Tag: estrategia social media

Propuesta de estrategia Social Media Marketing para una bodega: ejemplo

Cuando sucede, mola. Cuando te llaman para diseñar una estrategia Social Media Marketing para una bodega te gusta. Una buena marca. Te pones las pilas para presentar una propuesta que merezca la pena ser considerada. Hoy quiero compartir las línea esenciales de una estrategia Social Media para una bodega: Viñas del Vero.

Debo decir que el cliente no era mío, sino de otra persona con la que colaboro y que me llamó para entrar a participar.

La parte de Comunicación y estrategia general la preparaba esa persona (especialista y con gran preparación), mientras yo hacía mi parte: Social Media Marketing para la marca.

La propuesta al final no resultó ser la elegida.

Por eso la comparto con vosotros, como sucedió el año pasado con Aramón.

Para mí es un lujo que grandes marcas se fijen en mi trabajo.

Y no quiero que lo trabajado, las líneas estratégicas generales de lo que en el futuro sería un Plan Social Media, se queden en un cajón.

Así que comparto la estrategia Social Media Marketing para la bodega Viñas del Vero.

Para que os sirva de ejemplo, y la utilicéis a conveniencia.

Cómo definir una estrategia Social Media Marketing para una bodega

Orienté la presentación a que la marca tuviera vida y, como nos pidieron, estuviera más ligada al territorio en su comunicación en las redes sociales.

Quería que la marca latiera, comunicara desde los clientes y no desde la marca misma, y visibilizara todo lo que hace, y que no se compartía debidamente en su trabajo Social Media.

¿Qué deberíamos tener en cuenta al crear una estrategia Social Media para un cliente?

Piensa en qué hace la marca hasta la fecha, monitoriza la actividad y te darás cuenta de las necesidades que no están cubiertas. Siempre desde tu punto de vista, claro.

Debo decir que hasta las grandes marcas dudan de lo que quieren, como algunas que no lo son tanto, y quieren menos estrategia y más acciones, como así pasó.

Pero debes comunicar que es necesario tener una estrategia definida detrás que soporte toda la actividad y accones en Social Media, como ya os he explicado en alguna ocasión.

¿Qué es un plan de social media marketing?

Lo que voy a compartir a continuación es una propuesta.

La experiencia te hace ser más cauto y no dar más de lo que tienes que dar.

En el primer contacto, determiné las líneas estratégicas generales.

Un plan de Social Media Marketing o un plan de Marketing para las redes sociales es otra cosa. Más extensa, más trabajada, y posterior. Cuando ya te han contratado.

Lo vuelvo a decir: es esto 😉

Tampoco se pueden hacer acciones antes de hablar de la nueva estrategia de la marca, tanto en comunicación como en Social Media Marketing.

Puede que tengas tu que hacer tu la labor pedagógica.

 

Tu negocio debe tener un plan de social media marketing 

Así que ya sabes.

Seas del sector que seas, una marca necesita una base sólida detrás, pensada, consensuada.

Pasar a la acción, meter pasta en anuncios o lanzar concursos a lo loco, sin saber el por qué, con qué objetivos, es malo para el negocio.

Eso viene después.

No me alargo más, que el post se va a posicionar demasiado bien en Google 😉

Espero que esta estrategia Social Media Marketing para una bodega os sirva de ejemplo real y práctico a modo de propuesta inicial :)

 

Sobre todo, en todo lo que hagas, ponle corazón :)

Comparte lo leído en tus redes sociales. Lo compartido tiene más valor, para todos 😉 GRACIAS

¿Por qué lo sencillo triunfa en Social Media Marketing?

A veces creo que nos complicamos la vida. La estrategia Social Media será tan complicada cómo nosotros queramos. Un Social Media Plan no garantiza el éxito de una marca en los medios sociales (aunque es fundamental). Si en el post pasado hablaba de qué es Social Media y cómo utilizarlo, hoy veremos por qué lo sencillo triunfa en Social Media Marketing y cómo obtener resultados en nuestra estrategia de marketing en los medios sociales. El Social Media es algo más que una palabra. Tanto si eres Social Media Manager, como si eres Community Manager, lo que viene a continuación te interesa.

 

10 consejos para que tu Social Media Marketing triunfe

Calendario Social Media Marketing

Si en tu trabajo como Social Media Manager o Community Manager no te organizas, estás perdido. Una manera muy buena es crearte tu propio calendario editorial Social Media, un recurso útil al que recurrir para organizar tus tareas por marcas y canales, tanto a nivel orgánico como pagado.

Marketing de contenidos compartido

El contenido compartido es un indicador del interés que ha suscitado un post en concreto. Utilizando herramientas como Buzzsumo, nos hacemos una idea de lo que ha gustado a la audiencia en un período de tiempo.

Listas en Twitter

Busca gente, instituciones, cuentas interesantes a las que hincarle el diente. Ver su contenido para después compartirlo directamente, o bien elaborar uno nuevo a partir de varios de ellos. Las listas agrupan intereses por criterios geográficos o por temáticas. ¡Utilízalas!

Presentaciones en Slideshare

Si no utilizas Slideshare deberías. Mostrar los contenidos en formato slides, permite muchas veces hacer ‘mejor la digestión’ al público interesado en nuestros contenidos. Es un formato muy visual y fácil de compartir, además de permitirte crear un banco audiovisual muy interesante que hace las veces de ‘fondo de armario’ en tu estrategia de Social Media Marketing.

Publicaciones en Linkedin

En LinkedIn existen varias formas de compartir los contenidos creados. Una labor muy interesante para el trabajo de empresas en LinkedIn, que consiste en que sus principales activos de la empresa compartan activamente contenidos a través de sus actualizaciones, en grupos de interés y, especialmente, por medio de las publicaciones de LinkedIn, un formato que permite crear post dentro del medio social dándole una vida más al contenido de la web.

Los hashtags en Social Media

Con la gran cantidad de actualizaciones y contenidos compartidos que hay cada día en los medios sociales, utilizar adecuádamente los hashtags en Social Media Marketing es esencial. Cuántos poner, dónde y cómo en cada una de las redes sociales. La función del hashtag es aglutinar contenido similar. Los que utilices, colocarán a tu marca en torno a una serie de temáticas, y no en otras.

Optimiza las imágenes Social Media

Los medios sociales tienen sus formatos y tamaños particulares para las imágenes. Trabaja esos tamaños en tu estrategia de Social Media Marketing para diseñarlo particularmente, para el post, Facebook, Twitter o LinkedIn, por ejemplo. Y no sólo eso, sino que comparte regularmente varias imágenes a la vez para lograr más alcance en Social Media.

Estar presente

Los medios sociales tienen su propio ritmo y momento para publicar, según las marcas. Trabaja y descubre qué momentos son buenos para tu marca a la hora de publicar y compartir actualizaciones, y cuáles no. Desde luego, sino mantienes un ritmo regular y apareces irregularmente, tu audiencia desaparecerá. No hay que pasarse, pero tampoco quedarse corto.

Conseguir ideas para tus post

No siempre es fácil ponerse a crear un contenido desde cero. No siempre tienes la cabeza despejada, no estás acertado ni ágil a la hora de escribir. Por eso es tan importante la inspiración. Una buena manera de tener ideas para tus próximos post del blog es ver qué ha funcionado en tus redes sociales, y en las de la competencia. Si el contenido ha gustado, ¿por qué no hacer sobre ello una guía o una lista? Tanto si controlas el tema cómo si no.

Publicidad en marketing

Desde luego es una de las patas de nuestro trabajo. La publicidad en medios sociales es esencial para lograr atrapar con nuestras actualizaciones a nuevo público que en el futuro sea fiel la marca. El contenido orgánico genera engagement, y el pagado busca atrapar a nuevos usuarios y futuros clientes de los productos o servicios de nuestra marca. Hacer publicidad segmentada en cada red social en la que se necesite, orientada a cumplir los objetivos de marca, permiten aumentar la audiencia y crecer estratégicamente (si se hace bien, claro).

 

Estas pautas de una estrategia de Social Media Marketing contribuyen a tu mejora en el trabajo como representante de la marca, tanto a nivel personal (marca personal), como empresarial. Ahora hay que ponerse manos a la obra para tocar la tecla mágica que genere engagement y alcance, y futuros clientes, con lo sencillo, que es lo menos intrusivo para el usuario y lo que menos rechazo provoca.

Gracias por llegar hasta aquí. Si te ha gustado el contenido, compártelo entre los tuyos. La vida no sería lo mismo sino se comparten los buenos momentos, ¿no? 😉

10 claves para diseñar tu estrategia de Marketing Online

Empezar con una marca en marketing digital no siempre es fácil. Hoy te presento una guía básica para desarrollar tu estrategia de marketing online desde cero, o cuando sólo has dado tus primeros pasos. Todos tenemos mucho trabajo y poco tiempo, así que esta guía te ayudará a economizarlo y sentar las bases de un crecimiento futuro y mayor visibilidad social. Éstas son las 10 claves que todo plan estratégico debe contemplar.

El material que hoy comparto es fruto de mis dos charlas con emprendedores del pasado 11 y 12 de enero, dentro del programa del Semillero de Ideas de Zaragoza Activa. Mi primera experiencia en este gran formato formativo fue el año pasado, por estas fechas. Este 2016 repito para hablar del Plan de Marketing Digital 2.0 Un tema amplio de mucho interés para todas las marcas que buscan un posicionamiento online destacado, que he reunido en dos presentaciones que están al final del artículo para la descarga gratuita, como es costumbre en este blog.

Guía para crear tu estrategia de marketing online

Internet no está hecho para vagos

No es una frase mía, sino de Tristán Elósegui, que me la guardo para todas las formaciones como inicio. Si no estás dispuest@ a currar, mejor olvídate. Perderás el tiempo sino le pones interés y esfuerzo diario. Nada se consigue a corto plazo. Querer correr antes de caminar es complicado, y poco recomendable.

Tristán Elósegui Marketing Online

 

Personas y más personas

El fin último de toda estrategia es cumplir los objetivos en el plazo acordado. Todo se mide y se analiza, pero no hay que olvidar que detrás de cada perfil o cuenta hay personas. Nuestro público objetivo son personas interesadas en lo que hacemos, en lo que vendemos. Ahí el marketing emocional tiene mucho que decir.

Hacia dónde quieres ir

Como el camino de baldosas amarillas que conduce a Ciudad Esmeralda. Tenemos un origen, y queremos llegar al final del camino en las condiciones que hemos pensado anteriormente. Los hitos que vamos superando nos acercan más a la meta. Pero para llegar, hay que empezar teniendo claro que objetivos tenemos, y qué papel juegan en toda la estrategia de marketing online de nuestra marca.

Las palabras clave te dan visibilidad

Tu acierto mayor o menor en la selección de las palabras clave es lo que te va a garantizar la visibilidad social. Un trabajo que quizás no es tan ameno como la creación pura de contenidos, pero igualmente necesaria para que el trabajo después de sus frutos.

palabras clave guía estrategia marketing online

 

Sobre la gasolina y cómo encender la mecha del alcance

Otra frase que me gusta mucho utilizar es de Amel Fernández: el Social Media es la gasolina, y el contenido es el fuego. Es decir, tenemos buen contenido, currado, pero luego hay que rebajar su propagación digital con la idea de lograr el mejor alcance posible hacia nuestro público objetivo. Como todo juego, tiene sus reglas.

estrategia social media marketing contenidos

 

El contenido no deja indiferente

Esa es la idea. Que el público consuma nuestro contenido y que algo se remueva dentro de ellos. Que nada quede igual que estaba. Que, además de leerlo y verlo, lo compartan, lo comenten, lo recomienden en definitiva. Esa es la clave. Para ello hay claves sobre cómo escribir para la web y herramientas para nuestras creatividades digitales y trabajo Social Media.

El calendario, siempre encima

Tenemos que tener una guía de lo que queremos hacer, cuándo, cómo y dónde. Debe ser flexible, pero debe ser. Es decir, hay que tenerlo, diseñarlo y adaptarlo a las necesidades presentes y futuras.

Todo se basa en el ritmo

Tocar el corazón de tu público con cada publicación. Volvemos a las emociones que se provocan con el contenido, da igual el canal. Adaptarlo a cada uno y cada momento. La sencillez prima, pero también la utilidad. Dejemos los contenidos difíciles y muy especializados para los tomos de toda la vida. ¿Cuánto tiempo empleas en leer en digital?

Y si no sabemos de qué hablar, siempre tendremos estas herramientas de marketing online para ayudarnos.

redactar contenidos marketing online estrategia

 

No sólo son anuncios

Los anuncios nos ayudan a lograr un mayor alcance segmentado. Pero si el público no interactúa, en algo estamos fallando. hay que hacerlos efectivos, que cumplan el papel para el que se diseñaron, y medirlos. Así veremos si nuestro dinero está bien invertido.

anuncios social media marketing online

 

Mide las tendencias

La analítica web no sólo son datos. hay que medir tendencias, comparar los resultados con otros periodos anteriores. Todo para ver las tendencias de nuestro trabajo: ¿vamos bien? ¿estamos estancados? ¿vamos por mal camino? Para poner remedio cuanto antes. Medir tanto en la web como en los medio sociales.

analítica web estrategia marketing online

 

Esto es sólo lo destacado de las 2 presentaciones que quiero compartir con vosotros. Espero que os sirvan de ayuda en vuestro trabajo. Aquí las tenéis :)

 

Guías de apoyo

Súper Guía para crear una Estrategia de Marketing Online [Tutorial + Plantilla + Vídeo]

Guía para elaborar una campaña Social Media

Guía Seo Básico para tu web

Guía SEO avanzado

Qué es el Long Tail SEO y cómo aprovecharlo para tu web

Cómo elaborar un calendario editorial para tu blog

Por qué es importante la segmentación en las redes sociales

Qué es la curación de contenidos y cómo aplicarla

Cómo identificar a nuestro público objetivo

El manual del marketing online

101 buenas ideas de contenidos para compartir en tus redes sociales

Cómo evitar que tus lectores bostecen al leer tu blog

Derechos de autor en las imágenes online y licencias Creative Commons

Guía de Facebook ADS

Cómo mejorar la conversación en tu fanpage de Facebook

Cómo funciona Twitter

El nuevo Google Plus 2015

Cómo subir vídeos a Youtube paso a paso

Qué imágenes funcionan en Instagram y Pinterest

Cómo usar Instagram en tu estrategia de marca

Cómo hacer publicidad en Instagram

Guía de Google Analytics

Analítica web básica para tu blog

Cómo hacer un email marketing efectivo en 2016

 

Creo que hay bastante material, ¿no? 😉

 

Gracias por llegar hasta aquí. Si te ha gustado el contenido, compártelo entre los tuyos. La vida no sería lo mismo sino se comparten los buenos momentos, ¿no? 😉

Cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio

¿No te ha pasado? Todos los negocios que se posicionan en Internet tienen muchos canales sociales abiertos, una web y hasta un blog. Pero eso no basta. Hay que trabajar a fondo la marca, con los medios adecuados, para hacer que la imagen que queremos transmitir online sea captada a la primera por el usuario, potencial cliente. ¿Sabes cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio?

10 consejos para hacer que tu negocio crezca con el Social Media

Determina tu público

¿Conoces tu público? ¿A quién vas a dirigir las acciones sociales? Eso es lo primero que tienes que tener claro. Investiga e invierte el tiempo necesario hasta que lo determines por completo.

Determina las palabras claves del negocio

¿Sabes como se posiciona tu sector en Internet? ¿Qué palabras claves se utilizan? ¿Cuáles son las más apropiadas para utilizar en tu actividad Social Media?   

Una foto publicada por ▪ c é s a r ▪ (@cplano) el

Planifica

Sin estrategia no vas a ningún lado. Una hora de ruta que te guíe, flexible, pero que te ayude a saber qué estás haciendo, qué vas a hacer, y con qué objetivos.

 

Una foto publicada por Piero Piazzi (@pieropiazzi) el

Trabaja la imagen corporativa

La imagen dice mucho de la marca, y cada vez más. El contenido entra por los ojos. Fotografías y vídeos con la llave que abre la puerta secreta hacia tu público objetivo.  

Una foto publicada por Nacho Catalinas (@nachocatalinas) el

Escribe post en tu blog regularmente

Tienes tu web. Ahora hay que darle movimiento, publicar regularmente contenido atractivo, útil, que sera viral y ‘shareable’. Si abres un canal y lo dejas parado, la mala reputación llamará a tu puerta.

Una foto publicada por philgonzalez (@philgonzalez) el

 

Utiliza los hashtags para posicionarte

Los hashtags nos sirven para buscar contenido útil, pero también para posicionar el nuestro bajo unos parámetros. Tiene su ciencia y su método. No etiquetes por etiquetar ‘a todo lo que se mueve’.

Una foto publicada por @jordipozo el

Anúnciate

Los anuncios en redes sociales funcionan. Busca un mayor alcance entre tu público, para adelantarte a la competencia y ganar en visibilidad. Estamos hablando de Social Media Marketing.

 

Crea eventos

Los eventos funciona. Desvirtualizas. Pones cara a personas con las que has tenido contacto como marca en las redes, en el blog. Es buena. Se crean lazos muchas veces perdurables en el tiempo.  

Una foto publicada por Fernando Cebolla (@fernandocebolla) el

Elige el momento: calendario editorial

Tener claro tus próximas acciones es imprescindible. El tiempo a veces nos atropella, especialmente si sube el trabajo en un determinado momento. Pero aún así hay que hacerlo como referencia.

Una foto publicada por Noèlia M. (@noelle_la_belle) el

 

Comparte y compartirán

La marca debe ser generosa con los usuarios que compartan, que comenten, que hagan sus fotos y nos etiqueten. Hacen marca por nosotros, y eso es impresionante.  

Una foto publicada por ƎℓℓυᎥᔕ9 (@elluis9) el

 

Y tú, ¿qué consejos añadirías? :)

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Engagement: ¿funciona tu estrategia en redes sociales?

Seguro que alguna vez te has hecho esta pregunta, o te la han hecho como profesional: ¿se puede vender en las redes sociales? ¿cómo usar cada red social? ¿cómo ayudan al proceso de venta? Por poder, se puede. Pero las redes sociales, y añado el marketing de contenidos que hagas en tu blog, sirven y mucho para una cosa: como canal de recomendación, cuyo principal objetivo es crear el engagement óptimo con los usuarios para fidelizarlos en el tiempo. Debes preguntarte ahora, ¿funciona tu estrategia en redes sociales? 

¿Para que sirven las redes sociales?

No hay que olvidarse que las redes se crearon para comunicarse entre personas. Las marcas llegaron después para hacerse un hueco en territorio hostil. Como bien dice Tristán Elósegui, en la imagen de marca confluyen reputación, experiencia y los propios valores e imagen de la misma.

redes sociales vender

¿Qué camino debo seguir en RRSS?

Debes buscar el camino hacia el éxito para tu marca. No todas tienen la misma, ni en los mismos momentos. ¿Qué debes aportar al público?

  • Contenidos de valor
  • Curación de contenidos previa
  • Contenidos que han funcionado
  • Cómo publicar y dónde
  • En qué momento
  • Utilizar una estrategia multicanal: email marketing, SEM, SEO, multimedia, ebooks, agregadores, etc.

Marketing de contenidos que convierta

El marketing de contenidos es una herramienta poderosa para atraer usuarios. Pero, para que funcione, para ir ganando en visibilidad ordenada de la marca online, debes tener claro:

  • ¿Tienes una estrategia?
  • Edita los contenidos para cada canal: blog, redes sociales, email marketing, etc.
  • Las palabras claves deben impregnarlo todo.
  • ¿Tienes un calendario editorial?
  • ¿Cómo mides los resultados?

¿Cómo creo un contenido desde cero?

El que nos lleva más trabajo es el contenido del blog de nuestra web. Con la periodicidad que nos hayamos marcado, tenemos que publicar un post para dinamizar la página y mantener la estrategia de atracción de usuarios en el tiempo. Pero, ¿cómo lo hacemos?

  • Piensa en el público.
  • Elige el tema: títulos (para elegir después) y descripción general del post.
  • Palabras clave que utilizarás.
  • Cómo encaro el tema para que tenga ‘personalidad’, sin repetir lo que ya se ha hecho.
  • Escribe de manera natural.
  • Revisa luego el texto: faltas de ortografía, expresiones, reiteraciones, palabras demasiado técnicas, etc.

Y finalmente, un consejo que a mi me funciona: si un día concreto no estás inspirado, estás espeso, no escribas. Busca otro momento donde tengas la mente más despejada. Y si quieres muchos más consejos, los puedes encontrar aquí, y muy buenos.

Os dejo la presentación del pasado 1 de diciembre, dentro del CoMaster para emprendedores de La Colaboradora, en Zaragoza Activa. Gracias a todos los asistentes. Un grupo muy participativo, que se agradece 😉

comaster emprendedores zaragoza activa

 

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El método VH para mejorar tu estrategia de marketing online

¿Qué es VH? ¡No lo había oído nunca! A veces sacamos la buenas ideas de lugares insospechados. También de los libros, pero no sólo de marketing. También de escritores de pluma reconocida. En mi caso, me sucede con Víctor Hugo. Sí, el creador de obras como Nuestra Señora de París o Los Miserables. ¿Qué puede aportar VH a mi estrategia de marketing online? Vamos con su método.

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¿Cómo mejorar tu estrategia de marketing online?

Oportunidad

‘El futuro tiene muchos nombres […] Para los valientes es la oportunidad’. Detectar oportunidades para tu crecimiento es esencial. Investigar, escuchar, para adelantarte a a competencia. Siempre hay oportunidades, independientemente del presupuesto, seas grande o pequeño. Lucha por tu espacio. Busca la notoriedad bien pensada. Con estrategia. También te digo que no sale siempre bien. Pero el que no arriesga, no gana.

Aprende

‘El porvenir está en manos del maestro de escuela’. Si te crees que lo sabes todo, estás equivocado. Siempre hay que aprender algo nuevo, mejorar en lo que somos especialistas. Yo siempre digo: APRENDE DE LOS MEJORES. Busca a los influencers de tu sector, cómo se expresan, que temas comparten, qué cosas nos enseñan que no sabemos. Pero no para copiarles, sino para después aplicarlos a nuestro negocio con nuestro estilo.

Trabajo

‘A nadie le faltan fuerzas; lo que a muchos les falta es voluntad’. Nada se consigue gratis. En los años que llevo, y viendo la trayectoria de compañeros que llevan muchos más, no he visto un caso de un profesional o una agencia a la que le hayan regalado nada. Otra cosa es tener contactos que te ayuden a crecer más rápido. Pero todo, TODO, es fruto del trabajo bien hecho. Porque el tiempo da la razón a quién la tiene, a quién se lo toma en serio y trabaja A DIARIO. Ahí ganarás oportunidades para tu negocio.

Personalidad

‘La hierba oculta y la lluvia borra’. En la diferenciación está la mayor posibilidad de ganar atención. Dale un toque personal a lo que hagas. En Internet hay ‘mucho ruido’, muchos contenidos. Todos los negocios pelean por su cuota de visibilidad, de espacio. Tiene que lograr el tuyo, por encima de tu competencia. Hay que ser selectivo con los contenidos, prepararlos con mimo, personalizarlos. Qué el contenido, poco a poco, tenga algo que los distinga de los demás. Ese es el objetivo. Y dirigirlos al público objetivo que tengamos.

Difusión

‘Una moneda de cinco francos que cae al suelo hace mucho ruido’. Es muy revelador de la difusión del contenido en marketing online. Cuando publicamos tenemos que lograr (intentar al menos) que la piedrecita que tiramos al lago, la moneda que cae al suelo, propague el impacto a través de las ondas el mayor tiempo posible. ¿Cómo?

  • Medios propios: nuestros canales. Blog, redes sociales, web.
  • Medios ganados: comunidades Google Plus, grupos de Facebook y LinkedIn, agregadores de contenidos, etc.
  • Medios pagados: pagar por lograr más alcance con ADS, display, contenido promocional, etc.
  • SEO: trabajar cada post, el contenido compartido y el propio sitio web.

 

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Cómo definir una estrategia Social Media para un cliente

Y lo vemos con un caso práctico. Nos llega un potencial cliente y tenemos que presentar una propuesta que capte su interés. No es un Plan Social Media, que vendría después, sino una base de estrategia Social Media a desarrollar en el futuro próximo. Os pongo el caso de Aramon, que me contactó hace unas semanas porque querían nuevas ideas para su estrategia online Social Media para la temporada 2015-16. Y os cuento lo que hice.

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Os pongo en situación. Aramon es, hasta la fecha, la marca más grande que me ha contactado. Para mi, un orgullo que se hayan fijado en mi trabajo. Me lo tomé muy en serio, como hago con todas las marcas. Así que me puse manos a la obra para diseñar una propuesta atractiva.

Finalmente no me han cogido (competía con otros 3 colegas, uno de ellos (ya lo llevo el año pasado) Calvo con Barba: Lucas Aisa y su agencia CeConBe). Pero estoy orgulloso de lo presentado, de la invitación, y del trato recibido por Gema Lumbreras cuando fui a Formigal a presentarla.

Y ahora la tomo como caso práctico de cómo presentar una propuesta previa de estrategia en Social Media. Vamos al lío 😉

Cómo definir una estrategia Social Media profesional

Los objetivos

Hay que definir el objetivo principal que perseguimos, y después los secundarios que sumen para la consecución del principal. Aramon quería una línea de comunicación general, más allá de la comunicación parcial en cada pista de esquí. Aposté por fomentar la interacción para conseguir la fidelización de los clientes año tras año. Hacerles partícipes de la marca global.

Para ello los esfuerzos giraban en torno a la idea de que ir a Aramon no sólo es ir a esquiar: es sentir la nieve, vivir una experiencia inolvidable junto a familia y/o amigos. Y busqué el hashtag de la temporada: #soydeAramon, como símbolo de pertenencia e identificación.

Público objetivo

Generalmente la experiencia de la nieve se vive en compañía. Yo buscaba potenciar ese lado de amistad, de familia, de compañía. De vivir una experiencia en la nieve en grupo, compartiendo buenos momentos cada invierno. Ese es el público al que nos dirigíamos, y al que quería hacerle protagonista de lo que se vive en las pistas día a día.

La estrategia

La idea era ir a las pistas de Aramon no sólo a esquiar:

  • Vivir la nieve.
  • Compartir momentos.
  • Recordar experiencias.
  • Y todo con un objetivo: ‘cazar sonrisas‘. Es decir, publicar siempre contenidos dónde el que disfruta de los servicios de Aramon tenga una sonrisa de oreja a oreja, sea en grupo o individualmente.

La estrategia era ‘humanizar la marca’. Que los usuarios hagan la marca por Aramon. y no Aramon venda lo bueno que tiene.

Canales sociales

  • Blog.
  • Facebook.
  • Twitter.
  • Youtube.
  • Desechamos Tuenti.
  • Y potenciamos el canal eje de la estrategia, después del blog: Instagram.

La estrategia para cada canal la tenéis en la presentación insertada más abajo, vía SlideShare.

Calendario

Toda estrategia tiene un calendario de acciones. Y mi propuesta contemplaba una, que habría que concretar después al detalle. Buscaba el dinamismo absoluto de la comunidad para hacerla partícipe durante los meses de temporada. Podéis verlo en la presentación :)

Herramientas y Plan de Crisis

La propuesta tenía que contemplar, como es lógico, las herramientas que iba a utilizar y el Plan de Crisis. Las pinceladas de los ‘slides’ las amplíe en directo durante la presentación de la propuesta.

Presupuesto

Finalmente, incluía el presupuesto. Lógicamente, no lo hago público. Debes hacer números. Ver las horas del día, de la semana, del mes, que vas a implicarte con la marca, y dar un dato final que valore tu trabajo, teniendo en cuenta los recursos que vas a emplear en llevarlo a cabo.

Yo mando los presupuestos en un Excel aparte, detallando los servicios que van incluidos.

Agradecimiento

Siempre agradecer a cualquier potencial cliente el pedirte un presupuesto y un plan de acción inicial. Como sucede siempre, no siempre se gana (aunque me hubiera gustado, jeje). Pero otras veces ganas. Ganas a satisfacción de captar a un cliente que está contento con tu trabajo. Y eso reconforta. Y te da de comer 😉

 

Espero que esta presentación os sirva  a los que estáis pensando en presentar una propuesta de estrategia Social Media para un (potencial) cliente.

Y acabo agradeciendo de nuevo a Aramon el haber considerado mi perfil como óptimo. Siempre se aprende y mejora cuando no ganas. Y más que cuando lo haces :)

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Transmite el espíritu de tu marca con Social Media

Lo mejor se asistir a eventos de tu sector profesional es que desvirtualizas, y aprendes siempre de personas que tienen cosas muy interesantes que aportar a tu visión del trabajo. Ponentes y compañeros suman experiencias, generan ideas y sinergias. Estas son mis sensaciones recién concluido el Social Media Camp Zaragoza la semana pasada. Y todo se resume en esto: tienes que transmitir los valores de tu marca ( la tuya y las que gestiones), y en esto te puede ayudar el Social Media.

El Social Media genera unos beneficios en las marcas online que no se pueden despreciar. Razones más que suficientes para considerarlo dentro de tu estrategia de negocio. Los resultados avalan el esfuerzo.

Inspira acciones

Mostramos en Social Media la marca de manera adecuada, según los canales. Ponemos el foco en lo que más empatiza con la misma. Intentamos provocar algo en el usuario, una chispa que genere la acción que intentamos provocar: que deje el email, que efectúe el acto de compra, etc. Para ello debemos tener previamente claros los objetivos.

Contenido útil

Compartimos contenido útil. Lo generamos nosotros, y vializamos el de terceros. De todo el contenido generado en los medios sociales, un 10% aproximádamente es nuestro, mientras que el otro 90% es de los demás, siempre de utilidad para el usuario, y relacionado con el sector en el que nuestra marca se mueve. Con ello generamos un doble beneficio: engagement y comunidad.

Valores compartidos

Aquí me refiero a los usuarios que ha dado el salto a ser parte de tu marca. Se convierten en embajadores de la misma, hablan bien de ella en sus respectivas comunidades. Y esto es lo más difícil. Se genera con el tiempo. Creando buen contenido que la convierta en un referente. Bueno, lo segundo más difícil: lo más es mantener esa influencia, es decir, fidelizar.

Deriva tráfico

El Social Media es el terreno de juego dónde se mueve tu público objetivo. Tienes que tener la habilidad de ir atrapándolo hacia tu marca, que se sientan identificados con ella, con sus valores, con las sensaciones que estos provocan para, con ello, ir ‘invitándoles’ a visitar periódicamente tu web. El blog (noticias, actualidad, llámalo ‘X’) es el eslabón perfecto que une ambos mundos online. Y será en la web dónde tendremos todo preparado para que se ejecute el acto de conversión.

Provoca emociones

El error de muchas marcas, cuando empiezan, es lanzan sus impactos media, por sistema, si pensar en el usuario. Piensan en ellas, y eso acaba cansando.

Tenemos que ser capaces de provocan emociones. Que no vean las publicaciones y se sientan indiferentes, incluso molestos. Que les mueva algo por dentro, que se sientan identificados. Es la mejor manera de que luego interactúen y, por tanto, muevan nuestro contenidos logrando un mayor alcance.

Contribuye a lograr objetivos

El Social Media ayuda a cumplir los objetivos generales. Tanto si queremos imagen de marca, como derivar tráfico, como empujar hacia las ventas, posicionamiento. Tanto los objetivos principales como los secundarios, y sus acciones, sirven para sumar en la estrategia del negocio. Las métricas avalan nuestro trabajo y justifican los esfuerzos invertidos.

Humaniza la marca

Ser más humano, y menos marca. No hay que olvidar que tratamos con personas, y detrás de las marcas también las hay. El Social Media está para interactuar, generar comunidad y fidelizar. Generar impactos atractivos para que la audiencia simpatice con los contenidos. Los vea con agrado en un terreno que, desde el origen, está destinado a las relaciones humanas.

Storytelling

Creemos historias. Llevemos las emociones desde la marca hacia el usuario. Si lo conseguimos, tendremos mucho más ganado que con todas las campañas de pago que hagamos.

 

El Social Media puede ayudarte. ¿Te ayudamos? :)

 

Gracias Amel Fernández de SocialMedier, a su equipo maravilloso, y a los ponentes, Raquel González de El Tenedor, Yeyo Ballesteros de Room Mate Hotels, Rebeca Huerga de Territorio Creativo, Bruno Vázquez-Dodero de Aula CM, y Sertxu Sánchez de McDonalds España. Muchas cosas que me llevo para implementar en mi trabajo diario. ¡Porque siempre se aprende de los grandes! :)

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7 maneras de mejorar el alcance de tu contenido

Todos queremos conseguir el mayor alcance para nuestro contenido. Cuando publicamos, buscamos que los demás nos lean, aprecien nuestro artículo y, sea compartido en sus respectivas comunidades. Pero no todo el contenido creado en marketing online es bueno, o se presenta de manera adecuada, o cuenta con elementos básicos que lo hacen funcionar adecuadamente. Hoy veremos algunas ideas al respecto.

[Tweet “Si, el contenido es el Rey, pero hay que prender la llama para que se propague”]

¿Por que el marketing de contenidos es tan relevante?

Porque es el tipo de marketing que triunfa más actualmente entre el público. Los contenidos gustan porque son útiles y aportan valor a la comunidad. No es intrusivo, sino que busca captar la atención entre el magma informativo de cada día, de manera que no moleste al usuario.

 

Cómo mejorar el alcance de tu contenido en marketing online

Ritmo de publicación adecuado

Publicar regularmente mantiene el en tiempo la atención del usuario. El contenido debe ser útil y de calidad, para que la confianza se renueve. Pronto estarán atentos ‘a ver que publicas’ cada semana.

Favorece la interacción

Compartir un buen contenido sin un acompañamiento adecuado lo va a mermar mucho. Puedes utilizar contenido multimedia: vídeos. imágenes, infografías, iconos. Puedes crearlos tú o puedes utilizar el ya creado por terceros, pero siempre citando la fuente. Existen licencias para ello, como Creative Commons, y licencias libres de Dominio Público, como Pixabay, Iso Republic o Unsplash.

Elige tus fuentes de información

La curación de contenidos es esencial. Elegir correctamente las fuentes de dónde obtenemos información ayudará a crear un contenido de más valor, aportando nuestra visión personal en el tema en cuestión. Pronto sabremos dónde y qué contenido es bueno, contrastado, para no pillarnos los dedos. Una herramientas excelente es Feedly, entre otras herramientas de curación de contenidos.

El titular atrapa

Lo primero que los demás verán de tu contenido es el titular. Reflexiona sobre él antes de lanzar la publicación. Debe incitar a la curiosidad, llamar la atención lo más posible para invitar al clic. Es la primera fase de la conexión virtual entre creador y lector. Si no lo conseguimos, nunca nos leerán.

El SEO es importante

Una página tendrá más impacto si se ha trabajado un poco el SEO. Existen muy buenos expertos en ello, pero aquí hablo a nivel usuario. Hay cosas que podemos hacer para ayudarnos en esta tarea que no es de pura creación. Por ejemplo:

  • Si tienes WordPress, ayúdate de plugins como WordPress Seo by Yoast o All in SEO.
  • Elige las palabras claves, que serán el ingrediente principal de tu post.
  • Estructura el texto: tipos de texto, h1-h2-h3-etc, listas y párrafos, etc.
  • Enlaces a otros post propios que proporcionen más información.
  • Enlaces a post de terceros que proporcionen más información.
  • Y unas cuántas más. Mira este post de SEO on Page. Es genial.

 

Sorprende con el formato

Podemos publicar de múltiples maneras. Siempre revisar el contenido antes de publicarlo, para no caer en errores cuando el alcance haya comenzado. Si pero, ¿qué ideas puedo utilizar para mis contenidos? Ejemplos:

[Tweet “Ejemplos de contenidos que puedes utilizar en marketing online”]

  1. Información de actualidad en tu sector profesional.
  2. Testimonios de clientes y casos de estudio.
  3. Lanzamientos de productos y servicios nuevos. Innovaciones de los ya creados.
  4. Guías definitivas.
  5. Ebooks y formato revista.
  6. Recopilaciones: por ejemplo, de herramientas, de valores, de ideas, de materiales de utilidad, etc.

 

Utiliza Social Media

La comunidad global está en las redes. Sólo tienes (ni más ni menos) que llegar a tu público objetivo, concreto. Viraliza tus post una vez creados:

[Tweet “No te quedes en tu sitio web. Viraliza tus contenidos con el Social Media”]

estrategia marketing contenidos

 

Tu contenido siempre, siempre, debe ser de utilidad y aportar valor a los demás. y recuerda: la calidad es más importante que la cantidad 😉

[Tweet “Content marketing: es más importante la calidad que la cantidad”]

 

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

10 consejos para promocionar tu marca en Pinterest

Pinterest es un imán para las marcas. Su origen y funcionamiento va unido a la curación de contenidos. La viralidad de los pines hace que todas quieran estar en este medio social, entre otras cosas, también, por su peso en el global del tráfico referencial. No un mal consejo integrar Pinterest dentro de nuestro Plan Social Media.

[Tweet “Cómo promocionar tu marca en Pinterest”]

Cómo funciona Pinterest

  • Las imágenes que quieras compartir son tus pines.
  • Crea tableros con tus pines, agrupándolos por los criterios que más te gusten.
  • Esos tableros tienen a su vez una temática general, como fotografía, salud, historia, arte o diseño, entre otras muchas.
  • Puedes repinear las imágenes de los demás y añadirlos a tus tableros.
  • Puedes seguir los tableros de los demás, individualmente o todos en su conjunto.

 

10 consejos para tu estrategia en Pinterest

 

Planificar

Antes de hacer nada debes planificar tu estrategia en Pinterest, y que vaya de la mano de tu estrategia global online. ¿Qué contenido vamos a pinear? ¿Qué y cuántos tableros vamos a crear? Con el paso del tiempo hay que revisarlo, pero los inicios son muy importantes para no dar pasos en falso.

Pinea tu contenido y el de los demás

Debes dar a conocer tu contenido, pineando las imágenes de tu site, blog o portal que quieras compartir, pero también compartir el de los demás. No cualquiera. Comparte el contenido afín a tu marca y que complemente el tuyo. [Tweet “Crea comunidad compartiendo el contenido de los demás en RRSS”]

Utiliza las categorías

Asocia correctamente la categoría a cada imagen y tablero: viajes, tecnología, moda, lo que sea. Si alguien busca contenido de esa categoría en concreto, tus pines aparecerán.

Palabras clave

No podemos pinear una imagen sin más. Cada una, y cada tablero, debe contener una descripción ajustada, breve, y viral. Posiciona aquí tus palabras clave para asociarlas con tu marca.

Originalidad

Cuándo pinées, aporta contenido original, con un diseño visualmente atractivo. Pinterest es una plataforma de curación de contenidos que entra por los ojos. Tienes que conseguir que tu contenido gane presencia frente al de los demás.

Imágenes optimizadas

Las fotografías que colguemos no deben ser muy pesadas. Compruébalo antes de pinear. Además de las propias, podemos utilizar los bancos de imágenes gratuitos y las que comparten con licencias Creative Commons.

Pinea regularmente

Un ritmo de publicación adecuado es fundamental, como es todas las RRSS. Si la has creado, y no la utilizas, además de que estás perdiendo una oportunidad, das mala imagen de marca. Un buen consejo es hacerlo desde dispositivos móviles, por su posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, ordena periódicamente tus pines y cambia las portadas de tus tableros. Mantén viva tu actividad en Pinterest, y pinea las novedades cada semana. [Tweet “Si crear un perfil, utilízalo. No lo dejes nunca abandonado”]

Crea vínculos

Un contenido compartido en Pinterest nos abre las puertas para relacionarnos con otros usuarios del mismo sector que el nuestro. Aprovechémoslo para hacer networking en beneficio de nuestra marca con aquellos que nos puedan interesar, en base a nuestra estrategia Social Media predeterminada.

Influencers

En cada medio social existen los denominados influencers, personas que son capaces, por sus valoraciones, de posicionar un contenido u otro en las redes. Cuentan con una legión de seguidores. Busca los influencers en tu sector para posicionar tu contenido.

Monitorizar

Es imprescindible medir los resultados en cualquier red o plataforma social en la que estemos presente. Y Pinterest no podía ser menos. Si nos estamos equivocando en algo, lo sabremos, y modificaremos en parte o en todo nuestra estrategia para optimizar los resultados.  Mira tus analíticas, si tienes cuenta de empresa, y utiliza herramientas externas a la plataforma como Tailwind. Incluir Pinterest como plataforma para posicionar nuestra marca online es un acierto. Nos permite aprovechar todo el potencial del contenido multimedia. Y tú, ¿cómo lo has integrado en tu estrategia de marketing online?

 

Gracias por llegar hasta aquí. Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

 


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