Foursquare: el poder de la geolocalización
La geolocalización atrae a las marcas. Saber dónde está el usuario, cómo se comporta, qué hábitos tiene de compra y consumo, es esencial para una estrategia de marketing online. Conociendo su ubicación geográfica, las marcas pueden presentar el contenido más segmentado y personalizado a sus potenciales clientes. La herramienta más conocida de geolocalización es Foursquare.
¿Qué es Foursquare?
Es una plataforma de geolocalización que busca lugares que pueden interesar al usuario a través de las recomendaciones de terceros, como amigos, personas de tu entorno u otros usuarios con similares gustos. Gracias a conocer su ubicación geográfica, la herramienta ofrece los lugares más cercanos que cubran sus necesidades de búsqueda.
¿Cuando nace Foursquare?
Nace en 2009 de la mano de los desarrolladores neoyorkinos Dennis Crowley y Naveen Selvadurai.
Algunos datos a fecha de enero 2014
- Una comunidad de más de 45 millones de usuarios en todo el mundo.
- Más de 5 mil millones de check-in desde sus orígenes.
- Millones de check-in al día.
- Más de 1,5 millones de empresas están en Foursquare.
Conceptos para entender Foursquare
- Check-in: lugares que comparte el usuario en base a su localización geográfica.
- Tips: críticas de un negocio o establecimiento, positivas o negativas, que realiza el usuario. Sirven como recomendaciones para los demás.
- Lugares: la herramienta te ofrece sitios de interés por tu localización, incluidos aquellos que tienen promociones.
- Cosas por hacer: aquí reúnes los lugares a los que deseas ir en el futuro. Se pueden agregar a una lista e ir eliminándolos conforme los visites.
- Badges: recompensa por hacer check-in en lugares. Son cómo insignias, de diversos tipos:
- Newbie: insignia por unirte a Foursquare.
- Aventurero: con 10 check-in
- Explorador: con 25 check-in
- Superestrella: con 50 check-in
- Y muchas más.
- Alcaldías: un usuario se convierte en «Mayor» o «Alcalde» cuando hace check-in un mayor número de veces en un lugar, en un plazo de sesenta días. Es decir, es el mejor ejemplo de cliente fiel a un establecimiento o negocio.
- Ofertas especiales: muestra los lugares que tienen descuentos o promociones especiales, en las inmediaciones del usuario.
Foursquare para empresas
Las marcas también pueden estar presentes en Foursquare.
- Con espacio físico: tienes tu negocio local. Puedes darlo de alta como usuario o, lo que es más habitual, el negocio lo ha dado de alta ya otro usuario (un cliente habitual, por ejemplo). Como marca debes reclamar su administración aquí.
- Sin espacio físico: marcas basadas en productos y servicios. Existen las páginas para marcas y las badges personalizadas.
Algunos consejos para marcas
- Ser administrador de la venue en Foursquare.
- Asociar todas las ubicaciones de la marca al administrador.
- Cumplimenta todos los datos de la empresa.
- Importante: dirección, teléfono, email.
- Importante: RRSS.
- Importante: sitio web.
- Redacta una buena descripción.
Espero que os haya servido como primera aproximación a esta plataforma de geolocalización. Más adelante, profundizaremos en Foursquare para empresas. Saludos.
Fuente cabecera: Vilma Nuñez; fuente infografía: Trece Bits.
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