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Cómo aprovechar tu tiempo Social Media

Todos invertimos mucho tiempo en Social Media. Llevemos una o varias marcas, la gestión y el aprovechamiento son cuestiones fundamentales. Sistematizar tareas, automatizar otras, calendarizarlas todas. Son acciones que nos permiten avanzar y mejorar cada día ¿Sabes cómo aprovechar tu tiempo Social Media?

kit herramientas herramientas Fernando Cebolla Zaragoza Activa

Diseño: Zaragoza Activa

 

¿Cuáles son las claves para organizar nuestro trabajo Social Media?

  • Conoces tus limitaciones
  • Compromiso diario
  • Crea tu calendario editorial
  • Sistematiza tareas
  • Conoce las herramientas que te pueden ayudar
  • Trabaja multidispositivo: fijo+mobile
  • No dejes las cuentas inactivas
  • Ten en cuenta que, a veces, todo falla, ¿tienes alternativas?
Foto: Jessica Andrés

Foto: Jessica Andrés

¿Qué tareas tengo que contemplar?

  1. Tareas diarias
    1. Lectores RSS
    2. Consulta emails
    3. Novedades en las RRSS y blog
    4. etc.
  2. Tareas semanales
    1. Viralizar los contenidos
    2. Recogida de datos de analítica
    3. Menciones de la marca
    4. etc.
  3. Tareas mensuales
    1. Calendario editorial mes entrante
    2. Analítica mensuales – informes
    3. Cambios en los perfiles sociales
    4. etc.
formación La Colaboradora - Zaragoza Activa

Foto: Yolanda Cambra

Algunos consejos para tus canales sociales

  1. Muestra humanidad y cercanía
  2. Separa lo profesional de lo personal
  3. Apuesta por el marketing de contenidos
  4. No hagas spam
  5. Sigue los tiempos de tu calendario editorial
  6. Gestiona las menciones y comentarios
  7. Cada canal tiene su tono de comunicación
  8. Mostrar siempre educación

emprendedores Zaragoza Activa

 

Puedes ver todo el contenido en la siguiente presentación, base de lo que fue la formación ( 7 abril) en el Ciclo de La Colaboradora ‘Kit de Herramientas para Emprendedores, en Zaragoza Activa 🙂

La semana que viene compartiré la segunda parte, centrada en ‘Herramientas útiles Social Media‘ 😉

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

Cómo mejorar tu imagen de marca en las Redes Sociales

Sacar partido a tus perfiles sociales es esencial para ganar visibilidad para tu marca personal o empresarial. En este post comparto algunas experiencias y herramientas que harán tu tarea de mejorar tu imagen en las Redes Sociales más fácil. Incluye la presentación realizada para los Microseminarios Creativos de Zaragoza Activa, que tuve el honor de impartir el pasado 31 de marzo.

microseminarios creativos zaragoza activa Las Armas 72

 

¿Por qué estar en las redes sociales?

Principalmente, porque está el público. Y dentro de ese gran público, está TÚ PÚBLICO. Debes captar su atención para, mediante tu estrategia de marketing online, cumplir los objetivos que te has propuesto con una presencia ordenada y estructurada.

¿Hay que estar en todas las redes sociales?

La respuesta es NO. y, depende de que marcas, ni siquiera sería necesario estar. Lo que si es imprescindible es tener un sitio web moderno, responsive, y dónde la usabilidad sea la amrca de identidad. A partir de ahí trabajaremos nuestros canales sociales.

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¿Para qué me sirve tener presencia social online?

Te podría dar muchas respuestas, que resumo en:

  • Visibilidad
  • Credibilidad
  • Canal de comunicación
  • Canal de atención al cliente
  • Canal de captación de información
  • Branding o imagen de marca
  • Posicionamiento

Si no te vas a implicar, no te metas en redes

Con esto quiero decir que trabajar la marca online requiere esfuerzos, tanto de tiempo como de dinero. Entre otros consejos, los que PROFESIONALES que seguramente (deberíais) conocer:

  • Tristán Elósegui: ‘Internet no está hecho para vagos’
  • Calvo con Barba: ‘Compites por la atención’
  • Juan Merodio: ‘Las empresas no deben molestar a los usuarios’
  • TITONET: ‘Think big, start small, move fast’

Debes tener claro que las redes sociales son para compartir. Que los usuarios están para disfrutar entre los suyos (su comunidad) de sus contenidos, sus vivencias, sus fotos, sus vídeos, lo que les gusta. Nuestro trabajo es formar parte de esas experiencias gratas para él, y así generar una fidelidad que se mantenga en el tiempo. Para ello tenemos un objetivo: darles lo que están esperando de nosotros, no lo que nosotros hemos pensado para ello.

[Tweet “Da a tu público lo que espera de ti, no lo que tu has pensado para ellos @fcpsocialmedia”]

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Comparto para acabar la presentación que os comentaba al principio del post. ya sabéis que es descargable y demás. Contenido compartido es contenido vivido. Pues eso.

 

Esta semana nos volvemos a ver en 2 sesiones complementarias denominadas ‘Kit de Herramientas para emprendedores’, un estupendo Ciclo de La Colaboradora – Zaragoza Activa que os recomiendo, y que tengo el honor de compartir con otros compañeros y grandes profesionales en sus áreas de trabajo.

Para participar sólo tenéis que tener una cuenta en RED ZAC y apuntaros al evento.

¡Nos vemos! 😉

 

 

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

5 cosas a tener en cuenta en tu calendario Social Media

Un calendario editorial Social Media es nuestra guía de trabajo. Ponernos a publicar sin estrategia, porque sí, sin pensar, aumenta las posibilidades de no economizar el tiempo en las tareas, y mostrar una imagen online que no se corresponderá con nuestros valores y objetivos.

Tenemos por delante muchos días, meses, que hay que ir completando con eventos, fechas destacadas, momentos de la marca que debemos considerar para establecer una estrategia de publicaciones adecuada y optimizada. Nos marcará los hitos del camino que conducirán a la marca a tener una reputación online sólida, y aumentar progresivamente la empatía con nuestros público objetivo.

¿Qué debemos tener en cuenta para elaborar nuestro calendario editorial?

Antes de programar, pensar en el cliente

¿Qué es lo que le gusta? ¿Qué necesidades tiene? El proceso previo de escucha activa nos dará muchas pistas de lo que puede funcionar, de cómo presentar las publicaciones. Publicar desde la marca hacia el cliente, lleva a la intromisión en su comunicación en cada canal social, pudiendo provocar el rechazo el el futuro e, incluso, la crítica y la mala reputación dentro de su comunidad.

Piensa en el momento

El calendario está repleto de eventos importantes, directamente relacionados con el sector en el que la marca se desenvuelve, junto a otros generales: días ‘D’, festividades nacionales, regionales o locales, etc. Nuestra labor es pensar en ideas relacionadas con la marca que casen con ellos, para aprovechar la inercia social del momento.

La frecuencia de publicación

Cada canal requiere de un ritmo de contenidos. Tenemos que determinar qué frecuencia consideramos óptima para cada uno, para que la marca logre la visibilidad deseada con las publicaciones y exista un impacto regular y permanente en nuestro público.

El tiempo de creación de contenidos

No todos los contenidos requieren el mismo tiempo para su realización. No es lo mismo reparar un post para un blog, que una para Twitter o para Pinterest. No es lo mismo diseñar una fotografía que hacer una infografía. El tiempo nos dará más destreza en la realización de las tareas. Pero debemos considerar, y calibrar, el tiempo que invertiremos en ‘la creación’.

Storytelling

Lo interesante es comunicar los valores de la marca a través de varias líneas de comunicación, que cumplan los objetivos que esta persigue con su presencia en los medios sociales. Empatizar con el público, vincularlo con determinados sentimientos y vivencias, harán de ellos los mejores embajadores de la marca. El marketing de contenidos nos lo permite, una manera de hacer publicidad ‘emocional’ sin que el que está al otro lado lo perciba como un impacto publicitario directo.

De esto y otras cosas, hablaré el próximo 7 de abrir en ‘Economiza tu tiempo Social Media‘. Una formación para Zaragoza Activa, dentro de los Ciclos de La Colaboradora ‘Kit de Herramientas para emprendedores’. La segunda parte será el 9 de abril, con el título ‘Herramientas útiles Social Media’.

kit herramientas emprendedores

Foto: Zaragoza Activa

 

Y la formación más cercana, es este martes 31 de marzo en el espacio que Zaragoza Activa tiene en Las Armas 72 de Zaragoza, dentro de los Microseminarios creativos. Hablaremos de cómo diseñar nuestros canales sociales.

microseminarios creativos

Foto: Zaragoza Activa

3 eventos que para mi son la excusa perfecta para dialogar entre emprendedores.

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Por qué Instagram es bueno para tu negocio

Las marcas cada vez se fijan más en Instagram. Sus características como aplicación la hacen muy atractiva para ganar visibilidad y generar comunidad. Pero, ¿por qué Instagram es bueno para tu negocio? ¿Cómo nos posicionamos? ¿Y qué publico? 

[Tweet “Saca el máximo partido a tu negocio en Instagram”]

¿Qué es Instagram?

No voy a explicar su historia, sino decirte algunas características esenciales:

  • Es de ágil manejo y fácil uso.
  • Su número de usuarios crece cada año.
  • Generar comunidad en torno a la marca.
  • Humanizas la marca.
  • La visibilidad de tus publicaciones son una invitación a conocerte mejor en tu sitio web.
  • Te permite geolocalizar las fotos y vídeos.
  • Te permite ser creativo. Y si no lo eres, tienes un banco de herramientas a tu disposición que harán parte del trabajo por ti.

Instagram negocio

[Tweet “Instagram es el medio social que más creció en 2014”]

¿Por qué las marcas quieren estar en Instagram? ¿Cómo se comportan?

Como ya hice referencia en este post, el compromiso del usuario con las marcas está creciendo. Con datos de 2014, aportados por un estudio de Simply Measured:

  1. El crecimiento del compromiso del público con las marcas creció el año pasado un 350%.
  2. 5 de las 10 marcas más populares publican 30 veces al mes, es decir, una al día.
  3. Las fotos generan un 26% más de engagement que los vídeos.
  4. Las marcas con más engagement utilizan al menos 5 hashtags en cada publicación.

Cómo se comportan las marcas en Instagram

[Tweet “El crecimiento del compromiso del público con las marcas creció el año pasado un 350%”]

¿Cómo posicionar tu marca en Instagram?

El perfil

  • Tenemos que completarlo al 100%: logo compartido en otras RRSS, denominación, descripción y URL más importante con la que queremos vincularnos.
  • Cuentas enlazadas: muy importante para visibilizar nuestro perfil de Instagram en otras plataformas sociales, como Facebook o Twitter.

Tu perfil en Instagram

[Tweet “Las cuentas enlazadas en Instagram nos permiten dar más visibilidad a nuestra cuenta”]

Buenas prácticas

  • Calidad:
    • Mejor calidad que cantidad.
    • Piensa en tu estrategia.
    • Utiliza las herramientas disponibles para tus fotos y vídeos.
  • Management:
    • Utiliza la geolocalización.
    • Monitoriza los hashtags más interesantes.
    • Reparte likes con cabeza e interactúa con la comunidad: comentarios.
  • Humanidad:
    • Muestra quién está detrás de la marca.
    • No publiques lo mismo que en otras RRSS.
    • Crea tu estilo.

Buenas prácticas en Instagram

Algunas ideas para tus publicaciones

  1. Imagen de marca: utiliza tu logo para ganar visibilidad.
  2. Contempla en tu calendario editorial los ‘Días D’: festividades, celebraciones internacionales, nacionales, eventos con repercusión social, etc.
  3. Introduce textos: son un ‘call to action’ perfecto.
  4. Look books: si quieres mostrar algo, ¿por que no llevarlo puesto?
  5. Cuenta qué haces.
  6. Sé original: dale la vuelta a lo esperado y sorprende.
  7. Utiliza los vídeos para romper la rutina fotográfica en tus publicaciones.
  8. Los concursos avivan la comunidad de tu marca.

Buenas ideas para Instagram

[Tweet “Pack de herramientas que te van a servir para mejorar tus publicaciones en Instagram”]

Algunas herramientas para gestionar Instagram

  • Instagram Direct: comunica a un público segmentado tus publicaciones. Máximo a 15 usuarios.
  • Intagme: inserta una presentación en diapositivas en tu sitio web de manera sencilla. Podéis verlo en el aside del blog 🙂
  • Snapseed: no serás Frank Kappa, pero casi 😉
  • Snapwidget: incrusta una galería fotográfica de un perfil o un hashtag determinado. Podéis ver un ejemplo aquí.
  • Instapic: para gestionar varias cuentas de Instagram con Windows.
  • Instasize: para fotografías panorámicas, editar textos, capas, etc. Genial.
  • Vscocam: filtros suaves y retoque fotográfico al detalle.
  • Moldiv: para crear publicaciones multifoto. Muchas plantilla gratuitas.
  • Flipagram: para editar un vídeo con varias fotos y añadir música. Sencillo. Lleva marca de agua.
  • TagsForLikes: ¿buscas hashtags temáticos? Aquí los tienes agrupados para copiar y añadir. En ingles.
  • Iconosquare: ¿qué haríamos sin esta herramienta? Si quieres ver el estado de tu cuenta, utilízala regularmente.
  • Repost: publica lo que otros han colgado anteriormente. y el autor se ve reconocido en la misma imagen.
  • Crodwfire – Justunfollow: ¿quién te ha dejado de seguir? Entre otras funcionalidades para analizar tu comunidad.
  • Instagrid: lector feeds para suscribirse, a modo de Feedly.
  • Latergram: para iOs, podemos subir fotografías y programarlas desde el ordenador.

Herrramientas para gestionar Instagram

 

Cuentas que sigo, y que recomiendo

instagramers

Como dice la imagen, entre otros: @vivirparacomer @vscozaragoza @igerszgz @unoquecorre @instaaragon @goloviarte @deqvaesto @igersaragon @instazaragoza @pmartind @igersacademia @igershuesca @gardeniers_organic @zaragozawalkers @igersspain @zaragozadestino @hombrecitos @zgzguia y alguno más…

 

En fin, mejor que escribir más, os dejo con la presentación que preparé para la COFORMACIÓN ‘Instagram para ti negocio’ en el Espacio de La Colaboradora de Zaragoza Activa, el pasado miércoles 18 de marzo. Y con fotico de la cuña que prepararon los creativos de @ZGZActiva a tal efecto, y otra fotico que tiré yo antes de empezar la sesión :), junto con algunos tuits de los asistentes, que agradezco enormemente.

[Tweet “Instagram para marcas: descarga gratuita de la presentación :)”]

 

Instagram negocio La Colaboradora

Instagram para tu negocio formación Zaragoza Activa

 

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Fotografía cabecera: Tom Eversley

¿Qué es el marketing de contenidos?

Como se ha dicho en alguna ocasión, y muy bien por cierto, el marketing online no debe molestar a los usuarios. Potenciar el marketing indirecto, el no intrusivo, es nuestra obligación como profesionales. En acertar la mayor parte de las veces está la clave. Los usuarios rechazan, en su mayoría, los bombardeos de marca en sus timeline. Una buena estrategia para atrapar el interés del público objetivo es, sin duda, el marketing de contenidos. ¿Pero qué es? ¿En qué consiste?

[Tweet “El marketing de contenidos ¿Qué es? ¿En qué consiste?”]

 ¿Qué es el marketing de contenidos?

Consiste en crear y diseñar con estrategia las publicaciones para llegar a nuestro público objetivo, el que nos interesa. No ofrecemos el producto o servicio directamente, sino que mostramos valores, experiencias, historias. Un contenido de utilidad que satisfaga, en buena medida, las necesidades detectadas, con la finalidad de fidelizar a la concurrencia en el futuro. Crear ‘apego de marca’, para que estén al otro lado siempre.

 

¿Qué caracteriza a un buen contenido?

[Tweet “Qué caracteriza a un buen contenido en marketing online”]

Para empezar, debe ser segmentado, personalizado. Creado para un público muy concreto, que es el interesante para la marca.

También debe estar contextualizado, es decir, que sitúe al usuario en un espacio que conoce, dónde se sienta cómodo. Porque es el suyo.

Además, es parte de una historia. Del día a día de la marca, de su filosofía. No es un ente estático. está en permanente cambio y evolución, y hay que mostrarla al público, hacerla cercana, próxima.

 

¿Qué tipos de contenido puedo hacer? 

[Tweet “Tipos de contenidos que puedes hacer en marketig online”]

Las caras del contenido son múltiples. Puedes utilizar una variedad de formatos para atraer a tu público.

  • Imágenes.
    • Propias, de marca.
    • Cedidas por derechos de autor.
    • Con Licencia Creative Commons.
    • Compradas en bancos de imágenes, Shutterstock o Fotolia.
  • Vídeos.
  • Infografías.
  • E-books.
  • Guías de uso.
  • Webinars.
  • Presentaciones.
  • Plantillas.
  • Juegos.
  • Apps.

 

Algunas herramientas para crear contenido

[Tweet “Herramientas útiles para crear contenidos en marketing online”]

Existen muchas fuentes para crear y obtener contenidos. Veamos algunas:

  • Feedly: lector de RSS para estar pendiente de todos los contenidos que te interesan.
  • Pocket: guardas en etiquetas el contenido que quieres leer en otro momento con más calma.
  • Canva: para diseñar sin ser diseñador. Fácil e intuitiva.
  • PicMonkey: para transformar tus fotografías con curiosos efectos.
  • Google Fonts: elige tu fuente y utilízala en tu sitio web.
  • Listas de Twitter: elige que cuentas metes en tus listas, y revísalas para obtener contenidos.
  • BuzzSumo: busca quién habla y sobre qué.
  • SlideShare: contenidos en formato presentación, tanto para utilizar como para subir las propias.
  • Infogram: edita fácilmente tus gráficos y datos para hacer infografías.
  • Wideo: editor de vídeo online. Compártelo en Youtube o descárgatelo.
  • Videolan: otro editor de vídeo y código abierto.

marketing contenidos infografía

 

Y aquí va mi cuña formativa. Acaba de salir el calendario de eventos de Zaragoza Activa para marzo y abril. Participo de 4 sesiones, que os detallo a continuación. Si estás en Zaragoza, y eres miembro de Red ZAC, puedes acudir. Son:

  1. Microseminarios creativos: Espacio Las Armas de ZGZActiva, ‘Nuestro perfil en las RRSS‘, 31 de marzo 10-13h.
  2. Ciclo Kit para emprendedores:
    1. La Colaboradora, ‘Economiza tu tiempo Social Media‘, 7 de abril 17:30-20:30h.
    2. La Colaboradora, ‘Herramientas útiles Social Media‘, 9 de abril 17:30-20:30h.
  3. Coformación: La Colaboradora, ‘Instagram para tu negocio‘, 18 de marzo 10-13h.

 

Comparto con todos el resto del programa, de excepcional calidad, que festeja además el 5º Aniversario de Zaragoza Activa. ¡Un lujo de proyecto para Zaragoza del que formo parte hace mas de un año! 🙂

Podéis verlo y descargarlo en este enlace 😉

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El Plan de Marketing 2.0 – Parte 2

El pasado 2 de febrero impartí la segunda charla sobre Plan de Marketing 2.0 y estrategia online a los ‘semilleristas’ del V Sermillero de Ideas de Zaragoza Activa. Hoy a comparto la segunda parte. Una mañana entre emprendedores: yo y ellos 🙂

El marketing de contenidos

  • Ayuda a ser encontrado por nuestro público
  • Es un ‘call to action’ perfecto
  • Facilita compartir en comunidades online
  • Permite llegar más allá de los propios canales sociales
  • Te permite ser generoso
  • Te permite ganar reputación online
  • Te permite medir y mejorar

[Tweet “El marketing de contenidos ayuda a ser encontrado por nuestro público”]

Características del marketing de contenidos

  • Es específico
  • Vías: medios propios, ganados, pagados
  • Lenguaje directo. Empatía
  • El titular atrapa
  • El visual refuerza
  • Cuenta tu historia
  • Es legendario
  • Permite ser reviralizado

Algunas herramientas para tu marketing de contenidos

Cómo publicar en Social Media

[Tweet “Cómo publicar en Social Media. Tips básicos”]

Consideraciones generales
  • Determina qué contenido funciona mejor
  • No vendemos, enganchamos
  • Comparte pero adaptado al canal
  • Es la invitación a venir a casa, a tu web
  • Captamos público objetivo
  • Elige tu momento para publicar
Facebook
  • Generar buen contenido
  • Publicar antes: horas valle
  • Publicar varias fotos mejor que una sola
  • Responder siempre
  • Evita las promociones directas
  • Prueba Facebook ADS
  • Comparte en grupos de interés
  • Menciona otras cuentas y perfiles
  • Edita los textos: título y descripción
  • Muestra Facebook en tu web
  • Sube los vídeos directamente a Facebook
  • No pidas likes ni compartir
  • Toca segmentar
  • Toca conversar

[Tweet “Sube los vídeos diréctamente a Facebook para lograr más alcance”]

Twitter
  • Busca el mejor momento para tuitear
  • Redacta tus tuits: estructura, url acortada, hashtags, vía @
  • Aprovecha el carácter visual del timeline y la cabecera de la cuenta
  • Utiliza Twitter Cards
  • Re-publica el contenido varias veces, durante varios días, a distintas horas
  • Utiliza ‘call to action’
  • Aprovecha el momento: eventos y acontecimientos de actualidad
  • Brandea tus imágenes y vídeos corporativos
  • Programa tuits para complementar la actividad de la cuenta
  • Gestiona las notificaciones
  • Cúrrate el texto

[Tweet “Una tarea esencial en Twitter es gestionar diariamente las notificaciones”]

Instagram
  • Publica con ritmo
  • Busca la calidad mejor que la cantidad
  • Las personas atrapan los likes
  • Los concursos y promos funcionan
  • Monitoriza tus hashtags
  • ¿Sabes que existe Instagram Direct?
  • Repost: cuando los clientes hacen marca por ti
  • Aprovecha las herramientas: VSCOcam, Snapseed, InstaSize, Moldiv, TagsforLikes y más
  • Photo Collage: te permite ser creativo
  • Brandea tus imágenes y videos de marca
  • Muestra los nuevos productos
  • Look Books: ¿y como me sentaría esto?

[Tweet “El repost en Instagram fideliza al usuario”]

Pinterest
  • Es un gran incentivo de compra
  • La imagen de calidad tiene más interacción
  • Varía los pines
  • También hay espacio para concursos
  • Es un escaparate para tu e-commerce
  • Verifica tu cuenta
  • Tableros temáticos
  • Crea tableros grupales
  • Crea tableros geolocalizados: Pin Places
  • SEO off page
  • Estadísticas: Pinterest Analytics y Tailwind

[Tweet “Muestra qué es tu marca con una estrategia de tableros en Pinterest”]

Google Plus
  • Completa el perfil
  • Aprovecha los formatos: texto, enlace, foto, vídeo, encuesta
  • Se comunidad
  • Utiliza los hashtags
  • Google Plus Local para negocios físicos
  • Google My Business; saca todo el partido a tu negocio
  • Crea la página de empresa
  • ¿Sabes que el contenido aparece en los resultados de búsqueda de Google?
  • Apareces en Google Maps
  • Visibilidad en Google Mobile
  • Gana reseñas para tu negocio

[Tweet “Lo que el SEO puede darte en Google Plus”]

Blog
  • Dominio
  • RRSS
  • Imágenes
  • SEO
  • Branding
  • Estructura
  • Redacción
  • Contenido
  • Utilidad
  • Guest Blogging
  • Enlaces
  • Diseño responsive

[Tweet “Potencia tu blog para hacer que los usuarios conozcan tu marca”]

Analítica Web

  • Estrategia
  • Métricas
  • Herramientas
  • Informes
La estrategia en analítica (Isra García)
  • Visibilidad
  • Sentimiento
  • Influencia
  • Engagement
  • Popularidad

[Tweet “Mide y vencerás en #marketingonline”]

Algunas métricas
  • Ver este post para tener más información
Herramientas básicas

[Tweet “Herramientas básicas en #SocialMedia”]

 

Email Marketing

  • Prueba qué diseño te funciona mejor
  • Estructura la información
  • Call to action presentes
  • Diseño corporativo
  • Páginas de destino
La landing page
  • Título
  • Descripción
  • Palabras clave
  • Imágenes
  • Beneficios del producto o servicio ofertado
  • Call to action
  • Testimonios

 

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El Plan de Marketing 2.0 – Parte 1

El pasado 27 de enero impartí la primera charla sobre Plan de Marketing 2.0 y estrategia online a los ‘semilleristas’ del V Sermillero de Ideas de Zaragoza Activa. Hoy a comparto, a la espera de hacerlo también con la segunda parte. Una mañana entre emprendedores: yo y ellos 🙂

¿Por qué planificar nuestra presencia online?

  • Exceso de información
  • Competencia
  • Saber qué hacer en cada momento: pasado, presente y futuro

 

Los beneficios de la planificación estratégica para las marcas online

[Tweet “Los beneficios de planificar tu estrategia online”]

  • No se consiguen objetivos a corto plazo
  • Los fans no siempre son clientes
  • Buscar clientes de calidad y derivarlos a tu web
  • Error: intentar vender directamente. Hoy se hace otro marketing. Hay que captar la atención de usuario
  • Sacrificio: no sólo es publicar. Es trabajo complicado e intenso (Juan Merodio)
  • Te permite aunar el marketing offline con el online
  • Sitio web es la casa. La puerta de acceso es el blog. Las RRSS son la tarjeta de visita
  • Hacer el marketing que más nos interese: marketing directo, marketing indirecto (contenidos), de recomendación, marketing de fidelización (FB, Instagram), eventos patrocinados (Aula CM)

 

Partes del Plan de Marketing Online

Generalidades

  • Saber lo que has hecho y lo que vas a hacer: efectividad
  • Cómo vas a atender a los usuarios/clientes: utilidad
  • Dar la imagen de marca coherente y uniforme. No mezclar con lo personal: credibilidad
  • Mantener actividad regular y en todos los canales: visibilidad

Objetivos

  • Fija tantos objetivos como necesites
  • Razones por las que quieres lograr cada uno
  • Establecer plazos ayuda a ver si se cumplen: lanzamiento, cumplimiento
  • Tienen que ir en concordancia con los recursos que tenemos

[Tweet “Los objetivos tienen que ir en concordancia a los recursos que tenemos”]

Público

  • Definir a la buyer-persona (Social Mood)
  • El público objetivo está formado por micro-públicos
  • Mejoramos el rendimiento publicaciones con la segmentación
  • Criterios segmentación: idioma, sexo, edad, origen, intereses, posición social, gustos y aficiones, en qué canales se mueve, qué les podemos ofrecer nosotros como marca

[Tweet “La segmentación nos ayuda a mejorar la visibilidad e interacción de las publicaciones”]

La marca hoy. Análisis DAFO

  • Panorama de la situación actual de la marca: desde cero o no
  • Herramientas más adelante de reputación online
  • Determinar qué hace la competencia
  • Detectar posibles influencers

Estrategia: qué redes y cómo las vamos a utilizar

  • Desarrollar la marca personal o empresarial
  • Sabemos cómo difundir y dónde los contenidos
  • Una buena gestión continuada nos hará ganar reputación online
  • Conectar con el público
  • Feedback entre web (blog) y RRSS
  • Canal excepcional de atención al cliente
  • Generamos visitas a la web
  • Podemos potenciar a partir de ello las ventas del producto o servicio
  • Acciones permanentes y puntuales

 

Inversión vs tiempo

  • Estrategias que requieren más inversión: SEM, Social ADS, etc.
  • Estrategias que requieren más tiempo: gestión blog, RRSS, newsletter, etc.

 

Implementación Plan: 

El sitio web

La importancia de tener una web
  • El Social Media es un canal de recomendación
  • Ayuda al usuario a considerar su decisión de compra
Criterios: usabilidad, credibilidad, persuasión
  • Arquitectura o estructura: HTML completo o CMS
  • Usabilidad: definir objetivos cada página, armonía de color, menús de navegación y caja de búsqueda, red enlaces entre páginas (migas de pan), estilo de texto, hipertexto, velocidad de carga, el usuario tiene que tener el control de la navegación
  • Autoridad – credibilidad: quién eres, dónde te pueden encontrar, información de contacto, datos legales, testimonios, imagen de marca (logos)
  • Llamadas a a la acción: cajas de suscripción, imágenes brandeadas, vídeos brandeados, botones, landing pages, banners, etc.
  • Realización del sitio web según dinero y conocimientos

[Tweet “Usabilidad, credibilidad y llamadas a la acción, claves en un sitio web”]

Blog

  • Importancia del calendario editorial
  • Ritmo de publicación regular
  • Definir palabras clave y categorías
  • Cúrrate los textos: título, entradilla, estructura, multimedia, call to action
  • SEO on page
  • Botones sociales para compartir entradas
  • La calidad sobre la cantidad: si no tienes nada que contar, no publiques
  • Diseño claro. Fácil lectura. Quitar lo accesorio
  • Optimizar peso imágenes. Etiquétalas
  • Imágenes brandeadas
  • Crea infografías (herramientas)
  • Escribir para personas
  • Caja de suscripción
  • Comparte contenido en RRSS
  • Cotillea a la competencia: buscas ideas nuevas
  • Relaciones con otros bloggers

[Tweet “El blog es la puerta de entrada a tu sitio web”]

 

Calendario editorial

  • Calendario editorial general:
    • Frecuencia semanal contenidos
    • Suma total contenidos
  • Calendario editorial diario:
    • Campaña o proyecto
    • Titular orientativo
    • Mensaje a comunicar
    • Elección de las palabras clave – hashtags
    • URL
    • Imágenes y/o vídeos
    • Cuándo: mes, semana, día, franja horaria
    • Dónde: blog, qué RRSS

 

Email Marketing (sesión 2)

 

Monitorizar resultados: herramientas y métricas

  • La reputación online
  • El poder de escuchar, ¿qué se dice de nosotros?
  • Diferencia entre marca y reputación
  • Fases: monitorizar, informe y gestionar opiniones (especialmente las negativas)
  • Herramientas para monitorizar la reputación online: Mention, Socialmention, Google Alerts, Google Trends, Alexa, Topsy, Tweetfeed, buscadores RRSS, Bitácoras, Feedly. TweetArchivist, Iconosquare.

 

Funnel Marketing

En qué etapa está tu marca. Qué hacer en cada una (Tristán Elosegui)

  • Determinar qué acciones son las más adecuadas en cada momento
  • Fases: previa sitio web, audiencia, conciencia, consideración, acción, defensa
  • Medir según objetivos
  • Sacar las métricas y tendencias
  • Aplicar las mejoras

Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias por llegar hasta aquí.

Formación para emprendedores en Zaragoza

Los que seguís el blog habitualmente, sabéis que una parte de mi trabajo, pequeña pero muy enriquecedora para mi, es la formación. Tengo el honor de participar nuevamente en dos actividades de Zaragoza Activa, en formación para emprendedores en Zaragoza: Semillero de Ideas y CoMáster para emprendedores.

El V Semillero de ideas comenzó el pasado diciembre. Consiste en 4 meses de formación a nuevos emprendedores, que buscan impulsar sus proyectos en diferentes áreas.  20 start ups (empresas basadas en iniciativa social, cultural, innovación, desarrollo de tecnologías, creación de empleos de calidad, contribución decisiva a la comunidad, etc.) que entran sólo con la idea de negocio y que, pasadas las semanas, y favorecidas por el ecosistema colaborativo, aprenden a aplicar los conocimientos y experiencias profesionales.

semillero5 Ideas Zaragoza ACtiva

Doy 2 clases formativas, bajo el título de Plan de Marketing 2.0:

  1. Sesión 1– 27 de enero, 9-13h.
  2. Sesión 2– 2 de febrero, 9-13h.

Abordaremos varios apartados esenciales para desarrollar la marca en el mundo online, desde la motivación por estar en Social Media, el Plan de Marketing Online, hasta el marketing de contenidos y las Redes Sociales como canal de atención al cliente. Entre otros.

Mi participación en el CoMáster de emprendedores será el 19 de febrero, de 17:30 a 20:30. Repito la experiencia del 4 de diciembre de 2014, para hablar de las RRSS y blogs para vender: cómo proyectar la marca online, el calendario editorial y la manera de trabajar en las RRSS y los blogs corporativos.

CoMáster para emprendedores La Colaboradora Zaragoza Activa

Dos experiencias enriquecedoras, el hablar para emprendedores que tienen la ilusión de trabajar y vivir de su proyecto. Yo comencé como ellos, y sigo aprendiendo cada día para levantar mi proyecto, que es mi forma de vida y a lo que me dedico profesionalmente.

Mi objetivo es dejar claro, como siempre, la importancia de la planificación y la estrategia en Marketing Online y Social Media.

Pero todo, todo, no sirve de nada, SI NO HAY ESFUERZO. Puedes estar más o menos cansado, tener más o menos obligaciones, pero el proyecto hay que levantarlo cada mañana, si quieres vivir y disfrutar de ello. NADA ES GRATIS. NADIE LO VA A HACER POR TI. Puedes tener ayudas, como es mi caso con la generosidad de La Colaboradora, pero sin tu trabajo diario nada funciona. NADA.

[Tweet “Sin el esfuerzo diario no se levantan los proyectos #emprendedores”]

Así que, a los que vais a acudir a estas dos citas, no esperéis encontrar un gurú, ni un experto en nada. Sólo un especialista en una materia de la que vive y disfruta, uno como vosotros. Un emprendedor que levanta su idea cada mañana.

¡Nos vemos pronto! 🙂

Para acabar os dejo la programación de enero y febrero en Zaragoza Activa.

 

Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias por llegar hasta aquí.

CO-MASTER para emprendedores – Redes sociales y blogs para vender (4 DIC)

Un nuevo formato de formación acaba de implementarse en La Colaboradora de Zaragoza Activa: el CO-MASTER para emprendedores. ¿En qué consiste? Profesionales de distintas disciplinas, imparten gratuítamente formaciones sobre cómo desarrollar un proyecto de negocio en sus distintas fases. Desde la idea inicial, hasta cómo venderla y los recursos disponibles para llevarlo a cabo. Tengo el honor, que acepté gustosamente, de impartir una de las sesiones. Será el 4 DIC a las 17:30. Tres horas y un tema: ‘las Redes Sociales y blogs para vender‘.

La formación tiene una parte teórica, y otra práctica, donde se analizarán los proyectos de los asistentes para ver su estado y aplicar posibles mejoras en el futuro. Un formato nuevo, con mucha proyección, y que busca la utilidad por encima de todo.

Los que seguís el blog habitualmente, sabéis mi opinión sobre las Redes Sociales y blogs corporativos. Es decir, el Social Media. No es el sitio para vender, para generar ventas y leads, pero si es uno de los mejores canales (no el único, por supuesto) de generar marca: ganar visibilidad y credibilidad a través de una estrategia previamente diseñada, y que debe revisarse con el paso del tiempo para aplicar las mejoras necesarias. Derivar tráfico de calidad hacia el sitio web, que es dónde se realizan las conversiones. Este será el punto central sobre el que vertebraré la charla. Desde aquí desgranaremos qué aspectos tiene que tener nuestra estrategia Social Media para nuestro proyecto de negocio.

Así que, los que seáis de Zaragoza, y que tengáis un perfil abierto en @red_zac de @ZGZAvtiva, podéis asistir gratuítamente. Seguro que, como siempre, lo pasaremos bien aprendiendo unos de otros. En eso consiste 😉

Este post debería haber acabado aquí. Pero durante la semana, recibí dos buenas noticias:

Premios Bitácoras 2014

El pasado viernes 7 de noviembre acabaron las votaciones de este año. Es la primera vez que concurro, y ha ido mejor de lo que esperaba. VUESTRO APOYO me ha situado en el PUESTO 28 de los mejores blogs de HABLA HISPANA del Mundo. Es un honor estar al lado profesionales de tanta valía, y de los que he aprendido, y aprendo, tanto. Sólo puedo reiterar mis agradecimientos a todos vosotros 🙂

Así fueron las votaciones parciales y final de estas semanas:

bitacoras parcial 1 2014 bitacoras parcial 2 2014 bitacoras parcial 3 2014

bitacoras parcial 4 2014

bitacoras parcial 5 2014

bitacoras final 2014

 

Premios Educa.net 2014

Esta es su primera edición.

Consiste en votar los mejores blogs temáticos que son concedidos por reconocidos expertos.

Como sabéis, yo estoy especializado, por mi trabajo, en Social Business. Compito con otros compañeros de profesión en la categoría de MARKETING.

Premios Final Marketing marketing

Los expertos eligen los blogs finalistas propuestos. Las votaciones determinan los ganadores en cada categoría.

Los criterios de selección para participar han sido:

  • Utilidad Didáctica.
  • Producción y Composición propia.
  • Calidad de los Contenidos.
  • Creatividad y Originalidad.
  • Diseño del Blog.
  • Frecuencia de Publicación.
  • Interacción social.
  • Recursos Ofrecidos.

El JURADO  de este año está formado por:

jurado educa.net 2014 marketing

Para ello os PIDO VUESTRO VOTO, como sucedió en BITÁCORAS. Podéis votar desde aquí (haz clic en la imagen):

vota premios educa.net marketing

 

Gracias, como siempre, por vuestro apoyo y por compartir el contenido de este blog que va creciendo cada día con vuestra ayuda. Si uno comparte en un blog sus experiencias, sus pensamientos, si no hay nadie al otro lado, ¿para qué escribir cada semana? ¡MUCHAS GRACIAS :)!

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Cómo planificar tu actividad Social Media

Cómo planificar tu actividad Social Media‘. Este es el título de la coformación que di el miércoles pasado, 24 de septiembre, en es espacio de @lacolaboradora de @ZGZActiva. Un espacio de #inteligenciacolectiva donde las sinergias se producen cada día entre sus miembros. En mi caso, desde diciembre de 2013, cuando entré, mis colaboraciones individuales y colectivas se centran en lo que trabajo: el Social Media.

[Tweet “Es importante planificar la estrategia Social Media antes de ponerse a publicar”]

Me propusieron hablar de cómo calendarizar y planificar la actividad Socia Media. Traté de hacer una presentación general, que sirviera lo máximo posible para todos lo proyectos allí presentes que, en parte, conocía con antelación.

Mis objetivos

  1. Qué cada asistente saliera concienciado de la importancia de planificar antes de ponerse a publicar en las RRSS y los blogs de marca.
  2. Conocer en qué momento está tu marca, para saber que tienes que potenciar en cada fase.
  3. Corregir las pautas equivocadas en la estrategia diaria: publicar sin tener en cuenta el impacto de las mismas.
  4. La importancia de crear un calendario editorial de actividad Social Media.

La presentación la subí a SlideShare el jueves siguiente, para quién quisiera se la descargara, como ya me habían pedido algunos de los asistentes en la charla.

Cómo planificar tu actividad Social Media from Fernando Cebolla Pola

A pesar de ello, voy a incidir en algunas cuestiones que surgieron en las conversaciones y preguntas. Voy a detallar lo verdaderamente importante para los proyectos que allí estaban, y que se extrapolan a proyectos que están en las fases iniciales de su desarrollo.

Lo importante

  1. Reflexionar sobre cómo está la marca hoy, cuáles son los objetivos que perseguimos como marca y por qué queremos estar en las RRSS. No me voy a extender. Podéis ver este post que ahonda en el tema.
  2. Pensar en qué Redes estar presentes y qué estrategia vamos a tener en cada una de ellas.
  3. Establecer un calendario editorial: poner las RRSS, cuando vamos a publicar en el blog, y el número de publicaciones.
  4. Cómo vamos a medir el impacto. Hablo, como ya dije, a nivel no profesional. Pero hay que mirar, periódicamente, las analíticas que ofrecen las propias RRSS: Facebook Insights, Twitter Analytics, Eccos de Google Plus, Pinterest Analytics, Youtube Insights e Iconosquare (esta para Instagram).
  5. Utilizar, cuando lo necesitéis, herramientas sencillas de programación en versión free: Hootsuite y Buffer App. Fáciles y sencillas de programar, como ya expliqué.
  6. Revisar la estrategia cada seis meses, al menos, para corregir desviaciones que nos alejen de los objetivos marcados.

[Tweet “Determina en qué redes quieres estar y por qué”]

 Cuestiones que quedaron pendientes

  • Para monitorizar hashtags en Twitter: Os recomiendo estos dos post, uno de Vilma Nuñez y otro de 40 de Fiebre.
  • IFTTT: se me olvidó comentarlo al final. Para que las fotos de Instagram aparezcan en Twitter directamente. Leer esto.

 Así fue tuiteado

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Fuente cabecera: Nomadic Lass


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