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smZAC: 10 post para amar el marketing online y social media

Ya sólo queda una semanita para el evento Social Media de año en Zaragoza: smZAC. 7 para disfrutar de grandes profesionales del marketing online y el social media marketing en un mismo espacio, Zaragoza Activa. 4 días intensos de formación gratuita Social Media para profesionales del marketing todoterreno y emprendedores online. Más de 30 horas de talleres prácticos, charlas y ponencias para mejorar la imagen que nuestra marca da en las redes sociales y en las webs de empresa y marca personal. Hoy he querido reunir 10 post de ponentes de #smZAC que me hubiera gustado escribir a mi, y que a ti te harán amar el marketing online y el social media. ¿Estás preparad@?

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10 cosas que aprendrí en el Congreso Web Zaragoza #cw14

Este viernes comienza una nueva edición del Congreso Web de Zaragoza, el #cw15. Del 5 al 7 de junio se reúnen profesionales del marketing online para intercambiar experiencias, dar ponencias, hacer networking. Marketing, posicionamiento, SEM, programación, CRO, SEO, Social Media o Venta Online. Muchas disciplinas de las que aprender cosas nuevas, estar al día, para aplicar en nuestro trabajo diario. Y como siempre digo, poner cara, desvirtualizar.

Voy a resumir qué me aportó el #cw14, y por qué recomiendo el de este año.

Antes de vender hay que darlo a conocer

Está bien que quieras vender con el Marketing Online, pero tienes que preguntarte si tu proyecto es conocido. Si es desconocido por tu público, hay que preparar una estrategia adecuada dónde se determinen los objetivos por etapas, métricas, que permita la toma futura de decisiones.

[Tweet “Si no se conoce, no se puede vender”]

Always on

Estas en Redes, tienes presencia online, significa estar siempre conectado. No significa las 24 horas, pero si monitorizarlo todo para ver qué sucede en torno a tu marca y evitar posibles crisis de reputación online.

Emociona con tus Redes

La clave es atrapar el interés del usuario con los contenidos de tus Redes Sociales, de tu blog. Los contenidos intentar fomentar la participación, con cierta dósis, medida, de tipo comercial. hay que dejar de comunicar cosas razonadas, para humanizar la marca.

[Tweet “Emociona con tus redes para llegar al corazón del usuario”]

Calidad y no cantidad

Publicar a todas horas provoca rechazo. Nadie es tan importante como para avasallar el timeline de un usuario hasta el agotamiento. Utiliza un calendario editorial que dosifique tu ímpetu como autor 😉

El usuario es único

El trato al usuario, al que interacciones con la marca debe ser una prioridad. La atención al cliente se extiende el ámbito online, en blogs y en RRSS. Aquí es más inmediata y preferente.

[Tweet “La Atención al clientes, fundamental en Marketing Online”]

Buscar motivaciones

Las promociones dan vida a tu comunidad. La levantan del letargo de las publicaciones, para darle algo de marcha, que necesitan y buscan. Pero debe tener un valor, un premio final, acorde a lo que se pretende y al potencial de la marca. No pequemos por defecto, ni por exceso.

El buen marketing no necesita promoción

Si se da lo que el público necesita, estaremos haciendo un buen marketing, moderno, no intrusivo. Favorecerá a interacción y el crecimiento de la comunidad de manera uniforme.

[Tweet “El buen marketing no necesita promoción”]

Lo revolucionario es el uso

La tecnología no es lo revolucionario, es el uso que se le dé. Buscar la utilidad cómo fin último, hará de nuestra marca algo necesario. Los contenidos serán esperados semana a semana como agua de mayo, como una referencia que se tiene que compartir en cada comunidad.

Vender experiencias

La marca debe ser transparente, honesta. Vender experiencias en lugar de productos, vivencias en lugar de servicios. Ya los verán en tu web. Pero los contenidos deben tener afinidad con el público, para comenzar esa relación.

[Tweet “Vende experiencias, no productos”]

80% de la noticia

Es verdad. El título es el 80% de la noticia. Es lo que llama la atención en primer lugar. Si atinas con un buen titular, tendrás mucho grado en la difusión de tus contenidos.

 

Extra

El mejor marketing es el que tu público no percibe como tal

[Tweet “El mejor marketing es el que no se percibe como tal”]

 

En el #cw14 desfilaron, entre otros, Tristán Elósegui, Bruno Vázquez-Dodero, Fernando de la Rosa o Vilma Núñez. En fin, sin palabras :)

Y en #cw15 podremos escuchar, entre otros, a Manuel Moreno, Fernando Angulo, Lucas Aisa o Gemma Muñoz. Alguno repite, como el gran Bruno Vázquez-Dodero.

Ya os contaré qué tal la experiencia, a la que voy acompañado, como siempre, por la conectora de Comunicación de La Colaboradora, Marta Serrano.

¡Nos vemos en las Redes! 😉

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

Cómo mejorar tu imagen de marca en las Redes Sociales

Sacar partido a tus perfiles sociales es esencial para ganar visibilidad para tu marca personal o empresarial. En este post comparto algunas experiencias y herramientas que harán tu tarea de mejorar tu imagen en las Redes Sociales más fácil. Incluye la presentación realizada para los Microseminarios Creativos de Zaragoza Activa, que tuve el honor de impartir el pasado 31 de marzo.

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¿Por qué estar en las redes sociales?

Principalmente, porque está el público. Y dentro de ese gran público, está TÚ PÚBLICO. Debes captar su atención para, mediante tu estrategia de marketing online, cumplir los objetivos que te has propuesto con una presencia ordenada y estructurada.

¿Hay que estar en todas las redes sociales?

La respuesta es NO. y, depende de que marcas, ni siquiera sería necesario estar. Lo que si es imprescindible es tener un sitio web moderno, responsive, y dónde la usabilidad sea la amrca de identidad. A partir de ahí trabajaremos nuestros canales sociales.

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¿Para qué me sirve tener presencia social online?

Te podría dar muchas respuestas, que resumo en:

Si no te vas a implicar, no te metas en redes

Con esto quiero decir que trabajar la marca online requiere esfuerzos, tanto de tiempo como de dinero. Entre otros consejos, los que PROFESIONALES que seguramente (deberíais) conocer:

Debes tener claro que las redes sociales son para compartir. Que los usuarios están para disfrutar entre los suyos (su comunidad) de sus contenidos, sus vivencias, sus fotos, sus vídeos, lo que les gusta. Nuestro trabajo es formar parte de esas experiencias gratas para él, y así generar una fidelidad que se mantenga en el tiempo. Para ello tenemos un objetivo: darles lo que están esperando de nosotros, no lo que nosotros hemos pensado para ello.

[Tweet “Da a tu público lo que espera de ti, no lo que tu has pensado para ellos @fcpsocialmedia”]

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Comparto para acabar la presentación que os comentaba al principio del post. ya sabéis que es descargable y demás. Contenido compartido es contenido vivido. Pues eso.

 

Esta semana nos volvemos a ver en 2 sesiones complementarias denominadas ‘Kit de Herramientas para emprendedores’, un estupendo Ciclo de La Colaboradora – Zaragoza Activa que os recomiendo, y que tengo el honor de compartir con otros compañeros y grandes profesionales en sus áreas de trabajo.

Para participar sólo tenéis que tener una cuenta en RED ZAC y apuntaros al evento.

¡Nos vemos! 😉

 

 

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

5 cosas a tener en cuenta en tu calendario Social Media

Un calendario editorial Social Media es nuestra guía de trabajo. Ponernos a publicar sin estrategia, porque sí, sin pensar, aumenta las posibilidades de no economizar el tiempo en las tareas, y mostrar una imagen online que no se corresponderá con nuestros valores y objetivos.

Tenemos por delante muchos días, meses, que hay que ir completando con eventos, fechas destacadas, momentos de la marca que debemos considerar para establecer una estrategia de publicaciones adecuada y optimizada. Nos marcará los hitos del camino que conducirán a la marca a tener una reputación online sólida, y aumentar progresivamente la empatía con nuestros público objetivo.

¿Qué debemos tener en cuenta para elaborar nuestro calendario editorial?

Antes de programar, pensar en el cliente

¿Qué es lo que le gusta? ¿Qué necesidades tiene? El proceso previo de escucha activa nos dará muchas pistas de lo que puede funcionar, de cómo presentar las publicaciones. Publicar desde la marca hacia el cliente, lleva a la intromisión en su comunicación en cada canal social, pudiendo provocar el rechazo el el futuro e, incluso, la crítica y la mala reputación dentro de su comunidad.

Piensa en el momento

El calendario está repleto de eventos importantes, directamente relacionados con el sector en el que la marca se desenvuelve, junto a otros generales: días ‘D’, festividades nacionales, regionales o locales, etc. Nuestra labor es pensar en ideas relacionadas con la marca que casen con ellos, para aprovechar la inercia social del momento.

La frecuencia de publicación

Cada canal requiere de un ritmo de contenidos. Tenemos que determinar qué frecuencia consideramos óptima para cada uno, para que la marca logre la visibilidad deseada con las publicaciones y exista un impacto regular y permanente en nuestro público.

El tiempo de creación de contenidos

No todos los contenidos requieren el mismo tiempo para su realización. No es lo mismo reparar un post para un blog, que una para Twitter o para Pinterest. No es lo mismo diseñar una fotografía que hacer una infografía. El tiempo nos dará más destreza en la realización de las tareas. Pero debemos considerar, y calibrar, el tiempo que invertiremos en ‘la creación’.

Storytelling

Lo interesante es comunicar los valores de la marca a través de varias líneas de comunicación, que cumplan los objetivos que esta persigue con su presencia en los medios sociales. Empatizar con el público, vincularlo con determinados sentimientos y vivencias, harán de ellos los mejores embajadores de la marca. El marketing de contenidos nos lo permite, una manera de hacer publicidad ‘emocional’ sin que el que está al otro lado lo perciba como un impacto publicitario directo.

De esto y otras cosas, hablaré el próximo 7 de abrir en ‘Economiza tu tiempo Social Media‘. Una formación para Zaragoza Activa, dentro de los Ciclos de La Colaboradora ‘Kit de Herramientas para emprendedores’. La segunda parte será el 9 de abril, con el título ‘Herramientas útiles Social Media‘.

kit herramientas emprendedores

Foto: Zaragoza Activa

 

Y la formación más cercana, es este martes 31 de marzo en el espacio que Zaragoza Activa tiene en Las Armas 72 de Zaragoza, dentro de los Microseminarios creativos. Hablaremos de cómo diseñar nuestros canales sociales.

microseminarios creativos

Foto: Zaragoza Activa

3 eventos que para mi son la excusa perfecta para dialogar entre emprendedores.

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Formación para emprendedores en Zaragoza

Los que seguís el blog habitualmente, sabéis que una parte de mi trabajo, pequeña pero muy enriquecedora para mi, es la formación. Tengo el honor de participar nuevamente en dos actividades de Zaragoza Activa, en formación para emprendedores en Zaragoza: Semillero de Ideas y CoMáster para emprendedores.

El V Semillero de ideas comenzó el pasado diciembre. Consiste en 4 meses de formación a nuevos emprendedores, que buscan impulsar sus proyectos en diferentes áreas.  20 start ups (empresas basadas en iniciativa social, cultural, innovación, desarrollo de tecnologías, creación de empleos de calidad, contribución decisiva a la comunidad, etc.) que entran sólo con la idea de negocio y que, pasadas las semanas, y favorecidas por el ecosistema colaborativo, aprenden a aplicar los conocimientos y experiencias profesionales.

semillero5 Ideas Zaragoza ACtiva

Doy 2 clases formativas, bajo el título de Plan de Marketing 2.0:

  1. Sesión 1– 27 de enero, 9-13h.
  2. Sesión 2– 2 de febrero, 9-13h.

Abordaremos varios apartados esenciales para desarrollar la marca en el mundo online, desde la motivación por estar en Social Media, el Plan de Marketing Online, hasta el marketing de contenidos y las Redes Sociales como canal de atención al cliente. Entre otros.

Mi participación en el CoMáster de emprendedores será el 19 de febrero, de 17:30 a 20:30. Repito la experiencia del 4 de diciembre de 2014, para hablar de las RRSS y blogs para vender: cómo proyectar la marca online, el calendario editorial y la manera de trabajar en las RRSS y los blogs corporativos.

CoMáster para emprendedores La Colaboradora Zaragoza Activa

Dos experiencias enriquecedoras, el hablar para emprendedores que tienen la ilusión de trabajar y vivir de su proyecto. Yo comencé como ellos, y sigo aprendiendo cada día para levantar mi proyecto, que es mi forma de vida y a lo que me dedico profesionalmente.

Mi objetivo es dejar claro, como siempre, la importancia de la planificación y la estrategia en Marketing Online y Social Media.

Pero todo, todo, no sirve de nada, SI NO HAY ESFUERZO. Puedes estar más o menos cansado, tener más o menos obligaciones, pero el proyecto hay que levantarlo cada mañana, si quieres vivir y disfrutar de ello. NADA ES GRATIS. NADIE LO VA A HACER POR TI. Puedes tener ayudas, como es mi caso con la generosidad de La Colaboradora, pero sin tu trabajo diario nada funciona. NADA.

[Tweet “Sin el esfuerzo diario no se levantan los proyectos #emprendedores”]

Así que, a los que vais a acudir a estas dos citas, no esperéis encontrar un gurú, ni un experto en nada. Sólo un especialista en una materia de la que vive y disfruta, uno como vosotros. Un emprendedor que levanta su idea cada mañana.

¡Nos vemos pronto! :)

Para acabar os dejo la programación de enero y febrero en Zaragoza Activa.

 

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