diseño de los canales, comunicación con la comunidad, etc).

  •  ¿Quién aplicará la estrategia?

La disyuntiva es, condicionada por la capacidad económica y de gestión de la marca, quién aplicará la estrategia en los medios sociales. ¿Será internamente a la empresa o externamente, contratando un servicio de Social Media Marketing que lo haga por nosotros?

  •  Comenzamos

Iniciamos nuestra actividad Social Media. Tratamos de visibilizar la marca en nuestro site corporativo y perfiles sociales. Para ello contamos, según nuestra “estrategia madre”, con múltiples recursos:

  1. Concursos
  2. Eventos
  3. Publicidad
  4. Blog corporativo
  5. Descuentos y cupones
  6. Promociones
  7. Etcétera.
  • Medimos el impacto

Nuestras acciones en los medios sociales tienen una repercusión. Generamos un feedback que tenemos que medir. Es lo que se conoce como ROI (Retorno de la Inversión). ¿Qué medios tenemos para medir los resultados? Por ejemplo: Google Analytics, Facebook Insights, Herramientas de monitorización para Twitter o Youtube Insights. Sean cuales sean las herramientas utilizadas, se escogerán según unos criterios básicos:

  1. Calidad de la información suministrada
  2. Sencillez en el manejo
  3. Sencillez en la generación de informes
  4. Segmentación de la información
  5. Coste
  • Revisión del Plan

El Social Media Plan no es una estructura estanca e inmóvil. Se adapta a las necesidades de la marca, que son cambiantes. Las modificaciones vienen de la mano también de nuestros resultados anteriores, de si nuestra estrategia es la óptima para conseguir los objetivos que perseguimos.

El Social Media Plan tiene, en mi opinión, esta estructura, aunque denominemos sus partes de una u otra manera. ¿Cómo lo haces tu? Cuéntame tu experiencia.

Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias por llegar hasta aquí.

Créditos cabecera: olarte.ollie; infografía: brandwatch.com

¿Qué es un meme? El viral en Internet

¿Qué es un meme? ¿Y qué tiene que ver con el marketing online? El pasado 14 de enero asistí a una estupenda charla sobre los memes, bajo el título de “Memecracia“, a cargo de la redactora jefe del Huffington Post, Delia Rodríguez. La charla forma parte de un ciclo que organiza Gabriel del Molino en la Azucarera de Zaragoza.

Memecracia, por Delia Rodríguez

El término viene del mundo de la zoología, en 1976, de la mano de Richard Dawkins. Un meme es una unidad de imitación. Aplicado a lo que nos ocupa, el marketing online y social media marketing, un meme es un formato creado para Internet que triunfa por su viralidad, y que es objeto de imitación por aquellos que compiten en atraer la atención del usuario global.

¿Qué es un meme? El viral en Internet

En palabras de Delia Rodríguez, “la imitación se ha adueñado de Internet“. ¿Os acordáis de “Amo a Laura”? Era un meme bien diseñado por la MTV para su promoción. Para ello crearon (hicieron creer) al grupo musical “The Happiness”.

Amo a Laura, un meme

¿Con qué intención se crea un meme? ¿Cuál es su objetivo? Sin duda, afirma Delia, “secuestrar la atención de la gente“. Quiénes están detrás de su diseño saben que el cerebro humano juzga de forma sesgada e irracional. Está “programado para las historias“.

¿Qué debe tener un meme para “contagiarse? Delia nos da algunas pistas. Veamos:

  • Tiene que provocar una emoción intensa y cautivadora.
  • Debe invitar a pensar en los demás.
  • Aparecer en el momento y lugar adecuado.

Este tipo de contenido ha afectado, y está afectando, a los medios de comunicación tradicionales. Publican estos memes cuando deberían estar dando información. No todos los memes son información. Ahora todo el mundo puede crear uno. En palabras de Delia Rodríguez, este proceso está “provocando la desaparición de los filtros de información”. “Los medios se están convirtiendo en medios de emoción, no de comunicación“.

Los memes captan momentos que a todo el mundo llegan. Su potencial viral es el objeto de creadores publicitarios. Ya no se capta un momento real, sino que se “produce“. Se diseña desde cero. Ya podemos hablar de “los creadores de memes“. El objetivo: la sensación de pertenecer a una comunidad. En Internet, tienes miles de ellas. Puedes escoger la que quieras.

Gabriel y Delia, al final de la sesión

¿Que te ha parecido el artículo? ¿Conocías el término meme? Gracias por estar ahí.

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Beneficios de un blog en social media marketing

Pon un blog en tu negocio online. Potencia tu marca personal o profesional con este modelo de presentación de contenidos. ¿Por qué? ¿No hay muchos blogs? ¿Por qué crear uno más? Un blog beneficia tu estrategia de social media marketing. Pero no de cualquier manera. Para crear contenidos en un blog hace falta tiempo, mimo y creatividad. Ponte manos a la obra para diseñar un buen blog corporativo, y pronto todos tendrán noticias tuyas.

Beneficios de un blog en social media marketing

 Photo credits: ShironekoEuro

En resumidas cuentas, ¿qué beneficios puedo tener con un blog en mi estrategia de social media marketing? Aquí van unas cuantos:

  1. Altavoz: es un vehículo sensacional para comunicar lo que queremos. Su actualización permite transmitir contenidos continuamente.
  2. Representación: sea en nuestro nombre o en nombre de nuestra empresa, cuando comunicamos en los medios sociales estamos desarrollando imagen de marca. No hay que dar pasos en falso, y menos mezclar los intereses personales con los profesionales.
  3. Relación: comunicamos a alguien, por tanto, establecemos una relación con otros usuarios que reciben nuestro contenido. Esperamos generar un retorno, un feedback, para crear una red de personas afines y seguidoras de nuestra marca.
  4. Autoridad: teniendo en cuenta que las cosas no son blancas o negras, lo que transmitamos en nuestro blog, si es aceptado por el público, y lo mantenemos en el tiempo, crea una reputación que nos dota de autoridad en nuestro campo de trabajo. Podremos llegar a ser un referente dentro del mar de blog temáticos existentes.
  5. Originalidad: un blog que destaca es aquel que aporta contenido útil, en un marco de diseño ágil, sencillo y atractivo. Aunar todos estos elementos nos posicionará como un referente dentro de la blogosfera.
  6. Dinamismo: un blog proporciona a una marca una imagen dinámica, adaptada a las nuevas necesidades, en constante cambio y perfeccionamiento. Un blog no es un continente de contenido estanco; es un diario camaleónico de nuestra actividad.
  7. Tráfico: un blog genera tráfico para si mismo, pero también para el site principal al que va asociado. Podemos derivar visitantes hacia nuestra web principal, con los fines que persigamos: obtener contactos, aumentar las ventas de nuestros productos, ofrecer nuestros servicios, etc.
  8. Analítica: el comportamiento de los usuarios en un blog es revelador. Lo analizamos, por ejemplo, con Google Analytics. Los datos generados deben ser objeto de estudio para mejorar nuestro rendimiento como marca.
  9. Aprendizaje: un blog creado, con el paso del tiempo, nos aporta una serie de conocimientos que quedan en nuestro cerebro. Aprendemos estrategia, como crear mejores contenidos, como presentarlos. Una fuente inagotable.
  10. Fidelidad: poco a poco generaremos un grupo de fieles seguidores que empatizan con nuestro trabajo bloguero que, en el futuro, contribuirán a la viralidad del contenido por las redes sociales, foros y otros blogs.

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Cómo potenciar tu página de inicio

Cuando un usuario llega a nuestro sitio, especialmente si es la primera vez, nuestro trabajo es que repita en el futuro. Si aterriza en nuestra página de inicio, y espera, espera, espera a que se cargue, ese usuario tiene mejores cosas que hacer y no volverá más. Otro caso es que aterrice, de verdad, y que no le guste lo que ve. Bien porque no encuentra la información, bien porque el diseño es engorroso y poco atractivo. Cuando alguien toca a nuestra puerta, debemos ponerle la alfombra roja. Que pase, se sienta cómodo, y sea tan fan en el futuro que sus visitas se hagan periódicas.

Landing pages

 Photo credits: Klifton

Vamos al lío. ¿Qué podemos hacer para atrapar a usuario a través de nuestra página de inicio? O lo que es lo mismo, ¿cómo podemos convertir a un potencial usuario en seguidor fiel de nuestro contenido?

  • Consejo: el usuario escanea la página de arriba-abajo y de izquierda-derecha.
  • El encabezamiento: sencillo, claro. ¿De qué va tu página? Pues eso es lo que tienes que reflejar en el encabezamiento. Puedes añadir una imagen representativa, tu imagen corporativa, tu logo. Muchas posibilidades.
  • Personaliza la bienvenida: un “hola” o “bienvenido” es muy general. Dale chispa al asunto. Se cómplice del que te lee. Puedes crear una página estática y, desde ellas, visitar las distintas secciones.
  • Evita un scroll largo, especialmente si eres un blog. Una retahíla de contenidos hará que el usuario se pierda en el especio-tiempo, y acabe en el footer preguntándose cómo ha llegado ahí.
  • Palabras clave: son claves para un buen SEO. Pero no debes abusar. Si siembras el texto de palabras clave, todo parecerá un sinsentido. Las keywords deben formar armónicamente parte del contenido. no adueñarse de él. Coherencia, personalidad y conversación.
  • Lenguaje: si hablas de Social Media, utiliza léxico Social Media; si hablas de gastronomía, idem. Usa el vocabulario que sea reconocible dentro del sector en el que te mueves, y el que quién te visita espera encontrar.
  • Distribuye: todo los elementos de tu página de inicio deben estar en su sitio. ¿Que nadie se pregunte dónde están tus botones sociales? ¿Y el contacto? Apóyate en la barra lateral para descargar los elementos que potencien el contenido esencial.
  • ¿Qué quiero destacar? Pues eso, arriba. Bien a la vista. ¿Te acuerdas del espacio-tiempo? Que nadie utilice tu footer como su hogar.
  • Impacta: dentro de la línea de tu site, impacta a tu público con una fotografía, un vídeo, una infografía. Es el perejil de todas las salsas.
  • Evita: debes evitar, por ejemplo, implorar que compartan tu contenido. Estoy exagerando, por supuesto. Debes invitar, no suplicar.
  • Reinventa: cada cierto tiempo, haz algún cambio que mejore el contenido y la usabilidad en tu página de inicio. ¡Sorprende!

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Fernando Cebolla blog nominado al Best Blog Award

Fernando Cebolla blog, con el reciente dominio propio, no lleva más de unas semanas en funcionamiento. Me mudé, como las serpientes, de wordpress.com a wordpress.org. Hoy toca hablar de mi mismo, sin que sirva de precedente, para agradecer la nominación de mi blog al Best Blog Award. Un reconocimiento a la labor diaria de este blog de Social Media y Marketing Online que, espero, siga siendo vuestra casa como hasta ahora.

La nominación viene de la compañera bloguera María Valls Arnau, y su blog sobre actualidad y reflexiones de la comunicación. Te lo agradezco, María.

best blog award Fernando Cebolla blog

La mecánica de este premio consiste en:

  • Agradecer el premio a quien te nominó.
  • Contestar a un formulario de 11 preguntas.
  • Conceder el premio a otros 11 compañeros blogeros con menos de 200 seguidores.
  • Informar a los candidatos de sus nominaciones.

Vamos a ello. Contesto primero las 11 preguntas que me formula María:

  • ¿Qué te motivo a crear tu blog?

Siempre me he movido, por formación y por vocación, en el campo de la comunicación y el marketing online. ¿Por qué no crear un blog donde comunicar mis experiencias, mis aprendizajes? Existen muchos blogs de temática Social Media y Online Marketing. Yo quería buscar la sencillez. Aportar contenido de calidad para ayudar a quienes están empezando a moverse en este mundo digital. Y en ello estoy.

  • ¿Cuál es tu inspiración para seguir escribiendo?

La motivación la encuentras a la vuelta de cada bit. Me refiero a que siempre habrá temas de que hablar, enfoques distintos que aportar. En Social Media Marketing todo está en permanente evolución. Cambia a cada momento.

  • ¿Has pensado alguna vez en abandonar?

Nunca. Lo digo rotundamente. Mientras existan personas que compartan tu contenido, el blog seguirá vivo. ¿Si algún día no hay nadie? No tendría sentido escribir.

  • En tu opinión, ¿cuál debería ser el perfil de un blogger?

No creo que exista un perfil determinado. Todo el mundo tiene algo que comunicar al exterior. El blog es un vehículo sensacional para compartir experiencias y crear comunidad. Yo animo a abrir un blog si tienes algo que aportar a la comunidad.

  • ¿Qué lo que más te gusta de ser blogger?

Creo que es el buen rollo que existe entre todos, en mi caso, lo que tenemos blogs Social Media y de Marketing Online. Todos podemos aprender de los demás. Y esta condición se mantiene en el tiempo. Como siempre digo, cita y agradece a quién ha contribuido a tu formación y experiencia.

  • ¿Cuál es tu red favorita?

Sin duda, hoy por hoy, Twitter. Aporta novedad en cada tweet, comunicación y rapidez. ¿Nos movemos en La Red, no?

  • Una frase que te inspire, ¿cuál podría ser?

Como escribo en el footer del blog, mi cita favorita es “pregúntate si lo que haces hoy te coloca en el lugar en el que quieres estar mañana”, de Joe Strummer (The Clash).

  • ¿Cuál es tu libro favorito?

Me cuesta escoger. Espera que pienso, hum? Podría ser Los Miserables, de Víctor Hugo. Me parece una obra maestra. Y Víctor Hugo, qué decir. Sin palabras.

  • ¿Cuáles son tus aficiones?

La primera, estar con mi mujer y mi hija. Después, la música. Tengo mi colección de vinilos y, siempre que puedo (cuando estoy sólo) los devoro. Una afición que comparto con mi hermano. Solemos ir de caza por ahí a buscar nuestros vinilos fetiches.

  • ¿Qué estudiaste?

Mi trayectoria académica ha derivado en lo que soy ahora. Empecé con la tesina en Historia Contemporánea; continué con un Máster en Comunicación y Periodismo; y he acabado inclinándome a la comunicación y el marketing online (community management). Y en esas sigo.

  • ¿Dónde te gustaría trabajar?

Trabajo como freelance para marcas que quieran ganar reputación online y conseguir sus objetivos dentro de un Plan de Marketing Online definido. Si alguna está interesada, ya sabéis dónde encontrarme. En contacto, claro.

Una vez dada cumplida cuenta del cuestionario, voy a elegir mis 11 blogs nominados. Omito a blogs cabecera, por haber estado ya nominados o por su número de seguidores. Todos giran en torno al Social Media y Marketing Online. Son los siguientes:

  1. Blog de Community Manager Zaragoza: un trabajo bien hecho da sus frutos. Y este blog es un a clara muestra de ello. Buen diseño, mejor contenido.
  2. La Communa: uno de los blogs que consulto habitualmente. Un espacio abierto al mundo Social Media. Para que no te quedes atrás.
  3. El blog de Javier Gómez Rivera: un maestro del diseño, periodista de formación, comunicador por vocación. Creativo a más no poder.
  4. El blog de Nuria Castro: excelente blog Social Media que destaca por sus tutoriales online. De consulta obligada.
  5. El blog de Carlos Herrero: ¿buscas un consejo sobre marketing online? Este es tu blog. Bucea entre sus contenidos por un diseño muy amigable.
  6. El blog de José Facchin: Social Media y Marketing Online al servicio del turismo. ¿Tienes un negocio en este sector? Este blog es de visita obligada.
  7. morenograu: blog, como él dice, sobre “Internet, Twitter, Social Media, y otras cosas del querer”. Buenos consejos en cada entrada.
  8. estrategiaenredes: blog de Inma Zambade, community manager y experta en SMM. En sus propias palabras, una mamá 2.0.
  9. El blog de Sixto Villalba: un sociólogo amante del marketing digital con gran formación. Sus entradas tienen enorme profundidad.
  10. Tu laboratorio creativo: blog de branded content para redescubrir tu marca, a cargo de Alfonso Huedo. Como él dice, “branded content, branded heart”.
  11. Código Social: un blog que reúne la flor y nata de los profesores de la Fundación Uned, en lo relativo al marketing online y los medios sociales.

 

Mis once preguntas para ellos son:

¿Crees que los blogs, como dicen algunos, son un formato agotado?

¿Cuál crees que es el punto fuerte de tu blog?

¿Cuándo decidiste ser blogger? ¿Y por qué?

Social Media ¿vocación?

¿Cuáles son las características que definan a un blogger?

¿Cuál consideras que es el ritmo de publicación adecuado para un blog?

¿Qué has aprendido sobre Social Media Marketing en el último año?

¿Qué consejo le darías a alguien que quiere comenzar a redactar un blog?

¿Cuál es tu lema, la frase que siempre tienes en la cabeza?

Comparte tus aficiones con nosotros

Por último, ¿cómo ves tu blog dentro de un año?

Y colorín, colorado, estas nominaciones se han acabado. Gracias por seguir mi blog, por ojearlo, por dejaros caer por aquí. Para mi es un honor.

Viraliza tu blog con un buen SEO

Para viralizar un blog, lo esencial, lo principal, es crear buen contenido, original y de calidad. Al menos intentarlo. Después, podemos hacer una serie de trabajos paralelos, colaterales, para potenciarlo. Uno de esos trabajos, más engorroso (porque es menos divertido), es posicionar tu blog en los principales motores de búsqueda (SEO). Una tarea que potenciará nuestra actividad Social Media.

SEO para blogs

                                                                                                     Photo credits: Julio Dieste

¿Qué podemos hacer para desarrollar un buen SEO para nuestro blog?

  • Palabras clave: las keywords deben aparecer en nuestro texto blogero. Ni muchas ni pocas: las necesarias. Deben reflejar el contenido del post. Es decir, si hablo de SEO, esta será una de las palabras clave.
  • URLs entendibles: si hablamos de “los mejores recursos online para community managers“, la URL debería reflejarlo, para que todo el mundo lo entienda. Qué no ponga “http:pepitogrillo.wordpress.noticia365794372“. Nadie le dará un clic. Por cierto, las keywords principales deberían aparecer en la URL y el título de cada entrada.
  • Categoriza: el blog debe estar estructurado en unas categorías esenciales, sin pasarse. Así cada post tendrá un lugar claro donde alojarse.
  • Mundo enlace: como todo, con medida. Enlaza a sitios externos (al menos uno por entrada), y enlaza internamente a tu blog. Teje la tela de araña que atrape al usuario el mayor tiempo posible. Consigue enlaces externos de calidad hacia tu blog (con buen PageRank).
  • Registra tu blog en Google: trabaja con las herramientas para webmasters de Google y Google Analytics. Tu blog deberá tener además ficheros robots.txt y sitemap.
  • Diseño web adaptado: el blog debería verse, como tu quieras, tanto en un PC/Mac, como en la TV y en el móvil. Es lo que se denomina responsive. Bucea en la configuración de tu blog para adaptarlo a todos los dispositivos. Y compruébalo después.
  • Multimedia: incluye al menos una fotografía. Etiquétala correctamente introduciendo keywords.
  • Edición del texto: dale una alegría al cuerpo del post. Introduce negritas, subrayados, cursivas, párrafos. Pero no a lo loco. Favorece la lectura digital.
  • Medios Sociales: conecta tu blog con los perfiles Social Media que tengas (relacionados). Si tienes perfiles personales y profesionales, no los mezcles. Cada uno tiene su público.
  • Plugins: para el caso concreto de WordPress, te darán mucho juego. Cada necesidad tiene su plugin.

Pero como siempre digo, lo más importante es el contenido. Un buen contenido viraliza tu mensaje.

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Cómo tener un blog en WordPress

¿Los blogs son cosa del pasado? FCPsocialmedia cree que no. Son una herramienta Social Media de primer orden, a los que se puede sacar mucho partido para nuestra marca. Para desarrollar fácilmente un blog (sin saber especialmente mucho de código HTML) podemos recurrir a los CMS o Sistemas de Creación de Contenidos. Hoy veremos los pasos para crear un blog en WordPress.

Pasos para crear tu blog en WordPress

Photo credits: Heisenberg Media

La elección de un CMS no es un acto arbitrario, que debamos dejar al azar. En el caso de WordPress contamos con dos opciones.

1-WordPress.com: es la opción más accesible para los que no tienen conocimientos en HTML y no quieren complicarse la vida para publicar sus post. Cuando redactas tu entrada, el sistema genera automáticamente el código HTML.

    • Beneficios: te despreocupas del código HTML de la plantilla (al que no tienes acceso), de las copias de seguridad de tu site y del alojamiento.
    • Inconvenientes: puedes llegar hasta 3G de contenido alojado, los temas a elegir para tu plantilla son limitados y no puedes configurar un dominio propio (ejemplo: pepitogrillo.com; será pepitogrillo.wordpress.com).
    • Características: os dejo este enlace sobre cómo crear tu blog en wordpress.com. Muy fácil y útil.

2-WordPress.org: es la opción más profesional y la que te ofrece jugar más con el diseño y maquetación de tu blog WordPress. Debes tener un alojamiento web y descargarte el programa WordPress (es rápido).

    • Beneficios: Serás el dueño completo del blog. Más libertad, más responsabilidad.
    • Inconvenientes: las copias de seguridad del sistema corren de tu cargo. El sistema depende de ti. No todo será redactar contenidos.
    • Características: tu alojas el site dónde quieras, puedes instalarte temas personalizados para tu plantilla y potenciarlo con miles de plugings (complementos) a tu disposición. Tendrás que escoger entre los más adecuados para tu blog, como Jetpack, WordPress SEO o Socialize.

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Trolls en Social Media

Generalmente, el día a día de un Community manager transcurre con mucho trabajo, pero sin incidencias. Digo generalmente. A veces, un elemento extraño rompe la actividad: los trolls. No hablo de los trolls que conocemos de libros o películas que todos tenemos en mente. Me refiero a los trolls en Social Media. Son identidades digitales que surgieron en los foros allá por sus inicios, y que ahora campan a sus anchas por el mundo 2.0 en busca de algo que llevarse a la boca. No hay que tomárselo a broma. Pueden ser muy peligrosos.

Troll en Social Media

Photo credits: Troll en Social Media, by Ape Lad

Nuestro objetivo es mantener la reputación online. Veamos cómo identificar a un troll en Social Media y qué hacen en La Red:

  • Troll like spam: le gusta publicar a mansalva, masivamente, en el mismo sitio. Busca monopolizar el contenido. Suelen dejar un comentario con un enlace a su site.
  • Troll gracioso: responde lo primero que se le viene a la cabeza. Sólo por incordiar.
  • Troll cazarespuestas: te hace preguntas. Si no respondes rápidamente, las reitera hasta el infinito.
  • Troll cazaconcursos: ¿hay un concurso en Facebook? Es su objetivo. Si no gana la promoción, se queja de las normas del mismo, critica al que las ha puesto, manifestando que no están nada claras.
  • Troll hoygan: en sus comentarios y textos introducen letras mayúsculas, signos de puntuación mal ubicados, lenguaje inconexo y muchas veces ilegible.

¿Qué podemos hacer frente a su actividad? Veamos:

  1. Evitar el conflicto: mantener la calma y buscar los mejores cauces para dar respuesta. Por ejemplo, mediante mensaje privado, evitando comentarios a la luz pública. Agradece su participación, pero invítale a cumplir las normas de la comunidad para no molestar a los demás usuarios. Tu contenido es lo más importante, no el troll.
  2. No responder nunca: no te lo tomes como algo personal. Buscan llamar la atención. Utiliza los mensajes privados de cada medio social como primera medida de choque.
  3. Bloquear las cuentas: ¿qué se pone muy pesado? ¿qué no hace más que publicar continuamente a pesar de tus advertencias? Elimínalo de tu mundo virtual. Bloquea su actividad para que no acceda a ninguno de tus perfiles, y repórtalo a los gestores del medio social en el que se ha producido.

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Cómo indexar tu blog en Google

Nuestro blog es la niña bonita de nuestros ojos. Nos lleva tiempo en nuestra actividad Social Media. Pensamos lo que queremos comunicar, lo redactamos correctamente, y lo colgamos en el universo digital. Hemos hablado anteriormente de otras cuestiones relativas a nuestra actividad con el blog. Para que nuestro contenido sea indexado por los buscadores debemos hacer una serie de tareas. Podemos agregar nuestro blog en muchos buscadores, como Yahoo o Bing pero, hoy por hoy, el metabuscador es Google.

Google, by Robert Scoble

¿Cómo indexar nuestro blog en Google? Muy sencillo. Veamos:

  • Crear un sitemap del site: el mapa del sitio informará a Google de cómo se estructura nuestra web, qué elementos tiene y cómo organizamos el contenido. Así, los robots de Google indexarán correctamente nuestras páginas. Os dejo este enlace acerca de los mapas del sitio.
  • Instalar Google Analytics: nuestro site debe contener el código HTML de Google Analytics para que las estadísticas de Google registren nuestra actividad. Aquí sabréis cómo configurar el seguimiento web de vuestro sitio.
  • Indexar tu blog en Google: añadiremos el sitio a través de las herramientas de Google. Basta con tener nuestra cuenta abierta.
  • Comunica socialmente: tenemos el blog indexado. Ahora toca comunicárselo a todo el mundo a través de nuestros perfiles sociales. Muchos dan la opción de agregar la URL en el perfil. Qué esté visible siempre. Derivará tráfico a nuestro blog.
  • Link building: forma parte de nuestra estrategia SEO (posicionamiento del site). ¿Qué podemos hacer? Entre otras posibilidades, escribir un artículo en otro blog, comentar otras publicaciones dejando nuestro enlace al site (siempre con cuidado, para no incurrir en spam), o posicionando nuestro contenido en directorios.
  • RSS: para que nadie se pierda nuestro contenido, debemos facilitarles el trabajo. Por ejemplo, configurando nuestro canal de sindicación de contenido. Google ofrece esta posibilidad con Feedburner.

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