6 Tareas Que Están En La Agenda De Todo Community Manager 6 Tareas Que Están En La Agenda De Todo Community Manager
6 tareas que están en la agenda de todo community manager

6 tareas que están en la agenda de todo community manager

Llevar varias marcas no es fácil. Un trabajo diario que requiere gestiones rápidas, estar al loro de las novedades en Social Media, y mucha, mucha organización. Como todo en la vida, te tiene que gustar. Si eres community manager, estas 6 tareas seguro que las realizas a diario, ¿o no? 😉

[Tweet “Gestión, organización e interacción, en el ADN del community manager”]

Tareas que seguro haces (o no) como community manager

Monitorizar

Tenemos que saber qué se dice de nuestra marca en los medios sociales, en los blogs, en nuestros sites de referencia. Para ello nos serviremos de herramientas como, por ejemplo:

Google Alerts: recibimos en nuestro email las alertas sobre palabras o frases que queremos monitorizar. Podemos determinar qué, cuándo y cómo queremos recibir en nuestra bandeja de entrada las alertas.

Social Mention: esta es una buena herramienta para saber qué se dice sobre tu marca/s. Rastrea blogs, vídeos, redes sociales, comentarios. También qué palabras claves están más ligadas a tu marca y qué usuarios interactúan más con la misma.

Mention: lo que se dice sobre tu marca y sobre la competencia, en medios y redes sociales. Puedes generar informes en PDF y descargar datos en CSV.

Búsqueda avanzada de Twitter: es una fuente de información importantísima, y abundante. Los contenidos se suceden rápido, y hay que estar atentos, especialmente con las malas críticas. Un complemento es la búsqueda en las propias Redes Sociales, y si tienen un negocio que gestionar geolocalizado, también en canales como Foursquare, Tripadvisor o Yelp.

También debemos supervisar si tenemos campañas en marcha, por ejemplo, en Google Adwords, Facebook Ads o LinkedIn Ads. Ver si están funcionando o hay que realizar mejoras en el diseño o en la dotación presupuestaria.

[Tweet “Tareas del community manager a diario: monitorizar”]

Escuchar

Más que decir, es importante escuchar. Si defines bien tu público objetivo, ves qué opinan, qué necesitan, tendrás más oportunidades de vincular la marca con la audiencia. Es así.

[Tweet “Tareas del community manager a diario: escuchar”]

Crear

Es el momento de ver qué contenidos crearemos para nuestros canales. Determinar cuáles son los más relevantes para nuestro negocio. Y, muy importante, pensando en los canales que vamos a utilizar.

Redes principales: canales propios. Nuestros perfiles de marca.

Redes de apoyo: canales de terceros. Grupos en Facebook, en LinkedIn, comunidades en Google Plus, agregadores de contenido, etc.

Site, blog o portal: es el canal esencial. Es la Casa Madre del que parte todo el contenido compartido. Hay que crear contenido interesante para tu blog, tener un buen calendario editorial, y tocar todos los temas que interesan a tu público, porque les va a aportar valor.

[Tweet “Tareas del community manager a diario: crear contenido”]

 

Interactuar

Los contenidos que colgamos generan un feedback. Tenemos que contestar las preguntas que nos formulen, agradecer los comentarios. Solucionamos las dudas y creamos conversación. Para ello debemos contar con un Plan de Marketing para nuestra marca, que nos respalde en cada momento.

[Tweet “Tareas del community manager a diario: interactuar”]

 

Compartir

Comunicar lo que hacemos es esencial. No nos quedamos en nuestra web y nuestros canales. Tenemos que ‘moverlo’. Saber en qué momento está nuestro público, cuándo publicar en las Redes Sociales, y cómo hacerlo. No es lo mismo publicar en Twitter que en Facebook, en LinkedIn que en Pinterest.

[Tweet “Tareas del community manager a diario: compartir”]

 

Gestionar

Varias veces al día consultaremos nuestras cuentas de correo y los canales sociales. Ver cómo está reaccionando nuestra comunidad a los contenidos, qué conversaciones se generan, y detectar posibles crisis en la reputación online de la marca. También para detectar influencers, concertar citas con potenciales clientes y registrar eventos de networking interesantes.

[Tweet “Tareas del community manager a diario: gestionar”]

 

¿Muchas tareas? Si. Pero si haces lo que te gusta, no cuesta, ¿no? 🙂

 

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

Despega con Fernando
un viaje increible



    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    Despega con Fernando
    un viaje increible



      Artículos relacionados

      Cómo crear tu página web en wordpress desde cero
      Cómo crear tu página web en wordpress desde cero

      ¡Buenas people! Crear una página web en wordpress y profesional, requiere de tiempo, dedicación y conocimientos del sector. Cuando se elabora un proyecto web, es momento de plasmar en él todas nuestras ideas con las que queremos conseguir los objetivos. Si eres una empresa, debe reflejar claramente la misión, visión y los valores que tiene, … Continued

      leer más
      Estrategias de marketing en redes sociales: ejemplos
      Estrategias de marketing en redes sociales: ejemplos

      Para llegar a tus objetivos en redes sociales, tienes que definir una estrategia de marketing en redes sociales. ¿Cómo saber qué estrategias de marketing en redes sociales utilizar? La estrategia en marketing digital es fundamental para crecer, generar comunidad, llegar a tu público objetivo y convertir a los seguidores de calidad en potenciales clientes. Vamos … Continued

      leer más
      10 Ejemplos de contenidos para Instagram: ideas de contenido
      10 Ejemplos de contenidos para Instagram: ideas de contenido

      ¿Buscas ejemplos de contenidos para Instagram? Instagram es un canal muy dinámico, y necesitas publicar contenidos de manera regular. En este post reúno 10 ejemplos de ideas de contenido para Instagram que funcionan. Para que puedas aplicarlos en tu estrategia de Instagram para tu marca. Comenzamos! Puedes publicar en tu cuenta de Instagram muchos tipos … Continued

      leer más
      ¿Qué hace un Consultor en Redes Sociales? Tareas y cómo puede ayudar a tu negocio
      ¿Qué hace un Consultor en Redes Sociales? Tareas y cómo puede ayudar a tu negocio

      Un Consultor Social Media hace muchas cosas, entre ellas, tiene el propósito de ayudarte a escalar tu negocio gracias al social media. Puede que estés buscando a alguien que te lleve las redes sociales, y estás mirando precios. En este post quiero contarte qué hace un Consultor en Redes Sociales y en que tareas puede … Continued

      leer más