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Category: Marketing Online

Los mejores Blogs de Marketing Digital 2019 para seguir

Como en 2018, este año que ahora comienza es un buen año para seguir los mejores Blogs Marketing Digital 2019. Blogs de Marketing Online y Social Media de grandes profesionales, para estar actualizado y atento a todas las novedades y tendencias en Marketing Digital.

He elegido los mejores blogs bajo un criterio personal, fruto de mi experiencia siguiéndolos, actualizando la lista que hice el año pasado, incluyendo nuevos bloggers entre los mejores que a mi me gustan, etc.

Blogs de Marketing Digital hay muchos y muy buenos, pero he elegido algunos de los mejores blogs para mi gusto personal, que espero os sirvan a vosotros, sobre todo a los que estáis empezando en esto del Marketing Online y el Social Media Marketing.

Por cierto, si buscáis formación profesional en Marketing Digital os recomiendo los cursos de marketing online de Aula CM Zaragoza, que dirige Wanatop; la Escuela de Marketing and Web en Valencia, que dirige Miguel Florido; Aula CM en Madrid y Web Escuela en Barcelona.

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Cómo decir que no a un cliente : por que no elegir a un cliente tóxico

Te lo digo ahora con años de experiencia. Tienes que saber cómo decir que no a un cliente. Te pedirán presupuestos, te pedirán una propuesta Social Media, un Plan de Social Media, estrategia en Marketing Online para su negocio.

Te creerás con suerte, pero no todos los clientes son los mejores para ti.

La experiencia te dará las pistas para saber diferenciar a un buen cliente de un mal cliente.

Es mejor elegir al buen cliente que llevarte a casa uno malo. Sólo te dará quebraderos de cabeza (y repito, hablo por experiencia).

Pero, ¿cómo decir que no a un cliente potencial? ¿cómo se hace?

Lo vemos abajo 🙂

Cómo decir que no a un cliente en Social Media y Marketing Digital

Con el paso de los meses, de los años, verás que hay clientes comprometidos, clientes normales, y clientes tóxicos. De estos va este post.

De clientes tóxicos en Marketing Online.

¿Cómo reconocer a un cliente tóxico en Marketing Online antes de comprometerte como community manager, consultor social media o consultor en marketing digital?

Decir que no a un cliente en Marketing Digital

Vamos a ver qué tipos de clientes tóxicos puedes encontrarte en nuestro sector, y cómo decirles que no cuando toque (antes de cogerlos mejor, claro) 🙂

Tipos de clientes que te puedes encontrar

Cliente mal pagador

Así, especialmente al principio de tu carrera profesional no los verás venir.

Son clientes que te pagarán bien al principio, pero, poco a poco, demoran los pagos y eso puede desquiciarte, cuando tu has hecho tu trabajo puntualmente.

En mi caso, ya los veo venir cuando me piden un presupuesto Social Media Marketing.

Y tengo dos tipos de respuestas: una primera opción es decirles no directamente, y una segunda, subir los precios tanto que los ahuyenta.

No vuelves a saber de ellos, porque no quieren pagar lo que valen los servicios que prestas en cada momento de tu vida profesional.

Cliente aprovechado

Vale, comienzas a hacerle a un cliente tal y cual trabajo. Está pactado.

Pero luego te pide más. Pero claro, al mismo precio.

Es el cliente aprovechado, que pide más de lo que da, y eso desmerece el tiempo que dedicas al cliente que paga lo que corresponde por cada servicio profesional que prestar como community manager, social media manager o consultor en social media o marketing digital.

Cliente sabelotodo

Es el cliente listillo, lo sabe todo, pero te cede el honor de que tu hagas el trabajo para su marca por falta de tiempo, dice.

Lo sabe todo, pero le pillas pronto en renuncios, en no tener ni idea de lo que hay que hacer.

Pero ojo, te sigue dando consejos a ti.

Es como si yo, con dos narices, le digo a un fontanero como arreglar la cisterna del water 🙂

Cliente que genera expectativas falsas

Así, el cliente del que hablo ahora es aquel que promete mucho, tiene muchos recursos, planes, equipo, etc, pero, en el fondo, no tiene nada de eso.

Vamos a hacer una marca grande, dice, pero no pone los recursos que sus expectativas necesitan.

Lo mejor es decirles no lo antes posible y quitártelos de encima.

Cliente remolque (tienes que ir detrás de él)

Una marca online, llevar la identidad digital, lleva mucho tiempo.

Si tu te comprometes como profesional en hacerlo posible, con los medios adecuados, la otra parte, el cliente, tiene que poner de su parte.

Si necesitamos fotos, si necesitamos vídeos, aunque tu los edites luego como profesional, ellos te lo tienen que dar en bruto.

Así, si quieres que lo haga yo regularmente, hay que pagarlo, o contratarlo a otro profesional específico dependiendo de los recursos y objetivos que se tengan.

Diles que no pronto, porque te verás envuelto en sesiones interminables que a ti no te sirven de nada, y te hacen perder el tiempo.

Dile NO pronto a un mal cliente

Se que puede ser duro cuando empiezas, pero piensa esto antes de decirle que si a un cliente con el que vas a trabajar:

  • Si te hace demasiadas preguntas al principio, seguramente te quiere sacar información para utilizarla luego él como pueda.
  • Un mal cliente te dice empezar el por un sitio, y luego seguir con el resto, en lugar de dejarte a ti la iniciativa de marcar la estrategia que mejor le sirve a su marca.
  • El cliente poco respetuoso con otro compañero que acaba de dejar y que a ti te cuenta lo malo que era, el mal trabajo que hacía, etc. El siguiente serás tu. Estos clientes quieren vender en 2 meses sin web, sin medios para publi, sin nada de nada.
  • Al potencial cliente que da tumbos, y no se deja aconsejar.
  • Dile no al cliente que te dice que las fotos las hagas tu, que luego te tocará ir más de dos y tres veces para hacer poco en cada sesión.
  • Renuncia al cliente que te diga que el dinero no es un problema antes d empezar a trabajar. Es un cliente mal pagador.
  • No cojas a un cliente que te diga que la web está a punto de salir.
  • El cliente aprovechado lo reconocerás porque después de aprobado el presupuesto, quiere una rebaja porque no llega. Pero quiere lo mismo. Mejor quítatelos de encima lo antes posible. Y mientras, bájale el número de horas que le dedicas acorde al nuevo presupuesto.

Consejos para elegir aun cliente en Marketing Digital

  • Elige las marcas que ven su estrategia online como un todo, que saben el esfuerzo que lleva, y saben reconocer el trabajo.
  • No mandes nada de información de prospección de marca, calendarios, ideas de estrategia online, etc, antes de cobrar una parte el primer mes. El cliente sinvergüenza se va con todo antes de cobrar nada.
  • Desconfía de aquellos que te prometen mucho al principio.
  • Detalla los servicios que incluye tu tarifa a cada cliente. Lo que no entra no se hace, a no ser que se pague en un aumento de presupuesto.
  • Pregunta al cliente potencial si él te pasa los contenidos en bruto (fotos y vídeos), o los haces tu. Entonces le cobras lo que valen las sesiones.
  • Di que no de manera correcta, con buenas palabras.
  • Piensa que un no a tiempo es un si enorme de otro cliente en el futuro, mucho mejor que el anterior.
  • Todos los clientes que lleves en cada momento tienen que tener tarifas iguales por los mismos servicios.
  • Dile hasta donde llegas tu, y hasta donde tiene que contar con otro profesional específico (SEO, analítica web, Adwords, etc) para que la estrategia global de la marca se beneficie.
  • Estudia antes el tiempo necesario para trabajar en la nueva marca, y prepara un presupuesto adecuado.
  • Si estás empezando de community manager o similar, no desesperes. Clientes hay muchos, peo no todos son idóneos para ti.

¿Quieres que trabajemos juntos? Ponte en contacto conmigo y empezamos!!

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Comparte lo leído en tus redes sociales. Lo compartido tiene más valor, para todos ? GRACIAS

 

El mejor cliente eres tú 

Así, yo siempre digo que el mejor cliente eres tú.

Tu marca o marcas son lo más importante, las que vas a monetizar y a las que les dedicas todo el tiempo del mundo.

Piensa que podrán desaparecer las redes sociales, pero tu web y tu marca perviven.

Hay muchas maneras de hacer Marketing Online, pero sólo una adecuada en cada momento para una marca.

Por eso, guarda el tiempo necesario para trabajar tu marca.

Decir no a un cliente tóxico abre más puertas en el futuro de las que cierra. Te lo digo por experiencia.

Y otros profesionales compañeros te dirán experiencias similares.

Y quédate con las marcas que confían en tu trabajo, pagan a tiempo y quieren crecer contigo 🙂

Crea un perfil de empresa en Instagram paso a paso

Una buena estrategia en Instagram si quieres potenciar tu marca es crear un perfil de empresa en Instagram. Si no sabes cómo crear tu Instagram Empresas, te lo cuento paso a paso. Además, al final tienes un vídeo dónde te lo explico de manera muy sencilla.

¡Ya no tienes excusas para crear tu perfil en Instagram para empresas, y sacarle el máximo partido para tu estrategia Social Media Marketing e incluirlo en el diseño de tu Plan Social Media.

¡Comenzamos!

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20 artículos sobre Marketing Online 2019 imprescindibles para leer

Artículos de Marketing Online 2019. Comienza el año y reúno 20 artículos sobre Marketing Online para leer en 2019. Algunos de los mejores artículos de Marketing Digital por grandes profesionales para arrancar el 2019 con ganas.

En la blogosfera del marketing hay mucho, pero he querido hacer una selección de artículos que creo os gustará que están entre los mejores blogs de Marketing Digital en español.

Vamos con esos 20 artículos sobre Marketing Online 2019.

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Mejores artículos marketing 2018 en mi blog : Social Media Zaragoza

Casi acabando 2018, hago reúno los mejores artículos marketing 2018 en mi blog gracias a vuestras visitas. Los post de marketing y social media que más os han interesado. Es un placer teneros al otro lado y comunicarnos a través de este pequeño blog de Social Media Zaragoza.

¿Cuáles han sido los mejores artículos marketing 2018 en el blog? Vamos a verlos 🙂

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Pasos para hacer un Plan de Social Media : cómo hacer Social Media Plan

¿Qué es un Plan de Social Media? ¿qué pasos existen para hacer un Plan de Social Media para mi negocio? Si andas perdido y no sabes los pasos para hacer un Social Media Plan, espero ayudarte con este post dónde te explico los pasos a seguir, paso a paso, por etapas del Social Media Plan. ¿Me acompañas?

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Qué cuentas seguir en instagram en marketing. Mejores cuentas profesionales

¿Te gusta Instagram? Seguramente te preguntarás a qué cuentas seguir en Instagram en marketing a nivel profesional. En este post reúno 50 cuentas de profesionales marketing para seguir en Instagram. Tus cuentas te encantararán, ya que son buenos ejemplos de cuentas activas y creativas en Instagram. Las mejores cuentas de Instagram de profesionales del marketing en España. ¿Quieres saber qué cuentas seguir en instagram en marketing?

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Qué hace un consultor de marketing digital : funciones y tareas

Un consultor de marketing digital es aquel profesional que te asesora y ayuda a desarrollar tu proyecto online con el marketing online. Igual que en otra ocasión hablamos de qué es un consultor social media, hoy vemos como un consultor de marketing digital puede ayudarte, cómo funciona una consultoría digital en marketing y que tareas realiza esta consultor con tu proyecto digital.

Si quieres contratar a un Consultor en Marketing Digital, te recomiendo leer antes este post 🙂

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Los mejores Blogs de Social Media y Marketing para aprender y estar al día

Todos tenemos nuestras propias listas de mejores Blogs de Social Media y Marketing. Esos que consultamos regularmente porque nos dan buena información sobre redes sociales, novedades, blogging, SEO, WordPress o lo que sea relacionado con el Marketing Digital. Hoy he pensado compartir mis blogs de cabecera, los top Blogs de Social Media y Marketing para aprender continuamente cosas. ¿Me acompañas?

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Mejores horas para publicar en redes sociales : cuándo publicar

Una pregunta habitual en redes sociales es saber cuándo publicar, las mejores horas para publicar en redes sociales. Si eres community manager, buscar el mayor impacto de tus publicaciones Social Media. Conocer los mejores horarios para publicar es interesante para aumentar la interacción y el engagement de tus publicaciones, y ganar seguidores para tus redes sociales.

No existe un manual para saber las mejores horas para publicar en redes sociales, aunque si pautas y recomendaciones.

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