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123 consejos Social Media para profesionales Social Media Manager y Community Manager

Si la semana pasada hablábamos del Social Media para principiantes, ésta nos centramos en consejos Social Media para profesionales Social Media Manager y Community Manager. Social Media profesional para empresas y emprendedores online.

Desde luego, ya no eres un principiante en Social Media.

Y no. NO os voy a hablar aquí de las diferencias entre Social Media Manager y Community Manager.

Por eso vamos a hablar de estrategia Social Media, de buenos consejos Social Media para profesionales.

El Social Media profesional se diferencia del amateur e muchas cosas.

Para empezar, porque el Social Media Marketing está en permanente cambio y sólo los profesionales saben gestionarlos.

Así que, si necesitas consejos o recomendaciones más PRO reúno a continuación unos cuantos 😉

Te voy a contar un montón de trucos y consejos Social Media profesional para tu negocio online.

Pues vamos a por ello, ¿te animas?

Una verdadera Guía Social Media Marketing profesional.

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smZAC: 10 post para amar el marketing online y social media

Ya sólo queda una semanita para el evento Social Media de año en Zaragoza: smZAC. 7 para disfrutar de grandes profesionales del marketing online y el social media marketing en un mismo espacio, Zaragoza Activa. 4 días intensos de formación gratuita Social Media para profesionales del marketing todoterreno y emprendedores online. Más de 30 horas de talleres prácticos, charlas y ponencias para mejorar la imagen que nuestra marca da en las redes sociales y en las webs de empresa y marca personal. Hoy he querido reunir 10 post de ponentes de #smZAC que me hubiera gustado escribir a mi, y que a ti te harán amar el marketing online y el social media. ¿Estás preparad@?

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Twitter para empresas: más allá del autobombo

En tu estrategia básica de marketing online debes tener una cosa clara: olvida el autobombo. Es hora de utilizar Twitter como un profesional, que tu empresa de sensación de que ha venido para quedarse, y que el Social Media es parte de su trabajo diario en marketing online. ¿Qué hacen la mayoría de las pymes? Autobombo. Tuits infinitos hacia el aburrimiento y la repetición. ¿Por qué no ampliar las miras? Cumple tus objetivos de marketing a través de una sólida estrategia en Twitter. ¿Vemos cómo?

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Cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio

¿No te ha pasado? Todos los negocios que se posicionan en Internet tienen muchos canales sociales abiertos, una web y hasta un blog. Pero eso no basta. Hay que trabajar a fondo la marca, con los medios adecuados, para hacer que la imagen que queremos transmitir online sea captada a la primera por el usuario, potencial cliente. ¿Sabes cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio?

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Transmite el espíritu de tu marca con Social Media

Lo mejor se asistir a eventos de tu sector profesional es que desvirtualizas, y aprendes siempre de personas que tienen cosas muy interesantes que aportar a tu visión del trabajo. Ponentes y compañeros suman experiencias, generan ideas y sinergias. Estas son mis sensaciones recién concluido el Social Media Camp Zaragoza la semana pasada. Y todo se resume en esto: tienes que transmitir los valores de tu marca ( la tuya y las que gestiones), y en esto te puede ayudar el Social Media.

El Social Media genera unos beneficios en las marcas online que no se pueden despreciar. Razones más que suficientes para considerarlo dentro de tu estrategia de negocio. Los resultados avalan el esfuerzo.

Inspira acciones

Mostramos en Social Media la marca de manera adecuada, según los canales. Ponemos el foco en lo que más empatiza con la misma. Intentamos provocar algo en el usuario, una chispa que genere la acción que intentamos provocar: que deje el email, que efectúe el acto de compra, etc. Para ello debemos tener previamente claros los objetivos.

Contenido útil

Compartimos contenido útil. Lo generamos nosotros, y vializamos el de terceros. De todo el contenido generado en los medios sociales, un 10% aproximádamente es nuestro, mientras que el otro 90% es de los demás, siempre de utilidad para el usuario, y relacionado con el sector en el que nuestra marca se mueve. Con ello generamos un doble beneficio: engagement y comunidad.

Valores compartidos

Aquí me refiero a los usuarios que ha dado el salto a ser parte de tu marca. Se convierten en embajadores de la misma, hablan bien de ella en sus respectivas comunidades. Y esto es lo más difícil. Se genera con el tiempo. Creando buen contenido que la convierta en un referente. Bueno, lo segundo más difícil: lo más es mantener esa influencia, es decir, fidelizar.

Deriva tráfico

El Social Media es el terreno de juego dónde se mueve tu público objetivo. Tienes que tener la habilidad de ir atrapándolo hacia tu marca, que se sientan identificados con ella, con sus valores, con las sensaciones que estos provocan para, con ello, ir ‘invitándoles’ a visitar periódicamente tu web. El blog (noticias, actualidad, llámalo ‘X’) es el eslabón perfecto que une ambos mundos online. Y será en la web dónde tendremos todo preparado para que se ejecute el acto de conversión.

Provoca emociones

El error de muchas marcas, cuando empiezan, es lanzan sus impactos media, por sistema, si pensar en el usuario. Piensan en ellas, y eso acaba cansando.

Tenemos que ser capaces de provocan emociones. Que no vean las publicaciones y se sientan indiferentes, incluso molestos. Que les mueva algo por dentro, que se sientan identificados. Es la mejor manera de que luego interactúen y, por tanto, muevan nuestro contenidos logrando un mayor alcance.

Contribuye a lograr objetivos

El Social Media ayuda a cumplir los objetivos generales. Tanto si queremos imagen de marca, como derivar tráfico, como empujar hacia las ventas, posicionamiento. Tanto los objetivos principales como los secundarios, y sus acciones, sirven para sumar en la estrategia del negocio. Las métricas avalan nuestro trabajo y justifican los esfuerzos invertidos.

Humaniza la marca

Ser más humano, y menos marca. No hay que olvidar que tratamos con personas, y detrás de las marcas también las hay. El Social Media está para interactuar, generar comunidad y fidelizar. Generar impactos atractivos para que la audiencia simpatice con los contenidos. Los vea con agrado en un terreno que, desde el origen, está destinado a las relaciones humanas.

Storytelling

Creemos historias. Llevemos las emociones desde la marca hacia el usuario. Si lo conseguimos, tendremos mucho más ganado que con todas las campañas de pago que hagamos.

 

El Social Media puede ayudarte. ¿Te ayudamos? :)

 

Gracias Amel Fernández de SocialMedier, a su equipo maravilloso, y a los ponentes, Raquel González de El Tenedor, Yeyo Ballesteros de Room Mate Hotels, Rebeca Huerga de Territorio Creativo, Bruno Vázquez-Dodero de Aula CM, y Sertxu Sánchez de McDonalds España. Muchas cosas que me llevo para implementar en mi trabajo diario. ¡Porque siempre se aprende de los grandes! :)

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

 


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