Estrategia de Marketing en Facebook: Guía de Facebook para pequeños negocios

Todos los pequeños negocios hoy en día tienen presencia en Facebook. Pero, ¿dedicas el tiempo necesario a tu Marketing en Facebook? ¿Tienes una Guía de Facebook para pequeños negocios que te permita ahorrar tiempo que dedicas a tu negocio?

Desde luego puedes mejorar tu estrategia de Marketing en Facebook. Quizás sólo necesites una ayuda 😉

Por eso, hoy vemos una efectiva Guía de Facebook para pequeños negocios con Fan Pages algo abandonadas.

Ha llegado el momento de mejorar tu estrategia en Facebook y hacer de tu Fan Page algo efectivo y que cumpla sus objetivos.

Guía de Facebook para pequeños negocios : comienza con una Fan Page de Facebook

¿Cómo crear una página de Facebook para mi negocio?

Sin duda muchas empresas y negocios llegan a Facebook y se crean un perfil en lugar de una Fan Page.

Es un claro error.

Una Fan Page en Facebook tiene muchas ventajas respecto a poner nuestra empresa en un perfil en Facebook.

Por ejemplo…

Ventajas de tener una Fan Page de Facebook

-Tus seguidores son fans y no amigos

Quizás muchos amigos puedan ser fans de la página, pero sólo tendrán valor si son de calidad.

Es decir, están realmente interesados en tu negocio.

-Puedes hacer publicidad

En este caso, sólo en una Fan Page de Facebook puedes hacer publicidad online.

La publicidad en Facebook es económica y segmentada. Es una herramienta genial para atrapar a clientes potenciales.

-Tienes analíticas en tu Fan Page

Por tanto, la Fan Page, a diferencia del perfil en Facebook, te da estadísticas dentro del propio Facebook.

Unas estadísticas muy interesantes para mejorar en tus contenidos y publicar en los mejores momentos.

-Atención al cliente

Así, no sólo interactúas con tus seguidores en las propias publicaciones.

Los fans de tu Fan Page tienen un canal abierto directo contigo a través de los mensajes privados.

Desde luefo, Facebook es un perfecto canal de atención al cliente muy interesante si quieres dar un buen servicio personalizado.

-Hacer marca ( branding )

Tu marca en Facebook tiene su espacio en la Fan Page para hacer branding y crear en torno a ella una Comunidad Social.

-Tráfico Web

Sin duda, un aspecto nada desdeñable es que tu fanpage sirve para atraer más tráfico web  a tu sitio web con tus post.

Básicamente, la idea es ir creciendo con publicidad segmentada, ganar nuevos seguidores potenciales clientes.

Así, que eso sirva para aumentar el engagement en tu página de Facebook.

Desventajas de tener una Fan Page de Facebook

-Alcance reducido

Sin duda Facebook te deja ese espacio para tu negocio, pero no es gratis.

Desde luego que puedes crecer de manera orgánica, sin duda. Nosotros lo hemos hecho 🙂

Pero sin publicidad periódica para llegar a nuevo público el crecimiento es menor.

-Mala reputación

Una Fan Page es una puerta abierta.

Tu negocio está expuesto a críticas positivas, neutras, y negativas.

Ahora bien, éstas últimas son especialmente importantes para mantener tu reputación online a flote.

Por ejemplo, una mala gestión de las críticas en tu Fan Page de Facebook puede desembocar en una Crisis de Reputación Online en toda regla.

-Seguidores versus Engagement

También es importante tener seguidores, está claro.

Pero si no son da calidad no interactuarán en tu Fan Page.

En cambio, si son seguidores de calidad, el engagement se verá reforzado y aumentado.

Cómo hacer una página de Facebook

En primer lugar, Facebook te da la opción de elegir en un primer momento entre 6 tipos de Fan Pages.

Así que presta atención a este paso, porque no podrás volver a atrás.

Porque la categoría que elijas como principal es permanente. No la puedes cambiar.

¿Qué categorías puedo elegir para mi Fan Page de Facebook?

1. Negocio Local: ideal para aquellos negocios con un sitio físico, donde los clientes pueden, si quieres, dejar su puntuación del negocio con estrellas (de 1 a 5).
2. Empresa, organización o institución: públicas o privadas, que ofrezcan su producto o servicio sin un lugar físico. Pueden tener una Sede Central, pero allí no comercializan.
3. Marca o producto: el espacio ideal para marcas reconocidas que quieran posicionar su producto en Facebook.
4. Artista, grupo de música o personaje público: son personalidades relevantes donde la marca son ellos. Necesitan un espacio fuera de los perfiles normales.
5. Entretenimiento: desde películas a revistas, pasando por programas de televisión o radio.
6. Causa o Comunidad: cualquier organización o causa sin ánimo de lucro. Este es su espacio.

Así, cuando elijas entra estas 6 opciones, tu elección aparecerá debajo del nombre de tu Fan Page en la portada de la página.

Además, ahora, podrás elegir entre subcategorías para afinar más, eligiendo las más próximas a la actividad de tu negocio.

¿Qué pasos tengo que hacer en un primer momento para configurar mi Fan Page?

• Personaliza la URL de tu página de Facebook.
• Personaliza la imagen de perfil y la cabecera.
• Determina el público específico al que te diriges (en Configuración).
• Activa la segmentación en las publicaciones orgánicas que hagas en Facebook (en Configuración).
• Añade roles a tu página de Facebook: al menos uno más por si un día no puedes acceder a Facebook.
• Completa la pestaña de información.
• Invita a algunos amigos a tu nueva Fan Page: recuerda que si llegas a 30, ya dispones de las estadísticas de Facebook Insights.
• Verifica la Fan Page.

¿Qué contenidos triunfan en Facebook?

Todos buscamos el mayor engagement posible en nuestras publicaciones de Facebook.

Sin duda queremos más likes, más compartidos, más comentarios.

Pero, ¿qué podemos hacer más engagement en Facebook con nuestras publicaciones?

Desde luego, los contenidos de valor para tu público es lo más importante.

Así, el engagement de Facebook se basa en el resultado de dividir las interacciones totales para el alcance de la publicación.

Por ese motivo, para tener más engagement, tienes que conseguir que más personales relevantes vean tus publicaciones.

El algoritmo de Facebook funciona con una fórmula sencilla:

AFINIDAD + RELEVANCIA + TIEMPO

• Afinidad: los contenidos que publiques tienen que ser afines a tu público objetivo.
• Relevancia: los contenidos deben ser de calidad para que no pasen desapercibidos.
• Tiempo: las interacciones deben producirse en el menor tiempo posible desde que se ha hecho la publicación. Eso disparará el engagement: más likes, más comentarios y más compartidos.

Tipos de publicaciones para destacar con tu Fan Page de Facebook

Publica contenido diferente, en varios formatos

Humaniza la Marca

Un poco de humor

Comparte y etiqueta

Comparte contenido de valor de tu blog

Regala algo fruto de tu esfuerzo

Imágenes de impacto

Hay muchos más, como los que nos enseña Miguel Ángel Toribio en este post de Aula CM:

100 publicaciones para tu página de empresa en Facebook

¿Cómo ganar seguidores en tu página de Facebook?

En primer lugar, está claro, con la publicidad de Facebook ADs.

Pero dejando aparte esta opción, vamos a centrarnos en Cómo conseguir me gusta en Facebook gratis:

• Incluye botones sociales en tu Web y Blog.
• Incluye widget social de Facebook para que los visitantes de tu sitio web se conviertan en fans desde tu propia web.
• Utiliza los vídeos en Facebook. Prueba a subirlos directamente. No sólo ganarás engagement en tus publicaciones, sino nuevos seguidores.
• Comparte desde tu perfil de Facebook en tu Fan Page. Vincula tu engagement personal con el de la marca.
• Actualiza constantemente la info de tu Fan Page.
• Sigue a cuentas relevantes de tu sector y deja comentarios como Fan Page en ellas.
• Interactúa con el contenido de valor de otras Fan Pages.
• Publica fotos etiquetando a personas que aparecen ellas.
• Transmite eventos en directo con Facebook Live.
• Dinamiza la conversación: haz preguntas, responde a las dudas, agradece los comentarios que aportan, etc.
• Participa en los eventos profesionales de tu sector para ganar visibilidad.
• Crea acciones conjuntas con otras marcas, escribe en otros blogs, etc.
• Invita regularmente a amigos (profesionales) a darle al like en tu Fan Page.
• Aprende de otras Fan Pages referentes en tu sector profesional.

Cómo mejorar mi engagement en Facebook

En primer lugar,  debes saber es cómo se calcula el engagement en Facebook.

Cómo calcular el engagement en Facebook

El engagement en Facebook es la siguiente:

Engagement=(Nº likes+nº comentarios+nº compartidos/Alcance de las publicaciones) * 100 (%)

Si bien la fórmula se mejora con unos cambios.

¿Por qué?

Porque no tiene el mismo valor para Facebook un like que un comentario o un compartido.

Es lo que se llama Engagement Ponderado.

Por eso, la formula final para el engagement en Facebook quedaría (fuente Clara Ávila):

Engagement=(Nº likes+nº comentarios *2 +nº compartidos *3,5 /Alcance de las publicaciones) * 100 (%)

Objetivo: mejorar el engagement en Facebook

• Utiliza Facebook ADS.
• Busca los mejores horarios para publicar en tu Fan Page: mira las estadísticas de Facebook.
• Positividad: comparte buen contenido pero con buen rollo, que empatice con tu público.
• Mejor post cortos que largos, donde la info esté a la vista al compartirla.
• Que aparezcan personas en las imágenes que compartes.
• Añade emoticonos a tus publicaciones: no sólo caritas. Hay muchos más 😉
• Sube directamente a Facebook vídeos impactantes.
• Comparte eventos, formaciones y demás situaciones en las que tu marca aparezca.
• Etiqueta a amigos y otras Fan Pages cuando sea necesario.
• Elige títulos atractivos que llamen la atención.
• No publiques demasiado: elige el mejor ritmo para tu Fan Page.
• Mejor la calidad que la cantidad.
• Concursos en Facebook de vez en cuando. Incluso puedes hacer un Concurso en Facebook Gratis.

Participa en otras Fanpages para darte a conocer

Tener una Fan Page de tu marca no significa que te quedes anclado en ella.

Tienes que salir de tu Fan Page para interactuar en otras relevantes, que bien te interesen sus contenidos o las personas que interactúan en ellas.

¿Cómo participo como página de Facebook en otras páginas?

• Primero, sigue a otras Fan Pages como Fan Page, no cómo perfil.
• Después, ya podrás dar likes, dejar comentarios o compartir como página de Facebook.
• Es interesante por que tu marca va dejando un rastro y gana visibilidad.
• También puedes relacionarte con otros usuarios privados dentro de las publicaciones de terceros.

Mira las estadísticas de Facebook en tu Fan Page

Tener una buena Guía de Facebook Insights es muy útil para sacarle el máximo provecho 😉

¿En qué debo fijarme en mis estadísticas de Facebook de mi Fan Page?

1. Usuarios a los que les ha gustado tu página de Facebook.
2. Usuarios que le han dado al ‘Ya No Me Gusta’ en tu Fan Page.
3. Alcance de las publicaciones.
4. Likes, comentarios, compartidos y clics de cada publicación.
5. Podemos ver los “me gusta” en un período determinado.
6. Ver la procedencia de esos ‘Me Gusta’ en la página.
7. Visitas a tu Fan Page.
8. Alcance orgánico y alcance pagado de tus publicaciones en Facebook.
9. Contenido denunciado como spam.
10. Veces que se ha ocultado una publicación tuya.
11. Cuando están tus fans conectados en Facebook.
12. Mejor publicación de tu Fan Page.
13. Reproducciones de vídeo.
14. Como son tus Fans de tu página de Facebook (edad, sexo, ubicación geográfica, etc).

Para conocer en profundidad las Estadísticas de tu Página de Facebook, te dejo estos dos tutoriales:

• Facebook Insights, súper tutorial en español

• Estadísticas de Facebook Insights ¡Guía básica de analitica para dummies!

Promociona tu Fan Page con los anuncios de Facebook

Desde luego, una Fan Page sin anuncios no llegará lejos.

Por tanto, realiza campañas de anuncios segmentadas a tu público objetivo regularmente.

Si duda darás a conocer la página a potenciales segiuidores/clientes.

Así, para hacer buenos anuncios, tienes que aprender a dominar Facebook Ads desde cero.

¿Qué beneficios tiene Facebook ADS?

1. Gestionas de principio a fin tus campañas de anuncios.
2. Puedes gastarte cada día el dinero que entre dentro de tu Presupuesto.
3. Puedes para y reanudar las campañas cuando quieras.
4. Creas anuncios específicos para Público Objetivo, personalizado y similar al que tienes en tu web.
5. Evalúas el rendimiento de cada campaña, conjunto de anuncios y anuncios.
6. Aumentas el alcance de tus publicaciones orgánicas.
7. Puedes gestionar varias cuentas publicitarias.
8. Existen varios tipos de campañas de anuncios según tu objetivo.

Comparto con vosotros 3 tutoriales de Facebook ADS geniales:

• Guía completa + Tutorial de Facebook Ads para hacer anuncios

• Guía Facebook Ads 2017: Aprende a dominar la publicidad en Facebook paso a paso

• ¿Cómo sacar el máximo partido a Facebook Ads? Guía completa

Consejos finales para mejorar tu estrategia en Facebook

Finalmente, añado siempre buenos consejos profesionales para tu Fan Page de Facebook.

Vamos con ello:

Consejos para mejorar tu página de Facebook

? Elena Charameli

Trucos para tu Fan Page y novedades de Facebook para empresas 

? Miguel Florido

Cómo crear una Página de Facebook de Empresa – Guía Completa

? José Facchin

¿Cómo cuidar la salud de tu fan page y mejorar la conversación en Facebook?

? Carlos Miñana

Cómo crear una página de Facebook para empresas

? Max Camuñas 

Publicidad en Facebook: consejos para crear anuncios muy atractivos

? José Manuel Gómez-Zorilla

12 consejos para una fan page de Facebook de éxito

? Claudio Inacio

10 pasos para crear Facebook concursos gratis Actualizado

? Claudio Inacio

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Comparte lo leído en tus redes sociales. Lo compartido tiene más valor, para todos ? GRACIAS

¡Agotadico estoy ! jajaja

Ahora, espero que esta Guía de Facebook para pequeños negocios y estrategia de Marketing para Facebook os sirva de ayuda 🙂

Por eso, si te ha gustado, deja tus comentarios abajo. Estaré encantado de responderlos 🙂