Category: formación

El Plan de Marketing 2.0 – Parte 1

El pasado 27 de enero impartí la primera charla sobre Plan de Marketing 2.0 y estrategia online a los ‘semilleristas’ del V Sermillero de Ideas de Zaragoza Activa. Hoy a comparto, a la espera de hacerlo también con la segunda parte. Una mañana entre emprendedores: yo y ellos :)

¿Por qué planificar nuestra presencia online?

  • Exceso de información
  • Competencia
  • Saber qué hacer en cada momento: pasado, presente y futuro

 

Los beneficios de la planificación estratégica para las marcas online

[Tweet “Los beneficios de planificar tu estrategia online”]

  • No se consiguen objetivos a corto plazo
  • Los fans no siempre son clientes
  • Buscar clientes de calidad y derivarlos a tu web
  • Error: intentar vender directamente. Hoy se hace otro marketing. Hay que captar la atención de usuario
  • Sacrificio: no sólo es publicar. Es trabajo complicado e intenso (Juan Merodio)
  • Te permite aunar el marketing offline con el online
  • Sitio web es la casa. La puerta de acceso es el blog. Las RRSS son la tarjeta de visita
  • Hacer el marketing que más nos interese: marketing directo, marketing indirecto (contenidos), de recomendación, marketing de fidelización (FB, Instagram), eventos patrocinados (Aula CM)

 

Partes del Plan de Marketing Online

Generalidades

  • Saber lo que has hecho y lo que vas a hacer: efectividad
  • Cómo vas a atender a los usuarios/clientes: utilidad
  • Dar la imagen de marca coherente y uniforme. No mezclar con lo personal: credibilidad
  • Mantener actividad regular y en todos los canales: visibilidad

Objetivos

  • Fija tantos objetivos como necesites
  • Razones por las que quieres lograr cada uno
  • Establecer plazos ayuda a ver si se cumplen: lanzamiento, cumplimiento
  • Tienen que ir en concordancia con los recursos que tenemos

[Tweet “Los objetivos tienen que ir en concordancia a los recursos que tenemos”]

Público

  • Definir a la buyer-persona (Social Mood)
  • El público objetivo está formado por micro-públicos
  • Mejoramos el rendimiento publicaciones con la segmentación
  • Criterios segmentación: idioma, sexo, edad, origen, intereses, posición social, gustos y aficiones, en qué canales se mueve, qué les podemos ofrecer nosotros como marca

[Tweet “La segmentación nos ayuda a mejorar la visibilidad e interacción de las publicaciones”]

La marca hoy. Análisis DAFO

  • Panorama de la situación actual de la marca: desde cero o no
  • Herramientas más adelante de reputación online
  • Determinar qué hace la competencia
  • Detectar posibles influencers

Estrategia: qué redes y cómo las vamos a utilizar

  • Desarrollar la marca personal o empresarial
  • Sabemos cómo difundir y dónde los contenidos
  • Una buena gestión continuada nos hará ganar reputación online
  • Conectar con el público
  • Feedback entre web (blog) y RRSS
  • Canal excepcional de atención al cliente
  • Generamos visitas a la web
  • Podemos potenciar a partir de ello las ventas del producto o servicio
  • Acciones permanentes y puntuales

 

Inversión vs tiempo

  • Estrategias que requieren más inversión: SEM, Social ADS, etc.
  • Estrategias que requieren más tiempo: gestión blog, RRSS, newsletter, etc.

 

Implementación Plan: 

El sitio web

La importancia de tener una web
  • El Social Media es un canal de recomendación
  • Ayuda al usuario a considerar su decisión de compra
Criterios: usabilidad, credibilidad, persuasión
  • Arquitectura o estructura: HTML completo o CMS
  • Usabilidad: definir objetivos cada página, armonía de color, menús de navegación y caja de búsqueda, red enlaces entre páginas (migas de pan), estilo de texto, hipertexto, velocidad de carga, el usuario tiene que tener el control de la navegación
  • Autoridad – credibilidad: quién eres, dónde te pueden encontrar, información de contacto, datos legales, testimonios, imagen de marca (logos)
  • Llamadas a a la acción: cajas de suscripción, imágenes brandeadas, vídeos brandeados, botones, landing pages, banners, etc.
  • Realización del sitio web según dinero y conocimientos

[Tweet “Usabilidad, credibilidad y llamadas a la acción, claves en un sitio web”]

Blog

  • Importancia del calendario editorial
  • Ritmo de publicación regular
  • Definir palabras clave y categorías
  • Cúrrate los textos: título, entradilla, estructura, multimedia, call to action
  • SEO on page
  • Botones sociales para compartir entradas
  • La calidad sobre la cantidad: si no tienes nada que contar, no publiques
  • Diseño claro. Fácil lectura. Quitar lo accesorio
  • Optimizar peso imágenes. Etiquétalas
  • Imágenes brandeadas
  • Crea infografías (herramientas)
  • Escribir para personas
  • Caja de suscripción
  • Comparte contenido en RRSS
  • Cotillea a la competencia: buscas ideas nuevas
  • Relaciones con otros bloggers

[Tweet “El blog es la puerta de entrada a tu sitio web”]

 

Calendario editorial

  • Calendario editorial general:
    • Frecuencia semanal contenidos
    • Suma total contenidos
  • Calendario editorial diario:
    • Campaña o proyecto
    • Titular orientativo
    • Mensaje a comunicar
    • Elección de las palabras clave – hashtags
    • URL
    • Imágenes y/o vídeos
    • Cuándo: mes, semana, día, franja horaria
    • Dónde: blog, qué RRSS

 

Email Marketing (sesión 2)

 

Monitorizar resultados: herramientas y métricas

  • La reputación online
  • El poder de escuchar, ¿qué se dice de nosotros?
  • Diferencia entre marca y reputación
  • Fases: monitorizar, informe y gestionar opiniones (especialmente las negativas)
  • Herramientas para monitorizar la reputación online: Mention, Socialmention, Google Alerts, Google Trends, Alexa, Topsy, Tweetfeed, buscadores RRSS, Bitácoras, Feedly. TweetArchivist, Iconosquare.

 

Funnel Marketing

En qué etapa está tu marca. Qué hacer en cada una (Tristán Elosegui)

  • Determinar qué acciones son las más adecuadas en cada momento
  • Fases: previa sitio web, audiencia, conciencia, consideración, acción, defensa
  • Medir según objetivos
  • Sacar las métricas y tendencias
  • Aplicar las mejoras

Este contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias por llegar hasta aquí.

Formación para emprendedores en Zaragoza

Los que seguís el blog habitualmente, sabéis que una parte de mi trabajo, pequeña pero muy enriquecedora para mi, es la formación. Tengo el honor de participar nuevamente en dos actividades de Zaragoza Activa, en formación para emprendedores en Zaragoza: Semillero de Ideas y CoMáster para emprendedores.

El V Semillero de ideas comenzó el pasado diciembre. Consiste en 4 meses de formación a nuevos emprendedores, que buscan impulsar sus proyectos en diferentes áreas.  20 start ups (empresas basadas en iniciativa social, cultural, innovación, desarrollo de tecnologías, creación de empleos de calidad, contribución decisiva a la comunidad, etc.) que entran sólo con la idea de negocio y que, pasadas las semanas, y favorecidas por el ecosistema colaborativo, aprenden a aplicar los conocimientos y experiencias profesionales.

semillero5 Ideas Zaragoza ACtiva

Doy 2 clases formativas, bajo el título de Plan de Marketing 2.0:

  1. Sesión 1– 27 de enero, 9-13h.
  2. Sesión 2– 2 de febrero, 9-13h.

Abordaremos varios apartados esenciales para desarrollar la marca en el mundo online, desde la motivación por estar en Social Media, el Plan de Marketing Online, hasta el marketing de contenidos y las Redes Sociales como canal de atención al cliente. Entre otros.

Mi participación en el CoMáster de emprendedores será el 19 de febrero, de 17:30 a 20:30. Repito la experiencia del 4 de diciembre de 2014, para hablar de las RRSS y blogs para vender: cómo proyectar la marca online, el calendario editorial y la manera de trabajar en las RRSS y los blogs corporativos.

CoMáster para emprendedores La Colaboradora Zaragoza Activa

Dos experiencias enriquecedoras, el hablar para emprendedores que tienen la ilusión de trabajar y vivir de su proyecto. Yo comencé como ellos, y sigo aprendiendo cada día para levantar mi proyecto, que es mi forma de vida y a lo que me dedico profesionalmente.

Mi objetivo es dejar claro, como siempre, la importancia de la planificación y la estrategia en Marketing Online y Social Media.

Pero todo, todo, no sirve de nada, SI NO HAY ESFUERZO. Puedes estar más o menos cansado, tener más o menos obligaciones, pero el proyecto hay que levantarlo cada mañana, si quieres vivir y disfrutar de ello. NADA ES GRATIS. NADIE LO VA A HACER POR TI. Puedes tener ayudas, como es mi caso con la generosidad de La Colaboradora, pero sin tu trabajo diario nada funciona. NADA.

[Tweet “Sin el esfuerzo diario no se levantan los proyectos #emprendedores”]

Así que, a los que vais a acudir a estas dos citas, no esperéis encontrar un gurú, ni un experto en nada. Sólo un especialista en una materia de la que vive y disfruta, uno como vosotros. Un emprendedor que levanta su idea cada mañana.

¡Nos vemos pronto! :)

Para acabar os dejo la programación de enero y febrero en Zaragoza Activa.

 

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CO-MASTER para emprendedores – Redes sociales y blogs para vender (4 DIC)

Un nuevo formato de formación acaba de implementarse en La Colaboradora de Zaragoza Activa: el CO-MASTER para emprendedores. ¿En qué consiste? Profesionales de distintas disciplinas, imparten gratuítamente formaciones sobre cómo desarrollar un proyecto de negocio en sus distintas fases. Desde la idea inicial, hasta cómo venderla y los recursos disponibles para llevarlo a cabo. Tengo el honor, que acepté gustosamente, de impartir una de las sesiones. Será el 4 DIC a las 17:30. Tres horas y un tema: ‘las Redes Sociales y blogs para vender‘.

La formación tiene una parte teórica, y otra práctica, donde se analizarán los proyectos de los asistentes para ver su estado y aplicar posibles mejoras en el futuro. Un formato nuevo, con mucha proyección, y que busca la utilidad por encima de todo.

Los que seguís el blog habitualmente, sabéis mi opinión sobre las Redes Sociales y blogs corporativos. Es decir, el Social Media. No es el sitio para vender, para generar ventas y leads, pero si es uno de los mejores canales (no el único, por supuesto) de generar marca: ganar visibilidad y credibilidad a través de una estrategia previamente diseñada, y que debe revisarse con el paso del tiempo para aplicar las mejoras necesarias. Derivar tráfico de calidad hacia el sitio web, que es dónde se realizan las conversiones. Este será el punto central sobre el que vertebraré la charla. Desde aquí desgranaremos qué aspectos tiene que tener nuestra estrategia Social Media para nuestro proyecto de negocio.

Así que, los que seáis de Zaragoza, y que tengáis un perfil abierto en @red_zac de @ZGZAvtiva, podéis asistir gratuítamente. Seguro que, como siempre, lo pasaremos bien aprendiendo unos de otros. En eso consiste 😉

Este post debería haber acabado aquí. Pero durante la semana, recibí dos buenas noticias:

Premios Bitácoras 2014

El pasado viernes 7 de noviembre acabaron las votaciones de este año. Es la primera vez que concurro, y ha ido mejor de lo que esperaba. VUESTRO APOYO me ha situado en el PUESTO 28 de los mejores blogs de HABLA HISPANA del Mundo. Es un honor estar al lado profesionales de tanta valía, y de los que he aprendido, y aprendo, tanto. Sólo puedo reiterar mis agradecimientos a todos vosotros :)

Así fueron las votaciones parciales y final de estas semanas:

bitacoras parcial 1 2014 bitacoras parcial 2 2014 bitacoras parcial 3 2014

bitacoras parcial 4 2014

bitacoras parcial 5 2014

bitacoras final 2014

 

Premios Educa.net 2014

Esta es su primera edición.

Consiste en votar los mejores blogs temáticos que son concedidos por reconocidos expertos.

Como sabéis, yo estoy especializado, por mi trabajo, en Social Business. Compito con otros compañeros de profesión en la categoría de MARKETING.

Premios Final Marketing marketing

Los expertos eligen los blogs finalistas propuestos. Las votaciones determinan los ganadores en cada categoría.

Los criterios de selección para participar han sido:

  • Utilidad Didáctica.
  • Producción y Composición propia.
  • Calidad de los Contenidos.
  • Creatividad y Originalidad.
  • Diseño del Blog.
  • Frecuencia de Publicación.
  • Interacción social.
  • Recursos Ofrecidos.

El JURADO  de este año está formado por:

jurado educa.net 2014 marketing

Para ello os PIDO VUESTRO VOTO, como sucedió en BITÁCORAS. Podéis votar desde aquí (haz clic en la imagen):

vota premios educa.net marketing

 

Gracias, como siempre, por vuestro apoyo y por compartir el contenido de este blog que va creciendo cada día con vuestra ayuda. Si uno comparte en un blog sus experiencias, sus pensamientos, si no hay nadie al otro lado, ¿para qué escribir cada semana? ¡MUCHAS GRACIAS :)!

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Cómo planificar tu actividad Social Media

Cómo planificar tu actividad Social Media‘. Este es el título de la coformación que di el miércoles pasado, 24 de septiembre, en es espacio de @lacolaboradora de @ZGZActiva. Un espacio de #inteligenciacolectiva donde las sinergias se producen cada día entre sus miembros. En mi caso, desde diciembre de 2013, cuando entré, mis colaboraciones individuales y colectivas se centran en lo que trabajo: el Social Media.

[Tweet “Es importante planificar la estrategia Social Media antes de ponerse a publicar”]

Me propusieron hablar de cómo calendarizar y planificar la actividad Socia Media. Traté de hacer una presentación general, que sirviera lo máximo posible para todos lo proyectos allí presentes que, en parte, conocía con antelación.

Votar en los Premios Bitacoras.com

Mis objetivos

  1. Qué cada asistente saliera concienciado de la importancia de planificar antes de ponerse a publicar en las RRSS y los blogs de marca.
  2. Conocer en qué momento está tu marca, para saber que tienes que potenciar en cada fase.
  3. Corregir las pautas equivocadas en la estrategia diaria: publicar sin tener en cuenta el impacto de las mismas.
  4. La importancia de crear un calendario editorial de actividad Social Media.

La presentación la subí a SlideShare el jueves siguiente, para quién quisiera se la descargara, como ya me habían pedido algunos de los asistentes en la charla.

Cómo planificar tu actividad Social Media from Fernando Cebolla Pola

A pesar de ello, voy a incidir en algunas cuestiones que surgieron en las conversaciones y preguntas. Voy a detallar lo verdaderamente importante para los proyectos que allí estaban, y que se extrapolan a proyectos que están en las fases iniciales de su desarrollo.

Lo importante

  1. Reflexionar sobre cómo está la marca hoy, cuáles son los objetivos que perseguimos como marca y por qué queremos estar en las RRSS. No me voy a extender. Podéis ver este post que ahonda en el tema.
  2. Pensar en qué Redes estar presentes y qué estrategia vamos a tener en cada una de ellas.
  3. Establecer un calendario editorial: poner las RRSS, cuando vamos a publicar en el blog, y el número de publicaciones.
  4. Cómo vamos a medir el impacto. Hablo, como ya dije, a nivel no profesional. Pero hay que mirar, periódicamente, las analíticas que ofrecen las propias RRSS: Facebook Insights, Twitter Analytics, Eccos de Google Plus, Pinterest Analytics, Youtube Insights e Iconosquare (esta para Instagram).
  5. Utilizar, cuando lo necesitéis, herramientas sencillas de programación en versión free: Hootsuite y Buffer App. Fáciles y sencillas de programar, como ya expliqué.
  6. Revisar la estrategia cada seis meses, al menos, para corregir desviaciones que nos alejen de los objetivos marcados.

[Tweet “Determina en qué redes quieres estar y por qué”]

 Cuestiones que quedaron pendientes

  • Para monitorizar hashtags en Twitter: Os recomiendo estos dos post, uno de Vilma Nuñez y otro de 40 de Fiebre.
  • IFTTT: se me olvidó comentarlo al final. Para que las fotos de Instagram aparezcan en Twitter directamente. Leer esto.

 Así fue tuiteado

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Fuente cabecera: Nomadic Lass

Calendario de eventos de Zaragoza Activa: sep/oct 2014

Comparto el calendario de eventos de Zaragoza Activa (C/ Mas de las Matas 20, Zaragoza). Incluye los de La Colaboradora. Os recuerdo que el 24S está la coformación que doy sobre ‘Cómo planificar tu actividad Social Media. ¡Apuntaos a los eventos! Hay mucho, buenos y muy variados.

Nos vemos.


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