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10 claves para diseñar tu estrategia de Marketing Online

Empezar con una marca en marketing digital no siempre es fácil. Hoy te presento una guía básica para desarrollar tu estrategia de marketing online desde cero, o cuando sólo has dado tus primeros pasos. Todos tenemos mucho trabajo y poco tiempo, así que esta guía te ayudará a economizarlo y sentar las bases de un crecimiento futuro y mayor visibilidad social. Éstas son las 10 claves que todo plan estratégico debe contemplar.

El material que hoy comparto es fruto de mis dos charlas con emprendedores del pasado 11 y 12 de enero, dentro del programa del Semillero de Ideas de Zaragoza Activa. Mi primera experiencia en este gran formato formativo fue el año pasado, por estas fechas. Este 2016 repito para hablar del Plan de Marketing Digital 2.0 Un tema amplio de mucho interés para todas las marcas que buscan un posicionamiento online destacado, que he reunido en dos presentaciones que están al final del artículo para la descarga gratuita, como es costumbre en este blog.

social media marketing zaragoza

Guía para crear tu estrategia de marketing online

Internet no está hecho para vagos

No es una frase mía, sino de Tristán Elósegui, que me la guardo para todas las formaciones como inicio. Si no estás dispuest@ a currar, mejor olvídate. Perderás el tiempo sino le pones interés y esfuerzo diario. Nada se consigue a corto plazo. Querer correr antes de caminar es complicado, y poco recomendable.

Tristán Elósegui Marketing Online

 

Personas y más personas

El fin último de toda estrategia es cumplir los objetivos en el plazo acordado. Todo se mide y se analiza, pero no hay que olvidar que detrás de cada perfil o cuenta hay personas. Nuestro público objetivo son personas interesadas en lo que hacemos, en lo que vendemos. Ahí el marketing emocional tiene mucho que decir.

Hacia dónde quieres ir

Como el camino de baldosas amarillas que conduce a Ciudad Esmeralda. Tenemos un origen, y queremos llegar al final del camino en las condiciones que hemos pensado anteriormente. Los hitos que vamos superando nos acercan más a la meta. Pero para llegar, hay que empezar teniendo claro que objetivos tenemos, y qué papel juegan en toda la estrategia de marketing online de nuestra marca.

Las palabras clave te dan visibilidad

Tu acierto mayor o menor en la selección de las palabras clave es lo que te va a garantizar la visibilidad social. Un trabajo que quizás no es tan ameno como la creación pura de contenidos, pero igualmente necesaria para que el trabajo después de sus frutos.

palabras clave guía estrategia marketing online

 

Sobre la gasolina y cómo encender la mecha del alcance

Otra frase que me gusta mucho utilizar es de Amel Fernández: el Social Media es la gasolina, y el contenido es el fuego. Es decir, tenemos buen contenido, currado, pero luego hay que rebajar su propagación digital con la idea de lograr el mejor alcance posible hacia nuestro público objetivo. Como todo juego, tiene sus reglas.

estrategia social media marketing contenidos

 

El contenido no deja indiferente

Esa es la idea. Que el público consuma nuestro contenido y que algo se remueva dentro de ellos. Que nada quede igual que estaba. Que, además de leerlo y verlo, lo compartan, lo comenten, lo recomienden en definitiva. Esa es la clave. Para ello hay claves sobre cómo escribir para la web y herramientas para nuestras creatividades digitales y trabajo Social Media.

El calendario, siempre encima

Tenemos que tener una guía de lo que queremos hacer, cuándo, cómo y dónde. Debe ser flexible, pero debe ser. Es decir, hay que tenerlo, diseñarlo y adaptarlo a las necesidades presentes y futuras.

Todo se basa en el ritmo

Tocar el corazón de tu público con cada publicación. Volvemos a las emociones que se provocan con el contenido, da igual el canal. Adaptarlo a cada uno y cada momento. La sencillez prima, pero también la utilidad. Dejemos los contenidos difíciles y muy especializados para los tomos de toda la vida. ¿Cuánto tiempo empleas en leer en digital?

Y si no sabemos de qué hablar, siempre tendremos estas herramientas de marketing online para ayudarnos.

redactar contenidos marketing online estrategia

 

No sólo son anuncios

Los anuncios nos ayudan a lograr un mayor alcance segmentado. Pero si el público no interactúa, en algo estamos fallando. hay que hacerlos efectivos, que cumplan el papel para el que se diseñaron, y medirlos. Así veremos si nuestro dinero está bien invertido.

anuncios social media marketing online

 

Mide las tendencias

La analítica web no sólo son datos. hay que medir tendencias, comparar los resultados con otros periodos anteriores. Todo para ver las tendencias de nuestro trabajo: ¿vamos bien? ¿estamos estancados? ¿vamos por mal camino? Para poner remedio cuanto antes. Medir tanto en la web como en los medio sociales.

analítica web estrategia marketing online

 

Esto es sólo lo destacado de las 2 presentaciones que quiero compartir con vosotros. Espero que os sirvan de ayuda en vuestro trabajo. Aquí las tenéis :)

 

Guías de apoyo

Súper Guía para crear una Estrategia de Marketing Online [Tutorial + Plantilla + Vídeo]

Guía para elaborar una campaña Social Media

Guía Seo Básico para tu web

Guía SEO avanzado

Qué es el Long Tail SEO y cómo aprovecharlo para tu web

Cómo elaborar un calendario editorial para tu blog

Por qué es importante la segmentación en las redes sociales

Qué es la curación de contenidos y cómo aplicarla

Cómo identificar a nuestro público objetivo

El manual del marketing online

101 buenas ideas de contenidos para compartir en tus redes sociales

Cómo evitar que tus lectores bostecen al leer tu blog

Derechos de autor en las imágenes online y licencias Creative Commons

Guía de Facebook ADS

Cómo mejorar la conversación en tu fanpage de Facebook

Cómo funciona Twitter

El nuevo Google Plus 2015

Cómo subir vídeos a Youtube paso a paso

Qué imágenes funcionan en Instagram y Pinterest

Cómo usar Instagram en tu estrategia de marca

Cómo hacer publicidad en Instagram

Guía de Google Analytics

Analítica web básica para tu blog

Cómo hacer un email marketing efectivo en 2016

 

Creo que hay bastante material, ¿no? 😉

 

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Cómo diseñar una estrategia efectiva en Twitter desde cero

Hay marcas que tienen que estar en Twitter, y otras no. Si la tuya tiene que estar, porque has analizado que tu público objetivo está red de microblogging, te damos algunos consejos prácticos de cómo crear una estrategia efectiva desde cero en Twitter. ¿Qué funciona? ¿Algunos ejemplos?

Diseña una efectiva estrategia Social Media en Twitter desde cero

Transmite los valores de la marca

No todas las marcas de empresa son iguales. Transmite lo que está detrás, esos valores asociados que hacen de tu marca algo diferente, algo con personalidad única. Y la manera de contarlo, claro 😉

 

 

El guiño al fan

Hay días en que no apetece nada, que todo cuesta el doble. ¿Y si le pones un poco de humor? ¿Mola, no?

 

 

Transmite la esencia

Tu marca debe dejar un poso con el paso del tiempo. Currarse una identidad, marcas las líneas maestras de la comunicación efectiva. ¿Un ejemplo?

 

 

La necesidad del cliente

Año nuevo, coche nuevo. Sabes que existe ese gusanillo. Explótalo, que el potencial cliente se lo plantee en ese momento. Es ahora o nunca.

 

 

Aprovecha el momento

Súbete al carro de la inspiración. Busca los temas que están en boca de todos para currarte una creatividad original a la altura. La personalidad de la marca en el momento oportuno.

 

 

Cuenta lo que está pasando

Estamos ahí. Lo estamos viendo. ¿Por qué no contarlo?

 

 

Fideliza al cliente

Ellos te dan mucho. Agradéceselo de la mejor manera que sabes. Lo agradecerán, y compartirán.

 

 

¿Qué hay de nuevo, viejo?

Seguro que tu último producto trae algo diferente, algo que lo hace único. Pero no sólo vale comunicarlo: hay que mostrarlo. Permanecerá más en la memoria :)

 

 

Marketing emocional

Lo sientes. Te pone la piel de gallina. La marca se comparte. ¡eh, que soy del Liverpool! ¡Qué todo el mundo lo sepa!

 

 

Somos equipo

Detrás del esfuerzo de marca está el grupo de personas. Habrá quién destaque más, pero el conjunto lleva al éxito.

 

 

Grandes marcas y pequeñas en el mismo tablero. Prueba a crear contenidos y llevarlos a tu terreno. Se singular, personal, especial. Y resistirás :)

El lunes 11 y 12 de enero estaré dando clase para los emprendedores del Semillero de Ideas, en Zaragoza Activa. Un placer repetir este año. Os cuento más la semana que viene en el blog 😉

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¿Qué necesitas para hacer crecer tu comunidad con el Social Media?

Ganar seguidores de calidad y aumentar nuestra comunidad Social Media es uno de los objetivos de cualquier marca. Pero no siempre acertamos. ¿Por qué? ¿Cómo ser más preciso creando y aumentando nuestro público? ¿Cómo el Social Media puede ayudarnos a ganar comunidad para la marca?

Cómo aumentar tu comunidad con el Social Media

Lo primero que debes preguntarte es ti tu marca debe estar en las redes sociales, tener un blog. Si te ayuda a cumplir tus objetivos o no es necesario para la actividad que haces, lo que ofreces. Esto es importante para no malgastar esfuerzos innecesarios ni dedicar tiempo que restaremos a otras acciones de marketing.

Si la respuesta es si, entonces adelante. Estamos empezando con la marca, y andamos algo perdidos, o tenemos pocos seguidores y queremos crecer. Entonces hazte estas preguntas, y compara con tu situación actual, así sabrás las mejoras que debes aplicar desde ya para lograrlo :)

Cómo te encuentran

¿Qué resultados muestra los principales buscadores, especialmente Google, cuando ponen el nombre de tu marca? ¿Aparece tu web y redes sociales? ¿No aparecen? Los resultados de búsqueda deben ofrecer descripciones ajustadas a tus necesidades, con las palabras claves necesarias incluidas. Para que de un simple vistazo sepan a lo que te dedicas o lo que haces. Todo el mundo conoce Apple o IBM pero, ¿y tú marca?

Para facilitar la identificación de los canales de la marca, es bueno tener una imagen corporativa compartida por igual, con una buena descripción y enlace al sitio web corporativo.

Seguidores multicanal

Puedes ganar seguidores de un canal hacia otros, o del blog de tu web hacia las redes sociales. Generalmente quién te sigue es que está interesado en lo que haces, lo que compartes. Si ganas un seguidor en Facebook, ¿por qué no ver si tiene Twitter o Instagram? ¿Lo habías pensado?

Pide la participación

Hacer que tu comunidad vaya interactuando con tus contenidos mientras la haces crecer es fundamental. Siempre funciona el pedirles su opinión sobre una cuestión concreta, agradecer los comentarios y menciones, dar respuesta rápida a sus preguntas y dudas, o comunicar lo que se va a hacer en un medio social que quieres potenciar con una acción, para que los que no sean seguidores lo sean y no se pierdan nada.

También, por supuesto, facilitar que tu contenido sea compartido por la audiencia Social Media, con botones sociales en tus post, y moviendo tu el mismo por tus canales sociales, grupos, comunidades y agregadores.

Mide las acciones

Todo lo que hagas en el blog, o en cualquier red social, tienes que medirlo. Saber qué formatos de contenido funcionan mejor, compararlo con otros meses, ver campañas específicas, anuncios, concursos y promociones. Los resultados te ayudarán a enfocar mejor los futuros esfuerzos.

Relaciones entre marcas

¿No pasa que leéis un artículo de un blog y está escrito por otra persona? El Guest Blogging funciona. ¿Por qué no establecer relaciones con seguidores importantes de la comunidad, dentro de nuestro sector, o con otras marcas similares para llevar a cabo acciones conjuntas? 

El mundo offline

Parece una tontería, ¿no?. Si estamos hablando del mundo online, ¿por qué offline? Porque funciona. Los medios sociales son para comunicarse entre personas, así que una manera de potenciar la marca y fidelizar al público es, precisamente, hacer quedadas se seguidores, eventos de comunidad o similares para aumentar esa unión que se está creando con tanto esfuerzo.

Invierte

Cada vez conocerás mejor a la comunidad, dónde y cómo se comporta tu público objetivo. Este conocimiento te servirá para tus campañas ADS y mejorar su rendimiento, para ganar alcance y llegar a públicos similares que hasta ahora no son seguidores.

 

El tiempo irá ajustando tus esfuerzos en las diferentes acciones de marketing en los medios sociales. Mantener un ritmo adecuado para cada momento, y cada marca, es esencial para hacer crecer tu comunidad y ganar seguidores de una manera continuada.

 

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12 uvas Social Media para acabar el 2015

Vamos acabando el 2015 y toca hacer balance. Y este blog no es una excepción. ¿Qué post han funcionado mejor? ¿Cuáles son los que han suscitado más interés? Os dejo con las 12 uvas Social Media de mi web para acabar el 2015, no sin antes daros las gracias por un año de crecimiento, colaboraciones y desvirtualizaciones.

Los mejores post Social Media de 2015

Cómo monitorizar un hashtag en Twitter

Enlace – 1523 visitas – 442 marcadores sociales

como monitorizar un evento en twitter

10 errores inconfundibles que puedes cometer en Social Media cuando empiezas

Enlace – 1445 visitas – 436 marcadores sociales

errores social media

15 instagramers que te harán amar Instagram (conmigo funcionó)

Enlace – 1385 visitas – 577 marcadores sociales

cuentas instagram seguir

Cómo mejorar la visibilidad de tu negocio local en Facebook

Enlace – 1351 visitas – 634 marcadores sociales

lograr visibilidad facebook negocios

Cómo definir una estrategia Social Media para un cliente

Enlace – 1159 visitas – 502 marcadores sociales

definir estrategia social media cliente

6 tareas que están en la agenda de todo community manager

Enlace – 876 visitas – 464 marcadores sociales

habilidades community manager

Cómo funciona la publicidad en Instagram

Enlace – 865 visitas – 413 marcadores sociales

como funciona publicidad instagram

Guía de TweetDeck para community managers

Enlace – 805 visitas – 325 marcadores sociales

guia tweetdeck para community managers

Métricas importantes en Social Media que debes conocer

Enlace – 793 visitas – 2700 marcadores sociales

métricas importantes en social media que debes conocer

21 herramientas Social Media que harán tu vida más fácil

Enlace – 763 visitas

21 herramientas Social Media

Facebook limita el contenido excesivamente promocional

Enlace – 731 visitas – 3400 marcadores sociales

Facebook limita el contenido excesívamente promocional

Cómo crear contenidos creativos en Social Media

Enlace – 680 visitas – 286 marcadores sociales

crear contenidos creativos social media

 

También otros contenidos que os han interesado (extras):

5 cosas a tener en cuenta en tu Calendario Social Media

Enlace – 660 visitas

Cómo mejorar tu imagen de marca en redes sociales

Enlace – 647 visitas

¿Para qué sirve el Social Media?

Enlace – 608 visitas

Por qué Instagram es bueno para tu negocio

Enlace – 584 visitas

 

El año que viene seguiremos mejorando con vuestra ayuda :)

Gracias por llegar hasta aquíEste contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

10 maneras de triunfar en Instagram esta Navidad

Llegan esas fechas tan entrañables. Unos días dónde nos olvidamos un poco de la rutina, y sacamos el lado más tierno y sentimental. Unir la fotografía y la Navidad en Instagram es una buena idea, porque aprovechamos esa visibilidad, y si acertamos con el contenido, mejoraremos nuestro engagement de manera notable. Pero, ¿cómo triunfar en Instagram estas Navidades? Os dejo con 10 ejemplos que me han parecido muy interesantes.

10 publicaciones que te harán triunfar en Instagram en Navidad

Tunea tu logo

Todo comunica, y la imagen del canal también. Cúrrate una que destaque que estamos en Navidad. Hay momentos en el año en los que estos cambios empatizan con la audiencia.

 

Estampa familiar

Una foto en familia, compartiendo momentos de felicidad navideña mola. Es como de postal, pero en Instagram. ¿Bueno eh?  

 

Tu ciudad decorada

¿Dónde vives? Seguro que estos días muestra otro aspecto. Las luces de Navidad cambian el aspecto de las calles, las plazas. Este contenido funciona :)

Evening London! Christmas lights and reflections from Spanish tourist @lolom3dia #thisislondon #christmaslights

Una foto publicada por @LONDON | TAG #THISISLONDON (@london) el

 

Recuerdos

Echa la vista atrás para tocar la fibra más sensible. ¿Qué fotos puedes publicar y que emocionen a tu público? Seguro que las tienes. Busca, busca 😉  

#ThrowbackThursday – Who knew taking on the Empire could be so much fun? #StarWars #tbt #BehindTheScenes #movie #movies Una foto publicada por Star Wars (@starwars) el

 

Coleccionar atardeceres

Hay momentos del día que nos atrapan. Amaneceres y atardeceres siempre triunfan en Instagram, pero ahora más. Tenemos más tiempo, en general, y buscamos esa foto de postal que enamore.

“A partir de esa noche, habían empezado a verse cada día para despedir el sol, coleccionar atardeceres y recoger caracolas” Ángela Becerra

Una foto publicada por Jose Luis Lluesma (@lluesmaster) el

 

¿Dónde vas a viajar?

Vende tu viaje antes de que se produzca. Crea expectación entre tus seguidores. Y luego compártelo.  

 

Humor navideño

Juega con los momentos, los guiños al usuario, para que al menos sonría :)

Arre unicornio!!!! #streetphotography #zaragoza #zaragozawalkers #fujixt10 #esfujifilmx

Una foto publicada por Zaragoza Walkers (@zaragozawalkers) el

 

Haz tuya la Navidad

Llegan fechas clave. Un poco de imaginación, algo de arte, y el engagement está asegurado.  

Al final siempre llegan #Navidad Una foto publicada por Cervezas Ambar (@cervezasambar) el

 

¿Cómo llevas la decoración?

Tu local, tu oficina, tu casa. Toca decorar y lo sabes. Así que muéstralo. Verás que bonito queda :)

Ho Ho Hooo 🎅🌲🎶 [photo by @rubenterron] #bartomate #lacomidacompartidasabemejor

Una foto publicada por Grupo Tragaluz (@grupotragaluz) el

 

El cambio de año

Da igual el estado en el que estés, si has comido mucho. La foto del cambio de año, dónde estás y con quién, funciona.  

Happy new year! Una foto publicada por Times Square NYC (@timessquarenyc) el

 

Y tú, ¿qué vas a compartir en Navidad?

Nos vemos en Instagram 😉

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Cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio

¿No te ha pasado? Todos los negocios que se posicionan en Internet tienen muchos canales sociales abiertos, una web y hasta un blog. Pero eso no basta. Hay que trabajar a fondo la marca, con los medios adecuados, para hacer que la imagen que queremos transmitir online sea captada a la primera por el usuario, potencial cliente. ¿Sabes cómo utilizar el Social Media para impulsar tu negocio?

10 consejos para hacer que tu negocio crezca con el Social Media

Determina tu público

¿Conoces tu público? ¿A quién vas a dirigir las acciones sociales? Eso es lo primero que tienes que tener claro. Investiga e invierte el tiempo necesario hasta que lo determines por completo.

Determina las palabras claves del negocio

¿Sabes como se posiciona tu sector en Internet? ¿Qué palabras claves se utilizan? ¿Cuáles son las más apropiadas para utilizar en tu actividad Social Media?   

Una foto publicada por ▪ c é s a r ▪ (@cplano) el

Planifica

Sin estrategia no vas a ningún lado. Una hora de ruta que te guíe, flexible, pero que te ayude a saber qué estás haciendo, qué vas a hacer, y con qué objetivos.

 

Una foto publicada por Piero Piazzi (@pieropiazzi) el

Trabaja la imagen corporativa

La imagen dice mucho de la marca, y cada vez más. El contenido entra por los ojos. Fotografías y vídeos con la llave que abre la puerta secreta hacia tu público objetivo.  

Una foto publicada por Nacho Catalinas (@nachocatalinas) el

Escribe post en tu blog regularmente

Tienes tu web. Ahora hay que darle movimiento, publicar regularmente contenido atractivo, útil, que sera viral y ‘shareable’. Si abres un canal y lo dejas parado, la mala reputación llamará a tu puerta.

Una foto publicada por philgonzalez (@philgonzalez) el

 

Utiliza los hashtags para posicionarte

Los hashtags nos sirven para buscar contenido útil, pero también para posicionar el nuestro bajo unos parámetros. Tiene su ciencia y su método. No etiquetes por etiquetar ‘a todo lo que se mueve’.

Una foto publicada por @jordipozo el

Anúnciate

Los anuncios en redes sociales funcionan. Busca un mayor alcance entre tu público, para adelantarte a la competencia y ganar en visibilidad. Estamos hablando de Social Media Marketing.

 

Crea eventos

Los eventos funciona. Desvirtualizas. Pones cara a personas con las que has tenido contacto como marca en las redes, en el blog. Es buena. Se crean lazos muchas veces perdurables en el tiempo.  

Una foto publicada por Fernando Cebolla (@fernandocebolla) el

Elige el momento: calendario editorial

Tener claro tus próximas acciones es imprescindible. El tiempo a veces nos atropella, especialmente si sube el trabajo en un determinado momento. Pero aún así hay que hacerlo como referencia.

Una foto publicada por Noèlia M. (@noelle_la_belle) el

 

Comparte y compartirán

La marca debe ser generosa con los usuarios que compartan, que comenten, que hagan sus fotos y nos etiqueten. Hacen marca por nosotros, y eso es impresionante.  

Una foto publicada por ƎℓℓυᎥᔕ9 (@elluis9) el

 

Y tú, ¿qué consejos añadirías? :)

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Engagement: ¿funciona tu estrategia en redes sociales?

Seguro que alguna vez te has hecho esta pregunta, o te la han hecho como profesional: ¿se puede vender en las redes sociales? ¿cómo usar cada red social? ¿cómo ayudan al proceso de venta? Por poder, se puede. Pero las redes sociales, y añado el marketing de contenidos que hagas en tu blog, sirven y mucho para una cosa: como canal de recomendación, cuyo principal objetivo es crear el engagement óptimo con los usuarios para fidelizarlos en el tiempo. Debes preguntarte ahora, ¿funciona tu estrategia en redes sociales? 

¿Para que sirven las redes sociales?

No hay que olvidarse que las redes se crearon para comunicarse entre personas. Las marcas llegaron después para hacerse un hueco en territorio hostil. Como bien dice Tristán Elósegui, en la imagen de marca confluyen reputación, experiencia y los propios valores e imagen de la misma.

redes sociales vender

¿Qué camino debo seguir en RRSS?

Debes buscar el camino hacia el éxito para tu marca. No todas tienen la misma, ni en los mismos momentos. ¿Qué debes aportar al público?

  • Contenidos de valor
  • Curación de contenidos previa
  • Contenidos que han funcionado
  • Cómo publicar y dónde
  • En qué momento
  • Utilizar una estrategia multicanal: email marketing, SEM, SEO, multimedia, ebooks, agregadores, etc.

Marketing de contenidos que convierta

El marketing de contenidos es una herramienta poderosa para atraer usuarios. Pero, para que funcione, para ir ganando en visibilidad ordenada de la marca online, debes tener claro:

  • ¿Tienes una estrategia?
  • Edita los contenidos para cada canal: blog, redes sociales, email marketing, etc.
  • Las palabras claves deben impregnarlo todo.
  • ¿Tienes un calendario editorial?
  • ¿Cómo mides los resultados?

¿Cómo creo un contenido desde cero?

El que nos lleva más trabajo es el contenido del blog de nuestra web. Con la periodicidad que nos hayamos marcado, tenemos que publicar un post para dinamizar la página y mantener la estrategia de atracción de usuarios en el tiempo. Pero, ¿cómo lo hacemos?

  • Piensa en el público.
  • Elige el tema: títulos (para elegir después) y descripción general del post.
  • Palabras clave que utilizarás.
  • Cómo encaro el tema para que tenga ‘personalidad’, sin repetir lo que ya se ha hecho.
  • Escribe de manera natural.
  • Revisa luego el texto: faltas de ortografía, expresiones, reiteraciones, palabras demasiado técnicas, etc.

Y finalmente, un consejo que a mi me funciona: si un día concreto no estás inspirado, estás espeso, no escribas. Busca otro momento donde tengas la mente más despejada. Y si quieres muchos más consejos, los puedes encontrar aquí, y muy buenos.

Os dejo la presentación del pasado 1 de diciembre, dentro del CoMaster para emprendedores de La Colaboradora, en Zaragoza Activa. Gracias a todos los asistentes. Un grupo muy participativo, que se agradece 😉

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10 preguntas que alguna vez te has hecho sobre Instagram

Si tienes cuenta en Instagram, seguro que alguna vez te has hecho estas preguntas. Las marcas apuestan por Instagram, como lo hacemos muchos usuarios. ¿Por qué? ¿En qué les beneficia? ¿Es útil la publicidad?

El pasado 25 de noviembre 5 referentes de la comunidad de instagramers de Zaragoza, nos ayudaron a dar respuestas, en una mesa redonda en Zaragoza Activa. Contamos con la presencia de Pablo D Martin, Unai Mensuro, Juan ‘Kpturas’, Tete de Liderlamp y Natalia Huerta, profesional de Aragón Radio. Y esto fue, en resumen, lo que pasó 😉

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Preguntas que alguna vez te has hecho sobre Instagram

¿Por qué Instagram? ¿Qué la hace diferente o especial?

Una de la principales es que crea adición. La imagen entra por los ojos, y muchas veces lo que ves lo quieres, y las marcas lo saben. La utilización de hashtags facilita la búsqueda de lo que quieres encontrar en cada momento.

¿Cómo podemos utilizar Instagram para hacer marca? ¿Todas as marcas tienen que estar?

No pueden hacer lo mismo que en otros canales. Las empresas tienen que pensar antes qué hacer aquí. El secreto: mezclar lo personal y lo profesional. Dar el punto necesario para humanizar la marca, para hacerla más cercana. Mostrar lo personal que hay detrás crea engagement y fideliza a la comunidad. Hay que lograr una marca con personalidad.

¿Qué hacer para que una marca funcione?

Si tienes productos que ofrecer, que mostrar, hazlo. Pero detrás del producto hay personas. Muéstrate más cercano, cuenta historias personales en torno a ellos, historias reales para que el contenido empatice más con el público.

¿Cómo hacer crecer nuestra marca en Instagram?

Tenemos que salir de nuestros perfiles. Desde luego, agradecer e interactuar con los usarios que comenten nuestros contenidos, pero especialmente importante es salir fuera. Dar likes a otros contenidos similares, relacionados con los valores de la marca, y comentar aquello que se considere oportuno. Hay que utilizar la aplicación desde todos los frentes posibles.

¿Vale cualquier cosa para crecer?

Desde luego, NO. La marca debe reflejar los valores que tiene. Tener claros sus objetivos, su público, y después actuar. 4 valores son esenciales:

  • Coherencia
  • Constancia
  • Creatividad
  • Comunicación

¿Cómo contactar con influencers que beneficien a tu marca para hacer crecer la comunidad?

Debemos tener claro que hay dos públicos: el público que te va a comprar, y el público que te hace marca, que te va a recomendar. En ese público hay personas destacadas, o un conjunto de ellas, que dinamizan más la comunidad porque son referentes. No es diferente a otras redes sociales.

Pero tiene algo diferente. No todo vale. La marcas deben comprender como funciona Instagram. Muchos ususarios que se conocen en la plataforma, después dan el salto y buscan conocerse personalmente. De ahí nacen y crecen comunidades. Para realizar acciones con ellas, debes interactuar con ellas, conocerlas.

Los anuncios en Instagram, ¿funcionan?

Claro que funcionan, a pesar de su reciente entrada en España. Faltan cosas relacionadas con la usabilidad  a la hora de crear anuncios, y afinar más en la segmentación, pero funcionan especialmente en likes. No hay vuelta atrás. Además cuenta con el atractivo de poder poner enlaces, algo muy interesante para captar tráfico a a web.

Los contenidos. ¿Fotos de cámara o sólo móvil? ¿Editarlas o no?

Depende de cada marca. La calidad que se logra desde el móvil y desde una cámara es similar. Para la edición, no hay reglas. Influye el sector profesional en el que mueve la marca. Por ejemplo, en gastronomía, gustan más las fotos naturales, sin filtros, que muestren la comida de manera natural. Hay que buscar un equilibrio entre la calidad y la esencia de la marca, para no perderla.

¿Cómo hacer un concurso en Instagram?

Los sorteos y promos funcionan muy bien. El premio final debe ser atractivo, y ajustado a lo que se pide al usuario para participar. Es bueno apoyarse en las comunidades importantes que existan en tu localidad o región. Se dinamiza más y el alcance es mucho mayor. Pero hay que guardar ese equilibrio entre lo que se pide y lo que se da. Sino no funciona. Y desde luego, huir de los concursos ‘por likes’. Atraes a ‘cazaconcursos’, y puedes atraer a público que no te interesa para la marca.

El futuro de Instagram

La aplicación está en un momento de cambios. Primero, por la introducción generalizada de la publicidad en todos los países; y segundo, por la utilización de aplicaciones de terceros para realizar determinadas acciones. No es casual el lanzamiento de Layout o la reciente Boomerang. Instagram busca que todo lo hagas dentro y no fuera de la plataforma. Con el tiempo, las aplicaciones de terceros que conocemos desaparecerán.

Fue un placer moderar esta conversación sobre cómo sacarle partido a Instagram, y contar con la presencia de Pablo, Tete, Juan, Unai y Natalia. Gracias a los asistentes que llenaron la sala, y por su participación. Y gracias al patrocinador Ámbar y a Zaragoza Activa por inmejorable atención :)

instagram consejos

instagram consejos marcas

Gracias por llegar hasta aquí.

Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

 

¿Qué habilidades tiene un buen profesional del marketing online?

Muchas empresas destinan ya una parte importante de sus recursos al marketing online. Como en otras profesiones cualificadas, existen muchos profesionales y agencias que se dedican a ello. Pero, ¿qué habilidades debe tener un buen profesional del marketing online? ¿Vale todo el mundo?

Sácale partido a Instagram

25 NOV – Mesa Redonda

Habilidades del buen profesional del marketing online

Pasión

Si no te gusta lo que haces, o no crees en ello, mejor no lo hagas. Dedícate a otra cosa en la que tus cualidades sean más productivas.

Empatía

No hablo de ser un ‘cachondo’, sino de saber transmitir lo que haces, tener habilidad para decirlo adecuadamente, y ser capaz de asumir lo que los demás te puedan aportar. De conectar con la gente a través de lo que haces.

Comunicación

Todos conocemos a personas, grandes profesionales, que no transmiten como se espera de ellos. Hay que salirse de la norma, tener un estilo personal, para comunicar aquello que quieres y que atrape la atención de tu público. Eso se nota casi a la primera 😉

Dinamismo

Las cosas cambian, y más en nuestra profesión. Novedades en plataformas, en redes sociales, nuevas maneras de comunicar, tendencias. Un amplio abanico de cuestiones a las que no podemos permanecer ajenos.

Cercanía

Estés al nivel que estés, tengas 1, 2, 10 o más años de experiencia, la humildad y el trabajo diario es lo que gana a la gente. De todos el mundo de pueden sacar nuevas ideas, nuevos puntos de vista con los que reforzar tu mensaje.

Redes sociales para vender - Formación

Redes sociales para vender – Formación

 

Social

No habla de social en redes, sino social fuera de ellas. Y os lo dice un introvertido natural venido a menos 😉

Los años de experiencia me han cambiado, creo que a mejor, en el trato con la gente. Es fundamental para abrir nuevos caminos y explorar, a nivel profesional, nuevas vías que te lleven a mejorar cada día. Las experiencias se viven de puertas para afuera :)

Constancia

No sólo es aplicable al marketing online, pero aquí es fundamental. Son muchas horas, muchos días, dónde trabajamos por y para las marcas que nos pagan. Si no eres capaz de mantener un esfuerzo diario, no te comprometas.

Creativo

Las grandes agencias cuenta con equipos amplios. Los que yo llamo ‘marketeros de guerrilla’, como el que os habla, aprende a tocar todos los instrumentos necesarios para que al final la música suene bien. Apóyate el colaboradores para cumplir objetivos, y cree en las personas con las que trabajas a gusto y no te fallan. Guarda como oro en paño una lista con profesionales de los que tirar en momentos de necesidad.

Adaptabilidad

Cada proyecto es una nueva historia. Tiene sus propios objetivos, su público, y por tanto requiere de una estrategia personalizada. El tiempo y la constancia te dará los resultados.

Redactor

En esta profesión hay que escribir mucho. Si no estás dispuesto, no tiene habilidades para redactar, cometes faltas de ortografía por falta de formación, y no sabes transmitir las ideas claves de cada marca, estás perdido.

Seguro que hay muchas más, pero he elegido estas 10 para el post que acabas de leer. ¿Cuál añadirías? 

 

 

Gracias por llegar hasta aquíEste contenido es Creative Commons. Compártelo, edítalo, deconstrúyelo, pero cita la autoría. Soy Fernando Cebolla, contador de historias Social Media y Marketing Online. Gracias :)

10 errores inconfundibles que puedes cometer en Social Media cuando empiezas

Seguro que te ha pasado, o te lo han dicho.  Tener presencia en redes sociales, tener un blog, unas cuantas redes sociales (a veces demasiadas), no es tener presencia Social Media. Con esto no basta. Para hacer que tus visitas desde Social Media aumenten respecto al tráfico web total (directo, orgánico y de referencia), hay que hacer algunas cosas antes. Los errores, muchas veces, se cometen desde ese minuto cero en Social Media. Hoy repasamos los 10 más comunes.

Errores que tu marca tiene que evitar en Social Media

No tener antes una web (decente)

¡Quiero tener redes sociales para vender! ¿Y tu web? Le preguntas. No la encuentro. Por eso, porque no la tienes. Si vas a atraer tráfico y hacer comunidad en Social Media, debes tener una web responsive y adecuada a tus objetivos, antes de nada. Un lugar dónde el usuario consultará tus productos y servicios. Que la verá bien, y tendrá una experiencia de navegación óptima, desde cualquier dispositivo.

Pedir mucho y poner poco (presupuesto)

El paso de los años te da experiencia, y ya ves venir al que pide mucho y da poco a cambio. Todo trabajo tiene una remuneración adecuada al tiempo invertido. Si pides 10, invierto 10; si pides 20; invierto. Pero debes poner en la mesa esos 10 o 20 en recursos. Cada marca cuenta con su presupuesto, pero no con todos los presupuestos se puede hacer lo mismo. Claro, ¿no? Por cierto, si necesitas un presupuesto, me pides uno 😉

Decidir tu la estrategia sin contar con el profesional (el que se deje, claro)

Venga. Pongamos que empiezas en Social Media con tu marca. ¡Venga, a publicar  a lo loco! ¡Qué me conozcan en el ancho mundo! ¡A todas horas! ¿Y la estrategia? ¿Cuándo es mejor publicar? ¿Qué público tenemos? ¿Como publicar en cada red social? ¿Y en el blog? Unos parámetros a tener en cuenta antes de dar un sólo paso.

Crear perfiles sociales y ‘a funcionar’

Existe el pensamiento erróneo de que toda marca debe estar en todas las redes sociales, o tener un blog, porque sí. ¿está tu público ahí? ¿esa red social, cómo se comporta en tu área geográfica? ¿Es una inversión o vamos a perder el tiempo? Elegir con cabeza en qué redes estar, y por qué.

Crear los perfiles y no utilizarlos (debidamente)

Tenemos presupuesto, y tenemos los perfiles y el blog. ¿Has pensado antes qué vas a comunicar a tu comunidad? La experiencia, semana a semana, te dirá qué contenidos funcionan mejor y cuáles no. Pero tener los canales y no utilizarlos, es peor que no crearlos. Dales uso, calendariza tu actividad, y mide los resultados.

No saber en qué redes estar (pero las creamos, por si acaso)

Como veo que mi competencia ‘Pepito’ a creado Pinterest, pues yo también, no voy a ser menos. Y voy a crear una cuenta en Instagram, porque todo el mundo habla de ella. ¡Para algo servirá! ¡Error! Invierte tu tiempo, que es tu dinero, en los canales dónde la actividad Social Media va a ser más productiva.

Hablar de uno mismo (siempre)

Te toca publicar. ¡Y venga a hablar de uno mismo! ¿Te has parado a pensar que no eres tan importante? ¿Sabes cuánto contenido interesante existe a tu alrededor? Habla de tí, sí, pero una parte. El resto, comparte contenidos de los demás que son afines a la marca. Practica una buena estrategia de curación de contenidos.

No compartir nada de los demás

A lo demás, como a uno mismo, le gusta que de vez en cuando ‘le den bola’, le compartan el contenido que con tanto esfuerzo y creatividad hacen. Sé generoso, con fundamento, y los demás te lo agradecerán. Y se crean vínculos más allá de las redes, por experiencia :)

No interactuar con el contenido de los demás

Cuando entras en Facebook, o en Twitter, o en Instagram, todo ese contenido que te encuentras, que puedes deslizar arriba y abajo, es de otras personas que, como tú, buscan la visibilidad. Participa del que te aporte algo, porque te interesa, porque es un amigo tuyo o amiga y todo te gusta, por lo que sea. Pero no te quedes en tus perfiles de marca o personales. ¡Hay vida más allá de uno mismo! 😉

No gestionar ‘nunca’ las notificaciones ni comentarios

¿Sabes esos avisos que recibes en tus redes sociales cada vez que miras el móvil? Pues eso son notificaciones de interacciones con tu contenido. Agradece, responde, siempre ágil y con una sonrisa :) Si alguien se toma la molestia de leer tu contenido, y comentarlo y compartirlo después, que menos que dedicar el mismo tiempo a ser agradecido por ello. ¿Sabes que las publicaciones con más comentarios son más relevantes para los demás?

Así que ya sabes. Es mejor empezar con buen pie en Social Media. Elige a un profesional que te asesore y trabaje contigo en este camino online que empiezas. Evitarás peder el tiempo, y tu dinero :)

 

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